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为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...略服务与营销。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！过去，民营医院利用公立医院的短板在营销手段上采取差异化竞争，通过广告营销将医院的服务推向市场，实现了在门诊看病量的增加。广告营销这一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379984-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
以患者为中心不是口号：康策医院CRM提升医院核心竞争力
...心副主任冯嵩说。据介绍，湘雅医院面向患者服务实施了HCRM与HCCM（全病程管理）系统。全病程管理系统是一个多方共享、联通院内外、多途径收集数据的健康服务平台，与院内包括病历系统、检查检验系统、远程会诊系统以及H...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378145-1-1.html
- 时间: 2018/01/08
HCRM为医院解决的五大问题
本帖最后由deeke于2017-11-701:36编辑1、完善的病患管理体系康策医院CRM通过有效的服务反馈应用，方便客服人员及时处理病患反馈的问题。同时集成短信及电子邮件功能，通过多种方式对病患进行主动关怀，帮助医院实现有效的病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377647-1-1.html
- 时间: 2017/11/07
医院CRM系统架起是医患沟通桥梁 构建和谐医患关系
...服务质量及加强与患者沟通的需求，上海康策软件推出了HCRM系统(医院客户关系管理系统)。它与医院HIS系统协同工作，通过对数据的提取、分析，综合患者资料，了解患者真实需求，借助互联网手段为医院提供患者满意度随访、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-377580-1-1.html
- 时间: 2017/10/26
大连医卫产品介绍
...管理系统(HRP)、超级一卡通系统、医院客户关系管理系统(HCRM)、体检管理系统(PES)、移动医护工作站等。2.同步的医疗数据：医疗数据的同步性、唯一性、安全性较高，各子系统数据存储在一个数据库中管理，方便管理和维护，减...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-223469-1-1.html
- 时间: 2017/08/14
京颐医疗云解决方案项目介绍
...EMR、云LIS、云PACS、供应链云平台、 云HRP、掌上办公、云HCRM、云培训、便民App等为核心产品，采用最先进的云计算 技术，并融合互联网及物联网技术，推出了京颐医疗云解决方案。
- http://news.hc3i.cn/art/201706/39182.htm
- 时间: 2017/06/07
CRM管理的策略
...行了大量的文献查阅和理解分析的基础上，我们认为目前HCRM的主要策略如下： （1）客户沟通策略： 纵观整个营销的历程不难发现，沟通～直是营销世界里的一条重要的红线。无论是医院的主动诉求，还是客户的回应询...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222449-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
医院HCRM解决方案
...医疗机构的价值，提升医疗机构的品牌和形象。解决方案HCRM客户关系管理系统主要服务于出院病人，搭起了医院和出院患者的有效沟通的桥梁。通过提供患者满意度随访、医学随访、科研随访等服务，建立绩效分析平台对获得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222255-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
回访系统对医院的应用价值
...效果大打折扣。因此，民营医院应该以病人为中心，重视HCRM中的回访管理系统，获取患者好感，维持已有客户，开发新客户，加强服务营销，降低医院营销成本，实现民营医院的健康快速发展。回访管理系统架构回访管理系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
什么是HCRM?
HCRM（HospitalCustomerRelationshipManagement）医院客户关系管理，是一种以客户为中心的医院管理理念，同时是一种通过电话、互联网、短信等多媒体通信方式实现医院与患者间的互动沟通的医院营销方式，包括进行远程电子预约挂号、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
详细了解什么是医院客户关系管理
...院客户关系管理”（hospital customer relationship management，HCRM）对医院的建设和发展将起到至关重要的作用。 医院客户关系管理（医院CRM）的内涵 医疗市场竞争的精灵就是客户。客户决定着谁输谁赢。因此，高价值的、回头的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
建立HCRM客户关系管理系统的意义
HCRM首先是一种思想，是一个医院管理的理念，其核心是管理与客户的关系，关键词是“关系”。为确保“关系”的到位，与客户的沟通必须是双向的、完整的、记录在案的并加以管理的，没有客户的历史数据、详细的就诊记录...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221912-1-1.html
- 时间: 2017/03/29
深度解析CRM对医院管理的意义
...究“医院客户关系管理”(hospitalcustomerrelationshipmanagement，HCRM)对医院的建设和发展将起到至关重要的作用。医院客户关系管理(医院CRM)的内涵：医疗市场竞争的精灵就是客户。客户决定着谁输谁赢。因此，高价值的、回头的、满...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221853-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
CRM(客户关系管理）对医院管理的作用
...略正可以担当其核心思想。医院竞争越来越激烈，而实施HCRM系统无疑是在市场上给医院注入的强心剂。传统观念需要改变，医院不该再是坐等病人有病上门，而是借助信息技术，通过实施客户关怀，了解病人的需求，关心病人...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221850-1-1.html
- 时间: 2017/03/21
带你了解医院客户关系管理HCRM
...给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221736-1-1.html
- 时间: 2017/03/17
招聘信息管理人员
...统项目建设计划、方案；4.负责落实信息系统（HIS、HRP、HCRM等）项目建设计划的实施、控制、跟踪；5.协调医疗各业务部门进行业务流程梳理，确定、优化系统流程；6.跟踪管理软件厂商的系统调研及开发培训；7.组织管理软件厂...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-221349-1-1.html
- 时间: 2017/01/05
京颐HCRM系统：架起医患沟通桥梁 构建和谐医患关系
当前，越来越多医院把为患者提供最为及时、安全和优质的医疗服务作为己任，不断加强与患者的沟通，了解他们病情变化及需求。其中，对出院患者进行随访等医疗追踪服务，是医院、医生加强与患者沟通的重要途径。然而，...
- http://supplier.hc3i.cn/art/201607/36907.htm
- 时间: 2016/07/08
京颐股份云HIS事业部（南京）诚聘
...划，切实帮助医院全面提升管理水平；作为国内靠前探索HCRM领域的公司，京颐股份将CRM理念引入医疗领域，推出HCRM医院患者关系管理平台，通过建立服务闭环，搭起了医院和患者的有效连通的桥梁。所获荣誉2012通过CMMI3和ISO9000...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-160281-1-1.html
- 时间: 2016/03/22
互联网医疗英文热词解读：HCRM
...给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进HCRM系统。HCRM是什么？HCRM，全称HospitalCustomerRelationshipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-155946-1-1.html
- 时间: 2015/08/31