医疗行业CRM管理解决方案
...求越来越高 正是在这样的医疗行业市场背景下，实现医疗服务的高效，专业，快捷，服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是我国医疗行业机构面对市场环境急剧变化的唯一手段和方式。 一切以患者为中心 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222323-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...据有利地位，战胜竞争对手？靠高精医疗技术？靠优质的医疗服务？靠优美豪华的环境？是又不全是。在一个成熟的医疗市场，品牌所附带的价值对客户的相对吸引力将会有所下降，客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
医院客户关系管理与医院经营管理
...提高、医疗知识的普及、人权意识的提升，医疗消费者对医疗服务的选择范围不断扩大，选择能力和选择欲望也日益增强。医疗服务单位传统的管理理念和管理方式面临着巨大的冲击和考验。医疗市场正经历从卖方市场到买方市...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
浅析医院服务创新
...的共同努力。 2特色服务创新，提倡感动服务 从医疗服务营销的角度来讲，医疗机构要以“就医者的需求为中心”，而不仅仅是“以病人为中心”，即：用“心”服务、用“情”服务，努力满足患者的各种心理需求，使...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
- 作者: 凝思星辰
山东创泽医疗临床药学管理平台
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222216-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
山东创泽医疗医院信息化系统
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222215-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
山东创泽医疗医保医药区域医疗系统
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222214-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
合理用药软件、抗菌药物管理、处方审核点评
...整体管理能级。知识库多维、全面、可定制的新型知识库个性化：基于医院个性化需求，自定义，屏蔽、添加知识规则专家经验共识临床规则：囊括了业内众多专家、经验形成的知识库基于说明书的知识库具备法律认可的药品知...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222213-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
“全科时代”来临，“上转易下转难”局面将被打破
...通用技能知识，可支持断点学习并提供自测试题，同时以个性化的管理来实现对使用者的定制辅导，并融入本地资源，让基层医生的临床诊疗能力得到针对性提高。通过BP和learning，全科信息系统真正让医生们的全科医学能力得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222212-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: haraleung
医院CRM是什么？能做什么？
...场，提供个性化服务产品。二、优化医院内部流程，提升医疗服务水平，扩大医疗服务范围，如延伸至医疗保健、健康咨询、疾病预控、心理关怀等，提升患者满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增强医院的整体实力和竞争优势，创新管理，适应市场经济的变化。 1 ...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
告别手工记录的低效率，智能医院随访系统应该有哪些功能
...能化医院随访系统一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222161-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
以“客户为中心”的健康管理新模式
...分析报告提醒和运营咨询，从而展开“以客户为中心”的个性化健康评估和健康干预。 医疗健康管理机构通过引用CRM管理理念，根据客户的不同身体状况和健康需求，提供优质且有针对性的健康管理服务，从而提升客户对医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
回访系统对医院的应用价值
...机构的一系列措施，积极推进社会办医，努力构建多元化医疗服务体系。但从去年下半年开始，相当比例的民营医院经营越来越困难，全国范围内很多民营医院的门诊量都在下降，这让广大民营医院的经营管理者都感受到了要与...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
详细了解什么是医院客户关系管理
...，成立专门的客户服务中心，使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此，医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”（hospital customer relationship...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...场，提供个性化服务产品。二、优化医院内部流程，提升医疗服务水平，扩大医疗服务范围，如延伸至医疗保健、健康咨询、疾病预控、心理关怀等，提升患者满意度。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
医疗机构怎么进行客户管理
...的医院客户关系管理四、医院服务中80/20原则的应用利用个性化服务关注和建设重点客户群体、客户忠诚度的培养与企业利润最大化及医院良好收益的目标是一致的，这种一致性奠定了企业或医院与客户双赢的利益基础。但是，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰
患者膳食管理
...段，并结合疾病的病理特点与病人的生理特点的情况提供个性化配餐；能自动计算每天所用材料，按需采购，减少积压库存，减少浪费，降低成本，解决人工条件下无法满足患者管理的难题，提高了病人的营养质量，促进患者康...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222036-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: xiao科xiao进
三甲医院用的随访系统具体是哪些功能，有什么价值？
一、随访类型关怀性随访：为患者提供个性化的提醒(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222033-1-1.html
- 时间: 2017/04/12
- 作者: 凝思星辰
北京千人智库科技有限责任公司
...众愈发期待可以提供更精准、高效的医疗健康服务和更为个性化的优质诊疗体验。 在此背景下，由国家“千人计划”指定杂志《千人》杂志联合千人智库、EngineeringInformationInstitute、TheGordonLifeScienceInstitute共同发起“2017（第...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222022-1-1.html
- 时间: 2017/04/10
- 作者: qrzk2017