正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人，分别建立重要单位客户数据库、重要个人客户数据库并对其进行追踪、管理，定期更新患者的信息。单位数据库的内容如下：单位主要领导及主管医疗领导的姓名、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人，分别建立重要单位客户数据库、重要个人客户数据库并对其进行追踪、管理，定期更新患者的信息。单位数据库的内容如下：单位主要领导及主管医疗领导的姓名、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
...还经问到，是找临床医学专业的好还是护理学专业的？我个人是学临床医院专业的，可能我更倾向于临床医学专业，因为临床医学专业毕业的学生在实习时，所学习的内容都是临床医生如何接诊每一个患者，如何与患者沟通，如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...咨询服务、预约服务、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...也就是说医院的服务对象范围扩大到非病人的人群中。一个人在无病的时候可以享受到一家医院的信息提示服务。一旦生病这家医院将成为他的首选。所以“以病人为中心”的概念将扩展到“以客户为中心”。网络技术，信息技...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
...，接线护士不仅能知道你的名字、年龄、健康情况等基本个人健康信息，而且还能根据您的不适情况结合你过去就诊看病等相关病历信息，为你提供一些简单的医护建议，并帮你预约专家;同时将预约的就诊时间、科室地点、专...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 李飘飘1104
解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理
...务供应商能作为医疗机构的补充，帮助患者制定健康管理个人计划，促进自我管理，提高生活质量。健康管理慢病管理系统（KCMB）平台主要包含康策慢性病健康档案、远程诊疗、专家资源、知识资源共享科学的诊疗、康复、回...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434670-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
一个人的健康档案应该包含哪些信息
一个人的健康档案的组成部分
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434669-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: wth234772
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...通，并提供健康教育、调查问卷等服务；居民可实时查阅个人首诊预约和转诊预约情况，网上变更、电话变更、取消预约信息等。这里需要要求院方有专业的人员操作才能保证系统作用发挥最大化五．经营分析通过以上工作能得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434659-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...通，并提供健康教育、调查问卷等服务；居民可实时查阅个人首诊预约和转诊预约情况，网上变更、电话变更、取消预约信息等。这里需要要求院方有专业的人员操作才能保证系统作用发挥最大化五．经营分析通过以上工作能得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434656-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
...５、医护人员能尊重就医顾客的隐私权并保守就医顾客的个人秘密。６、医生对就医顾客的诊断、处理、治疗、预后以及健康检查与咨询等确切内容和结果，能作通俗易懂的说明，以帮助就医顾客了解自己的详细病情。７、希望...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...始做一些患者随访的工作，只是这项工作相当庞大，单靠个人的力量，能完成的病例数不会太多；而临床随访的资料，只有积累到一定的量才有意义。3.医院角度一些大型医院从几年前就已经开始认识到患者术后随访数据的价值...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
康策医院客户关系管理系统
...上。康策医院CRM系统功能介绍：1.健康档案管理建立患者个人和家庭健康档案等，包括个人健康信息资料、生活习惯、饮食习惯、锻炼情况、既往史、过敏史；和家庭成员基本情况，家庭病史等，内容可以自定义。2.随访回访管...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434644-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
...通，并提供健康教育、调查问卷等服务；居民可实时查阅个人首诊预约和转诊预约情况，网上变更、电话变更、取消预约信息等。这里需要要求院方有专业的人员操作才能保证系统作用发挥最大化五．经营分析通过以上工作能得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 李飘飘1104
从小互联互通到全国性的大范围互联互通未来HIS如何生存？
...内网云HIS是趋势，因为病人的诊疗纪录是不能泄露的，是个人隐私，但是外网云HIS无法保证绝对的100%的安全。互联互通，真正的不出门就可以看病，真正在哪家医院医生都可以调阅全部自己的病例，很大程度上可能还需要依赖...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434586-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: tj290
远程医疗移动工作站精彩亮相世界移动大会（上海MWC）
...，准确度可以达到99.99%，能够满足不同测序应用需求。一个人的全基因组的测序数据为100G，基于5G网络可以快速地将基因检测数据上传至大数据云处理中心，并利用AI进行辅助诊疗。基于5G网络的基因+影像结合能够辅助临床医生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434583-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
- 作者: eaoogle_WSN
家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案
...通，并提供健康教育、调查问卷等服务；居民可实时查阅个人首诊预约和转诊预约情况，网上变更、取消预约信息。充分利用已有的综合管理平台，避免重复建设；要充分考虑分级诊疗工作考核指标的设计，根据考核指标明确需...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433658-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...咨询服务、预约服务、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人，分别建立重要单位客户数据库、重要个人客户数据库并对其进行追踪、管理，定期更新患者的信息。单位数据库的内容如下：单位主要领导及主管医疗领导的姓名、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
医号馆带你解读医改相关政策，医改对老百姓都有啥好处？
...度等指标。将考核结果与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。3、基层医院里也有城市医生，看病就在家门口！城市医生在晋升主治医师或副主任医师职称前到基层或对口帮扶的医疗机构累计服务不少于1年。4、医院里...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 捷迅科技