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医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...

环球软件母子健康手册APP 实现手册全程电子化

母子健康手册APP是环球软件根据国家卫计委关于人口健康信息化方面的基本要求设计研发的一款地区人口健康计生管理移动端产品,旨在为老百姓提供更加方便快捷的服务。APP涵盖了“计生关系办理”、“一孩生育登记”、“二...

我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!

7月11-13日,始终专注于医养信息化平台开发的广州市行心信息科技有限公司受邀出席2018第二十二届中国(上海)国际医疗器械展览会。展会期间,行心科技将向嘉宾展示医养信息化平台产品,旗下包括医院信息管理系统(HIS)...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...①不知客户是谁,有客户资源,但不懂得开发利用。②重医疗服务,轻医疗服务的管理。③没有细分医疗市场,没有区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。二、客服中心组织架构1.信息中心:负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和管理。2.咨询中心:负责电话、QQ和网络咨询。3.服务中心:负责诊前...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务带来了巨大的改变。相比较互联网公司,医院的优势在于有着大量的医疗资源。基于“互联网+”,康策认为医院应进行信息化建设,并推出了一系列的应用为患...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...的客户关系管理应包含以下几个方面:一、全方位的患者信息管理对患者的信息进行全面地掌握;通过多个科学的数学模型(患者价值模型),用来计算患者的各种价值,医院也可根据自身需求对患者价值模型进行任意配置或管...

医生年收入23万!这个地方成基层医改范本

...层医务人员高新,肯定很难服众。现在的基层医疗机构的医疗服务能力和服务水平确实不如人意,导致大量的病人,纷纷涌入各大医院,使得基层的分级诊疗没有发挥应有作用。基层医疗服务能力不高,是医疗秩序混乱原因之一...

诊所经营必借鉴:快速提升门诊量的10个方法

...单张、折页、杂志等,内容有健康知识、疾病预防、医疗信息、幽黙故事等。其具备成本低,可控制有效受众群体,是传达信息的优良载体。目前,诸多门诊已意识到此种载体的优势效应,纷纷采用。但个中高低,差异甚大。一...

知识产权:“战端”亦“战机”

...显现。投资角度,“知识产权”服务产业链涵盖了代理、信息及咨询、商业应用及交易、法律、培训等环节,整体市场空间以万亿元计。其中尤以信息咨询、商业应用环节体量最大,却也是当前我国知识产权服务市场最不成熟也...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

Ø医院医院的主要目标是提高医疗服务水平,减少医疗事故发生。这就需要了解更多病人乃至其家属的健康信息,包括:1、医生能够翻查患者的历次就诊信息,以及相关家属的健康信息。2、医生在给患者治疗期间,能够获得治...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务带来了巨大的改变。相比较互联网公司,医院的优势在于有着大量的医疗资源。基于“互联网+”,康策认为医院应进行信息化建设,并推出了一系列的应用为患...

医院随访系统

...资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中,为患者随访及患者资料的整理、统计、发掘利用提供坚实的基础。患者资料可以手动EXCEL导入,也可以从HIS、电子病历、PACS等系统中自动导入。...

环球软件人口健康信息平台 实现智慧医疗渐入百姓家

...务应用,建设智慧医疗公众服务门户,汇聚区域各级各类医疗服务资源,通过微信、APP等载体,建立面向患者的全流程服务平台,为患者提供在线健康服务,开展网上预约、在线支付、检验检查结果预约和查询、个人健康档案查...

医学数字影像通信DICOM中文标准符合性测试规范

...验室、中国医科大学附属第一医院、国家卫生计生委统计信息中心、中国卫生信息学会卫生信息标准专业委员会、国际DICOM标准中国委员会本标准的主要起草人:蒲立新、孟群、汤学军、曲建明、邵尉、张黎黎、董方杰、高忠军...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...客提供诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化医疗服务。二、客服中心组织架构1.信息中心:负责个人客户数据库和团体客户数据库的建立、使用和管理。2.咨询中心:负责电话、QQ和网络咨询。3.服务中心:负责诊前...

医疗领域的新兴电源标准

...之后其所涵盖的标准在过去40年中得到很快扩展。据羿戓信息了解到,即将于2019年初开始实施的IEC60601标准第四版将对服务医疗行业的原始设备制造商(OEM)产生深远影响。鉴于产品开发、测试、兼容认证等都可能花费大量时...

远程会诊系统特色与优势

...信技术、现代电子技术和计算机技术手段,实现各种医学信息的远程采集、传输、处理、存储和查询,从而完成对异地对象的检测、监护、诊断、信息传递和管理功能等的信息系统;林之硕远程会诊系统不仅能满足远程会诊、教...

医院自建HIS VS第三方云HIS,谁的生命值更长?

信息时代,很难想象有哪家医疗机构不用医疗信息系统(HIS)来维护自己的日常运营。就光与医保对接,你就要用HIS。以往传统的HIS一般都是有实力的公立医院才用得起,在新兴的云HIS不断崛起后,有人说传统HIS就像鸡肋,食...

浅谈医院客户关系管理的策略

...,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到...