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医院CRM引领医院蓝海战略发展

...服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下,如何才能帮助医院逃离竞争红海,而寻找行业内的蓝海呢?医院在这一如何在求生存的基础上更好地发展,成为经营中最大的难题之一。...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下,如何才能帮助医院逃离竞争红海,而寻找行业内的蓝海呢?医院在这一如何在求生存的基础上更好地发展,成为经营中最大的难题之一。...

区块链应用场景之医疗领域

...区块上,盖有时间戳证明,具有非凡的安全性。有人称,医疗健康领域可能是金融领域之后的区块链技术第二大应用场景。区块链技术的融入很可能影响医疗业务的完整格局。今天贝壳手表CCT就和大家浅谈区块链为医疗行业带来...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...能充分运用。主要包含三个贯穿点:诊前咨询服务、院中医疗跟踪、院后回访及满意度调研如何全方位地来收集、累积、应用客户的资料,可以参照美国艾克提供给企业的一个思考架构,这个思考架构已在很多不同行业实际运用...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...能充分运用。主要包含三个贯穿点:诊前咨询服务、院中医疗跟踪、院后回访及满意度调研如何全方位地来收集、累积、应用客户的资料,可以参照美国艾克提供给企业的一个思考架构,这个思考架构已在很多不同行业实际运用...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

衡量一个医院的综合水平高低,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

衡量一个医院的综合水平高低,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有...

家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...为首诊预约;二是签约医生或签约机构替代患者进行上级医疗机构预约诊疗,称之为转诊预约。转诊模块则包括上转(门诊转诊、急诊转诊、检查转诊、住院转诊)、下转、康复转诊、出院转诊。家庭医生签约健康管理服务系统...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...绕着客户展开。对不同的行业有不同的营销组合,如今在医疗市场上,医疗机构越来越多,就诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...?看病就医将会发生何种变化?一、看病就医的变化1、医疗质量安全问题有了第一责任人!院长是医院依法执业和医疗质量安全的第一责任人,落实医疗质量安全院、科两级责任制。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的...

名单公布 10个医疗器械项目将被核查

有一批医疗器械临床试验项目将被国家抽查,名单已公布,共有10个。6月25日,国家药监局发布通告称,根据2018年重点工作安排,国家药监局抽取胶囊内窥镜系统(受理号:CQZ1700095)等10个注册申请项目,对其临床试验数据真实...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...服务理念。以客户为中心的理念将使地企业走地更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下,如何才能帮助医院逃离竞争红海,而寻找行业内的蓝海呢?医院在这一如何在求生存的基础上更好地发展,成为经营中最大的难题之一。...

浅谈医院客户关系管理的策略

...,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益和经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到...

EMR电子病历管理

...就是立足于信息数据库技术,来管理个人终生健康轨迹和医疗、保健行为信息。电子病历可以作为信息的主要载体,完全替代传统医疗机构中使用的纸质病历,为医疗服务提供足够的参考信息,满足医疗诊治、医学研究、法律关...

互联网医疗商业模式下最具发展潜力的四个方向解析

受科技革新、消费者需求升级和行业政策影响,互联网医疗商业模式创新不断涌现,盈利模式多样,百花齐放。其中,医药电商、在线问诊、挂号、可穿戴四个方向最具发展潜力。一、在线问诊在线问诊是指医生在互联网上通过...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

衡量一个医院的综合水平高低,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有...

虚拟现实治疗恐惧症 它在医疗领域的应用远不止于此

...模式的地位,但虚拟现实技术已经从有趣的概念变为数字医疗领域的热门话题。随着研究人员对这项沉浸式技术的深入研究,人们越来越清楚,这种生活中的娱乐新技术可以解决医疗行业一些长期以来难以解决的问题。目前,三...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...

医院管理:绩效这三大误区你最好不要走!

...区以及欧美等国家,医院绩效管理都是以罚为主。在这些医疗体系中,虽很少扣奖金,然而一旦员工行为违规,将面临极为严重的处罚。我在国外工作曾经历过这样一件事,在为患者进行髋关节手术时,护士记错了左右腿的位置...