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揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟...

医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?

...适的就医环境,并有足够的安全感。2、医院应有较高的医疗质量,并在就医顾客的诊疗过程中不发生差错。3、服务态度好,“就医顾客就是上帝”不是一句空话。4、各种治疗和检查对症,能考虑就医顾客的经济利益,就医...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...软件:康策软件总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及...

康策医院客户关系管理系统

...是指患者、患者家属、患者单位、体检人员及有可能进行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重要的医院资源,并以之指导企业各项工作。把“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗服务的全过程,让每位来院消费的客户...

什么是随访系统?

...水平。科研性随访:收集患者愈后情况,统计分析,提高医疗水平。二、随访方式集中式:随访中心(病友服务中心)负责全院随访;管理方便,随访到位,结果公正;专科随访不专业。分散式:由各科室负责随访;随访专业;...

北京宣武医院如何挂号?宣武医院预约挂号,门诊加号!

...年医学为重点,以治疗心脑血管疾患为主要特色,承担着医疗、教育、科研、预防、***和康复任务的大型三级甲等综合医院。本院在以医院综合实力为主体,神经科学和老年医学为特色的“一体两翼”发展格局下,各学科稳步发...

北京首个二类创新医疗器械产品快速获批上市

6月27,记者从北京市食药监局获悉,医疗器械“下肢步行机器辅助训练装置”产品于6月26日取得《医疗器械注册证》,获批上市。这是北京市首个通过绿色通道快速获批的第二类创新医疗器械产品,它的上市将为众多因脊髓损伤...

FDA批准上市的9款医疗人工智能产品

自2017年7月以来FDA已批准相关医疗人工智能产品9项,9项产品多为监测预警类产品,从2018年5月开始出现诊断辅助类AI产品。人工智能发展方兴未艾,国内外对人工智能产品审批、监管相关标准制定紧锣密鼓进行,据羿戓信息所了...

医院SPD运营解决方案——医院精益化供应链管理的策略

...效率的最终目标同样是为了能面向患者提供更加高质量的医疗服务信息与数据的共享是医院精益化供应链管理系统构建的重要条件,只有信息达到及时有效的流转,才能够促进这一体系的进一步完善,进而使链条中的物流、资金...

EMR系统

...、健康卡等)保存、管理、传输和重现的数字化的病人的医疗记录,取代手写纸张病历。它的内容包括纸张病历的所有信息。美国国立医学研究所将定义为:EMR是基于一个特定系统的电子化病人记录,该系统提供用户访问完整准...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下,如何才能帮助医院逃离竞争红海,而寻找行业内的蓝海呢?医院在这一如何在求生存的基础上更好地发展,成为经营中最大的难题之一。...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下,如何才能帮助医院逃离竞争红海,而寻找行业内的蓝海呢?医院在这一如何在求生存的基础上更好地发展,成为经营中最大的难题之一。...

北京协和医院黄牛预约挂号18524827847

国际医疗部健康管理中心国际医疗部健康管理中心拥有临床经验丰富的专科医师团队,为客户提供个体化医疗和查体咨询,量身定制完全个性化的门诊、住院查体服务。并积极与企业团体合作,为目标客户提供连续专业健康管理...

医号馆远程心电助力基层医疗,构建分级诊疗格局

...为充分发挥医联体的优势,进一步推进分级诊疗,互联网医疗综合服务平台医号馆积极探索,不断创新摸索出一条以“远程心电会诊中心”为抓手,试水“分级诊疗”的新模式。该服务模式运用移动互联网技术再造远程心电诊断...

医院信息化除了HIS之外,你了解医院SPD物流延伸服务吗?

...,按终端实际应用单位,将药品、器械耗材、试剂或其他医疗用品及时提供至终端使用场所,从而减轻诊疗现场库存管理业务量及库存周转环节,实现诊疗单位医疗用品的一元化、精细化、效率化管理。SPD模式的兴起主要是因目...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...能充分运用。主要包含三个贯穿点:诊前咨询服务、院中医疗跟踪、院后回访及满意度调研如何全方位地来收集、累积、应用客户的资料,可以参照美国艾克提供给企业的一个思考架构,这个思考架构已在很多不同行业实际运用...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...能充分运用。主要包含三个贯穿点:诊前咨询服务、院中医疗跟踪、院后回访及满意度调研如何全方位地来收集、累积、应用客户的资料,可以参照美国艾克提供给企业的一个思考架构,这个思考架构已在很多不同行业实际运用...

国家药监局:鼓励创新医疗器械研发

据央视新闻2日消息,从国家药监局获悉,为鼓励创新医疗器械的研发,国家药监局通过设立特别通道,加快对具有我国知识产权、处于国际领先水平、具有显著临床应用价值的创新医疗器械以及对国家科技重大专项、国家重点...

手术机器人应用需加强质控

...度使用的问题。据悉,内窥镜手术机器人属于限制使用的医疗技术,国家对其采取事中事后监管,主要临床准入适应证判断由各家医院自行确定。当前国家层面没有临床应用统一的指南和标准。调研发现,医院均自发进行了技术...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

衡量一个医院的综合水平高低,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有...