CRM管理的策略
...平、医疗设施设备等）和附加服务项目（院前医疗咨询、住院期问人性化服务、费用减免、院后咨询服务等）三个层次出发，全面满足客户的需求。CS策略的内容包括： ①站在客户的立场上研究和设计医疗服务流程，尽可能...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222449-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
- 作者: 凝思星辰
行心全科信息系统产品概述
...：中国版QOF。通过实施QOF，早期控制疾病发展，减少患者住院，提高医生的整体医疗效果，也检验基层医生的能力。四、全科信息系统不仅可以帮助基层医生快速提高临床诊疗水平，还支持各县（区）政府或某个医院构建以县（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222443-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
- 作者: gzxxkeji
服务于医院的智能化电视系统
...。既然是居住，在信息化高度发达的今天，配备电视，让住院的患者随时随地了解外界信息，成为病房的标配，也成为病房数字化的起点。给医院配备什么样的电视系统成为信息科主任的难题,如何选择病房电视，首先我们要先...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222442-1-1.html
- 时间: 2017/05/23
- 作者: webviews
寻医院系统供应商HIS等，有意请联系我
寻医院系统供应商HIS等，最好是适合高端私人医院的，不需要住院部分，但非常关注CRM，广州、深圳的有意请联系我。
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- 时间: 2017/05/17
- 作者: qbomb
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...。4.2为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息，由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人，分别建...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
构筑全方位医院客户关系管理
...供计算机信息查询。对于药价、服务价格等也要公示。在住院部，提供医院床位、用药情况、住院收费每日明细账单、订餐订饭等信息查询。医生在接诊时要热情、细致、负责，绝对不能让病患有漠不关心、敷衍了事的感觉；医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222315-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
- 作者: 凝思星辰
基于临床路径的医院信息平台规划方案
...检查、治疗、护理、营养、健康教育计划，对医疗费用、住院天数、医疗质量等终末目标的控制有着积极的推进作用。临床路径以服务对象（患者）为中心，建立在“以人为本”的理念上，针对疾病、环境、心理等因素并改变过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222276-1-1.html
- 时间: 2017/05/09
- 作者: 猫咪不吃鱼
你的药房谁做主
...确管理，容易出现差错，影响患者使用安全。4、门诊、住院药房依靠经验向药库请领，容易经常出现药房积压、或不能满足实际需求的状况。5、病区备用药品由护士长手工管理，容易出现药品失效、库存不足等问题，影响正常...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222260-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
- 作者: YHKJ_越
HIS 流程图 （一卡通概况流程图）含导诊台指引图文
本帖最后由tomorrow1116于2017-5-421:20编辑门诊流程住院流程功能特点本系统为医生站操作人员及系统维护人员提供各种操作。医生工作站分为门诊和住院。门诊医生工作站的主要功能是挂号、开单、发送申请，还包括退号、转诊、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222236-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: tomorrow1116
医院客户关系管理与医院经营管理
...。提倡人性化服务、出台病人入院导医、病人出院回访、住院病人院内检查陪同等规定。加强制度监督，制定处罚规定，实行患者满意调查。2.3专业设备软件层根据第2层的流程、方法和要求，利用现代信息手段，添置设备和编...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
医改以来 看病难看病贵得到明显缓解
...性进展。三明市推行疾病诊断相关分组付费改革，已实现住院费用全部按病种付费，病种数达609种。建立分级诊疗制度，让看病费用降下来。深圳罗湖区有近37万居民足不出户享受健康保健、慢病预防、常见病诊治等服务，这得...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222198-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 447280276
建立医院客户服务标准的意义
...陪护）是近年来迅速兴起的医院外延服务项目，它通过为住院病人提供临床生活护理和家庭陪护方式，解决患者及家属的后顾之忧。重点将病患的体验作为一种标准，全面提高病患满意度，将病患的反馈作为改善管理、服务、环...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222194-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
移动医疗的方向在何处？
...社会效益与经济效益，像财务管理系统、人事管理系统、住院病人管理系统、药品库存管理系统等均属于HMIS的范围。临床信息系统(ClinicalInformationSystem,CIS)的主要目标是支持医院医护人员的临床活动，收集和处理病人的临床医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222184-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 好运2014
医院综合运营管理解决方案（HRP）
...如统计“完成”及“审批完成”状态的单据中已缴费病人住院期间的各项费用的总和和每个病人各项费用明细。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222167-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
- 作者: ke123jin123
告别手工记录的低效率，智能医院随访系统应该有哪些功能
...电话及联系人电话等基本资料，同时有详细的门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中，为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用提供坚实的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222161-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
重磅！病餐管理系统，打造有速度与温度的医院
...挑战，因此需要采用更合理和人性化的后勤管理，给病人住院生活提供便利，提升医院行业竞争力。医院的订餐管理是一个综合管理的系统过程，涉及到营养专业、食品卫生、食堂运作、后勤管理、财务管理等多学科知识与运作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222157-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: xiao科xiao进
以“客户为中心”的健康管理新模式
...作都应该是健康管理的有效组成部分。比如病人在门诊和住院过程中产生的检查、诊断、治疗信息，是全面了解健康管理对象的重要内容，其中健康宣教是健康管理的重要组成部分，我们甚至可以把诊疗话动看作是特殊的健康干...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
回访系统对医院的应用价值
...记录医院和客户往来的情况，囊括预约挂号、门诊信息、住院信息、检查报告、最新医嘱、电子处方、药品情况、远程服务、医疗信息需求、医疗事件投诉等关于各个部门的记录，综合反映客户与医院之间的关系相关度大小，有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
CRM系统医疗行业解决方案
...方案一、建立健康档案1、同步客户门诊病史2、同步客户住院记录3、同步客户检测报告4、专家提出客户健康建议二、消息提醒1、根据每个客户的预设提醒规则，提醒医护人员，协调内部资源2、短信或电话提醒客户复诊3、收到...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222105-1-1.html
- 时间: 2017/04/21
- 作者: 凝思星辰
全科信息系统·基层医疗机构信息化解决方案
...的医学模式，通过实施QOF，早期控制疾病发展，减少患者住院，提高医生的整体医疗效果，也检验基层医生的能力。全科信息系统不仅可以帮助基层医生快速提高临床诊疗水平，还支持各县（区）政府或某个医院构建以县（区）...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222099-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: haraleung