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正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...。4.2为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

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AI预测死亡率会更高?

...数据,并以90%的准确度预测一些医疗问题,如死亡率、住院时间、非计划性再入院率和患者的最终诊断。与传统的预测模型相比,深度学习模型更加准确,预测的范围也更广。例如,一位处于乳腺癌晚期的女性来到一家城市医...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取药的窗口等待时间、门诊等待时间、检查化验等待...

北京天坛医院黄牛挂号电话15652532333天坛挂号

...45个,全院职工总数2033人。年门急诊量约140余万人次,年住院病人约3万人次,年手术量2万余例。  北京市神经外科研究所、国家神经系统疾病临床医学研究中心、北京市伽玛刀治疗研究中心、北京市脑血管病抢救治疗中心、...

★北京大学第三医院【北医三院】黄牛挂号电话18524827847

...,年出院患者7.9万余人次,年手术量达4.8万余例次,平均住院日为6.37天,是解决疑难重症的全国知名医院之一,其骨科、运动创伤科、妇产科、生殖中心、消化科、神经内科以及眼科等都很突出,有明确的特色及专业特长。 ...

★北京友谊医院黄牛挂号电话18524827847

...供服务。2009年8月正式启用的医疗***中心是集门、急诊、住院、检查于一体的医疗***服务中心,配有国内最先进的医疗设备和信息系统,承担着北京市及中央司局级以上8000多名医照人员、***对象的医疗***任务。首都医科大学附属...

★北京儿童医院黄牛挂号电话18524827847

...面积12万平方米,编制病床970张,年门诊量300余万人次,住院病人7万余人次,手术逾2.3万例。2017年,国家卫生计生委批准北京儿童医院成为国家儿童医学中心(北京)。  北京儿童医院设备先进、设施完善、技术力量雄厚,科室...

北京阜外医院黄牛挂号电话13269817555

......一二三四五六日上专科下特需夜图文咨询电话咨询周政住院医师心血管内科常见病的诊治。一二三四五六日上下夜图文咨询电话咨询高展副主任医师副教授好评数21贡献值110对冠心病介入治疗积累了较丰富的经验,尤其对冠状...

什么是医院随访系统?

...电话及联系人电话等基本资料,同时有详细的门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中,为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用提供坚实的...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

...作层系统的正常运作。操作层主要覆盖HIS门诊管理系统、住院管理系统、检验信息管理系统、药品管理系统、健康管理系统和医患沟通系统。每个系统既独立又统一,缺一不可。医生给患者诊疗,首先需要通过医生工作站查阅患...

★北京皮肤科哪家医院好,北京协和医院皮肤科挂号18524827847

...在职职工47名,其中教授6名,副教授6名,主治医师10名,住院医师3名,技术员5名,护士16名。经过90年几代人的努力,该科已经成为设有普通门诊、性病门诊、激光中心、皮肤美容治疗中心、***与特需门诊、急诊、病房、研究室...

★首都医科大学第三医院挂号,北医三院黄牛18524827847

...力学、血气及APTT等项目的严密监测。目前,CCU急性心梗住院病人死亡率为7%,低于世界水平的10%。心内科承担了从八五到九五,直至现在的十五攻关,以及211工程重点学科建设等一系列国家级临床研究项目。心内科血管医学所是...

康策医院客户关系管理系统

...差等)(2)就诊信息:就诊门诊科室、就诊门诊医生、住院科室、住院医生、住院天数、(3)同时对流失患者的流失原因(医生态度差、导医态度差、护士态度差、医院收费高、诊疗效果差、医院环境差、就诊不方便、其他原...

什么是随访系统?

...电话及联系人电话等基本资料,同时有详细的门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中,为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用提供坚实的...

北京宣武医院如何挂号?宣武医院预约挂号,门诊加号!

...,拥有博士点20个,硕士点16个。诸多国家级及北京市级住院医师培训专科基地、继续医学教育培训基地、考试中心也设在本院。本院同世界卫生组织、联合国人口基金组织以及美国、德国、日本、意大利、澳大利亚、英国、法...

★首都医科大学儿童医院黄牛网上挂号18524827847

...面积12万平方米,编制病床970张,年门诊量300余万人次,住院病人7万余人次,手术逾2.3万例。2017年,国家卫生计生委批准北京儿童医院成为国家儿童医学中心(北京)。血液肿瘤中心吴敏媛王天有郑胡镛石慧文谢静张瑞东张永红金...

EMR系统

...决策支持系统的能力。以电子病历为核心的医院信息化1.住院电子病历系统2.门急诊电子病历系统3.护理电子病历系统4.病历质控管理系统5.临床路径管理系统6.护理管理系统7.医疗质量全程闭环管理系统8.临床科研辅助系统9.病案管...

北京协和医院黄牛预约挂号18524827847

...供个体化医疗和查体咨询,量身定制完全个性化的门诊、住院查体服务。并积极与企业团体合作,为目标客户提供连续专业健康管理服务。国际医疗部住院患者享有专属的单间或套间病房,由经验丰富的护理团队提供全天候专业...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...供计算机信息查询。对于药价、服务价格等也要公示。在住院部,提供医院床位、用药情况、住院收费每日明细账单、订餐订饭等信息查询。医生在接诊时要热情、细致、负责,绝对不能让病患有漠不关心、敷衍了事的感觉;医...