正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足，在于我们拥有多少的客户资源，怎样管理和服务好我们的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
客户管理与服务系统
关键词：客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS（检验信息管理系统）、RIS（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381192-1-1.html
- 时间: 2018/06/13
- 作者: 李飘飘1104
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
关键词：客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS（检验信息管理系统）、RIS（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381181-1-1.html
- 时间: 2018/06/12
- 作者: 李飘飘1104
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
关键词：客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS（检验信息管理系统）、RIS（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381164-1-1.html
- 时间: 2018/06/08
- 作者: 李飘飘1104
客户管理与服务系统
关键词：客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS（检验信息管理系统）、RIS（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381151-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 李飘飘1104
HCRM医院客户关系管理解决方案
...国医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于医疗质量、医疗仪器的建设上，与此同时也需要提高服务效率，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务
强抓医疗质量，提高医疗服务水平一直是医院常抓不懈的一项工作，为了更好地提高医院的医疗服务质量，实现“患者满意，政府满意，社会满意”的目标，医院应在做好住院患者护理服务的同时，对出院患者实施电话随访，使...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381147-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
医院CRM系统
短信关怀服务管理利用短信服务子系统为会员开通更多与医院互动的通道，通过系列短信活动（会员咨询、医术通知、医患互动、抽奖优惠券、会员订阅、会员关怀问候等），刺激新会员加入，并为老会员提供增值服务。通过系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381037-1-1.html
- 时间: 2018/05/25
- 作者: 李飘飘1104
HCRM系统能做什么？
...患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类：1、建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型及科室专业等。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380652-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM系统
关键词：客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS（检验信息管理系统）、RIS（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380623-1-1.html
- 时间: 2018/05/11
- 作者: 李飘飘1104
ECRM系统优势：
...平。 四、强大的短信关怀平台：短信群发问候，实现医院与患者短信互动管理。 五、电话软拨号功能：客服人员直接点击健康档案的患者手机或电话号码就可以拨通电话的功能，方便快捷，提高客服质量。 六、提供...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380603-1-1.html
- 时间: 2018/05/08
- 作者: 李飘飘
中小医疗机构CRM营销管理解决方案
关键词：客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS（检验信息管理系统）、RIS（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380566-1-1.html
- 时间: 2018/05/04
- 作者: 李飘飘
ECRM系统优势：
...平。 四、强大的短信关怀平台：短信群发问候，实现医院与患者短信互动管理。 五、电话软拨号功能：客服人员直接点击健康档案的患者手机或电话号码就可以拨通电话的功能，方便快捷，提高客服质量。 六、提供...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380551-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
- 作者: 李飘飘
医院CRM是什么。。。医院CRM能做什么。。。
...的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进医院CRM系统。医院CRM是什么？医院CRM，全称HospitalCustomerRelati**hipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380539-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
- 作者: 李飘飘
人工智能即将冲击与改变现有医疗方式
...疗讯息予以信息化。在2016年正式展开这项计划时，除了医院本体之外，更加入了Allm这家公司来共同开发智能手机的APP，并且整合融入了人工智能技术，称之为JOIN。JOIN的架构是为了在数个医疗关系者之间可以快速且有效的进行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380446-1-1.html
- 时间: 2018/04/20
- 作者: eaoogle_WSN
HCRM医院客户关系管理解决方案
...国医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于医疗质量、医疗仪器的建设上，与此同时也需要提高服务效率，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380284-1-1.html
- 时间: 2018/04/05
- 作者: 康策医院CRM
医院CRM之三级随访制度（实例）
医院随访管理的流程一般遵循三级随访：‘1、一级回访：主管医生和责任护士进行自主随访，患者出院7天内进行电话随访，覆盖率60%-80%，询问患者出院后的病情恢复情况，指导用药及其他的康复事宜。2、二级回访：科室医德...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380264-1-1.html
- 时间: 2018/04/02
- 作者: qiaoshou
HCRM系统能做什么？
本帖最后由康策医院CRM于2018-4-123:35编辑KHCRM就好比一个医患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类：1、建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380261-1-1.html
- 时间: 2018/04/01
- 作者: 康策医院CRM
传统基层诊所如何利用互联网进行升级打造？
...，收费尴尬设备不完善，诊断不精准3、互联网化对诊所医院的影响诊所老板的苦、基层医师的痛而“互联网+”的出现，颠覆了许多传统行业，而医疗领域更是近年来许多互联网巨头及创业公司所关注的版块，2018年，预测未来医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380242-1-1.html
- 时间: 2018/03/29
- 作者: 捷迅医号馆
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380220-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou