医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
就诊患者对医院意味着什么？在每个医务工作者心中又该是什么的位置？衣食父母，生命所托。我们的社会走到今天，这些问题已经不难回答，难的是这些观念还不能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
医院回访满意度调查的意义
...查、敏感窗口（比如药房等）的评价、门诊满意度调查、医务人员服务态度调查等。所有的调查内容都可以自定义，可满足不同的需要。问卷统计：可对所有终端获取的数据进行统计，如某时间段内全院或某科室出院患者满意度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381319-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...层，平时很多病人利用夜晚和中午来就诊，往往这时医院医务人员少，拖延了病人的治诊。根据这一现象，医院要调整人力，增加这两个时间的工作人员，一定会得到病人的欢迎。随着国家经济的发展，人们在旅游、购物的同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
医号馆带你解读医改相关政策，医改对老百姓都有啥好处？
...费用控制、医德医风和患者满意度等指标。将考核结果与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩。3、基层医院里也有城市医生，看病就在家门口！城市医生在晋升主治医师或副主任医师职称前到基层或对口帮扶的医疗机...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381314-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 捷迅科技
医疗领域的新兴电源标准
...实地从家中排除这些电子产品，而且即使在医院环境下，医务人员也在使用无线技术来记录/访问患者数据。因此，医疗设备需要能够安全运行，不受此类设备干扰至关重要。与以前的版本不同，第4版IEC60601标准不再提及“生命...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381310-1-1.html
- 时间: 2018/06/30
- 作者: eaoogle_WSN
医生年收入23万！这个地方成基层医改范本
...用”。2017年，花都出台政策，基层医疗机构每派出一名医务人员到区级医院进修，区级医院就派出一名医务人员到基层帮扶。村医到镇卫生院学习，镇卫生院也会派医生到卫生站轮岗。如果待遇提不上，招进人才也难以稳定扎...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381254-1-1.html
- 时间: 2018/06/23
- 作者: 捷迅科技
诊所经营必借鉴：快速提升门诊量的10个方法
...播。常用方式是分阶段提炼典型案例，在患者就诊时，由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎，门诊的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。第十手段：联合推广门诊在自身费用和推广力量有限的前提下，可设法...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381253-1-1.html
- 时间: 2018/06/22
- 作者: 捷迅科技
医疗领域的新兴电源标准
...实地从家中排除这些电子产品，而且即使在医院环境下，医务人员也在使用无线技术来记录/访问患者数据。因此，医疗设备需要能够安全运行，不受此类设备干扰至关重要。与以前的版本不同，第4版IEC60601标准不再提及“生命...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381234-1-1.html
- 时间: 2018/06/20
- 作者: eaoogle_WSN
EMR电子病历管理
...统的一个重要组成部分，实际上也主动地、系统地管理着医务人员和医疗机构发展全过程，并不只是单纯取代原先纸、笔书写的传统记录方式。釆用系统化的集中电子数据库管理模式，也极大地改善着医务人员和患者之间的沟通...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381212-1-1.html
- 时间: 2018/06/15
- 作者: blossom
医号馆诊所管理软件系统更新升级【持续更新】
...度。医号馆诊所管理软件系统此次更新升级的内容有：1.医务管理-挂号列表：没有实时更新数据2.诊所与帐号数据关联业务冲突修复&整改3.病理信息-药品库分类和药品添加业务整改4.医务管理-打印模板设置编辑无效5.手机号搜...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381197-1-1.html
- 时间: 2018/06/14
- 作者: 捷迅科技
客户管理与服务系统
...个方面：第一，患者在接受治疗过程中，地位比较被动，医务工作人员结合自身经验及专业知识累积确定治疗方案，所以医务人员本身个性化特征表现十分明显；第二，患者处于不同发病期及不同就诊环境中，个性需求也存在较...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381192-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
- 作者: 李飘飘1104
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...个方面：第一，患者在接受治疗过程中，地位比较被动，医务工作人员结合自身经验及专业知识累积确定治疗方案，所以医务人员本身个性化特征表现十分明显；第二，患者处于不同发病期及不同就诊环境中，个性需求也存在较...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381181-1-1.html
- 时间: 2018/06/12
- 作者: 李飘飘1104
蓝牙技术在现代医疗设备中的应用
...手术室、放射摄片室、放疗室、抢救室等，不是适宜所有医务人员的进出，必须要有严格的隔离制度，蓝牙在这些地方就能发挥很到的作用，医生可以使有些检查和治疗无线遥控进行，减少了工作人员直接进出的机率，同时不妨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381174-1-1.html
- 时间: 2018/06/10
- 作者: eaoogle_WSN
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
...个方面：第一，患者在接受治疗过程中，地位比较被动，医务工作人员结合自身经验及专业知识累积确定治疗方案，所以医务人员本身个性化特征表现十分明显；第二，患者处于不同发病期及不同就诊环境中，个性需求也存在较...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381164-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
- 作者: 李飘飘1104
客户管理与服务系统
...个方面：第一，患者在接受治疗过程中，地位比较被动，医务工作人员结合自身经验及专业知识累积确定治疗方案，所以医务人员本身个性化特征表现十分明显；第二，患者处于不同发病期及不同就诊环境中，个性需求也存在较...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381151-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 李飘飘1104
HCRM医院客户关系管理解决方案
...客户的信赖为医院带来了稳定的经济效益，另一方面由于医务人员对客户病情、病史、心理、生理各方面的熟悉，避免了病人的就诊障碍，提高了诊治的效率和效果，节省了病人的诊治费用和成本，减少了医疗资源的耗费。客户...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
...健康指导。为将出院病人随访制度有效地贯彻落实，医院医务科为各临床科室建立了出院病人随访记录，对随访范围、方式、内容、时间等方面作出了具体的要求。通过对出院病人进行定期随访，与出院病人及家属进行再沟通，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。（二）医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱，包括挂号费用、门诊费用...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381134-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
曲阳小学生体检死亡！7770学生用同样的药品
...休息后一般会自行缓解。3.注射结核菌素后72小时(3天)，医务人员须回校查验结果，请学生尽量不要放假。结核菌素是一种用结核菌的培养物滤液制成的试剂,经前臂皮内注射后,72小时查验反应。如因特殊情况,也可在48～96小时之...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381085-1-1.html
- 时间: 2018/05/29
- 作者: blossom