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医院CRM|如何满足患者对医院的十期望?

...适的就医环境,并有足够的安全感。2、医院应有较高的医疗质量,并在就医顾客的诊疗过程中不发生差错。3、服务态度好,“就医顾客就是上帝”不是一句空话。4、各种治疗和检查对症,能考虑就医顾客的经济利益,就医...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...软件:康策软件总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、专科医院、专科连锁医院、高端妇产医院、集团性医院及...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

...统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱环节为改造对象,对流程的构成要素进行不断升级与改造,从而更好地提高病人满意度,改善医患关系,实现医院价值,促进社会...

患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

...候了。所以医院主动改变也好,被动改变也好,都要回归医疗本质,这是势在必行。也是一场观念的革命。纵观整个营销的历程不难发现,沟通一直是营销世界里的一条重要的红线。无论是医院的主动诉求,还是客户的回应询问...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手...

英媒:跨国公司在中国医疗器械市场节节败退

在仅次于美国的利润最丰厚的医疗市场中国,全球最医疗器械制造商们的销售额正以两位数速度增长。但北京发起旨在促进本土企业发展的攻势,正削减其在华市场份额,分析人士称这种趋势将加速。在经济越发富裕但人口迅...

医联体中,坐标PACS(医学影像系统)的价值不能低估

...的影像数据,给医院存储、传输、调阅带来巨的压力,医疗影像存储与传输系统(PictureArchivingandCommunicationSystem,PACS)成为了现代医学放射学实践的基本技术和基础设施中重要的一部分,在医联体、临床诊断、医学科研等方面...

互联网医疗商业模式下最具发展潜力的四个方向解析

受科技革新、消费者需求升级和行业政策影响,互联网医疗商业模式创新不断涌现,盈利模式多样,百花齐放。其中,医药电商、在线问诊、挂号、可穿戴四个方向最具发展潜力。一、在线问诊在线问诊是指医生在互联网上通过...

民营医院管理咨询一样必不可少!

随着近年来我国医疗卫生改革步伐地加快和深入,各种国外及民营资本不断地进入,医疗市场竞争日趋激烈,民营医院科学管理的重要性随之凸显。而目前民营医院的管理人员多为医学背景,缺乏对管理知识和技能的掌握。这使得医...

民营医院管理咨询一样必不可少!

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HCRM医院客户关系管理解决方案

伴随着中国医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革,使得衡量一个医院的综合水平高低,不再仅仅局限于医疗质量、医疗仪器的建设上,与此同时也需要提高服务效率,越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医...

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ECRM系统优势:

...软件有限公司,总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业CRM解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、高端医学中心、专科医院、专科连锁医...

苹果、谷歌等科技巨头都禁不住诱惑?

本帖最后由eaoogle_WSN于2018-5-417:15编辑最先进的医疗设备、最前沿的治疗技术、最优秀的医学人才,这都是美国医疗业拥有的明显优势。但长期以来,美国的医疗体系仍然饱受诟病。面对3万亿美元的医疗健康市场,亚马逊、IBM、...

ECRM系统优势:

...软件有限公司,总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业CRM解决方案面向公立性三级甲等医院、综合性医院、高端医学中心、专科医院、专科连锁医...

如何创新医院精益化管理

...调,上海郢奇智能科技有限公司自成立以来,一直专注于医疗供应链领域提供RFID、物联网、移动互联网等应用的解决方案。针对目前医疗行业对耗材管理的强烈需求,郢奇以创新的思维模式提出了耗材智能化服务管理体系。该...