医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
目前比较注重客户服务管理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，而诊中管理，可以说涉及到院内每一个临床部门，如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化，许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
就诊患者对医院意味着什么？在每个医务工作者心中又该是什么的位置？衣食父母，生命所托。我们的社会走到今天，这些问题已经不难回答，难的是这些观念还不能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...于患者随访的APP已经开发出来，帮助医生随访患者；有些医院也开始自建患者随访管理平台，如上海肿瘤医院。需要患者长期随访的，粗略可以分成两部分：一部分是慢性疾病患者，如高血压，糖尿病，冠心病，肿瘤等；另一部...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
根据医院不同现状，针对公立三级医院大致可分为三个部分进行管理，附带相关增值服务及经营分析，具体如下：一．院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案，院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号，同时对未...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 李飘飘1104
从小互联互通到全国性的大范围互联互通未来HIS如何生存？
...实国外也存在，就是同一HIS厂家的产品，往往可以在集团医院内实现互通。目前已经有了好多实现的案例，比如医科大学的附属医院，还有一些大型国有企业的附属医院。但是这种小范围的肯定不能未来满足国家的要求，而且互...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434586-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: tj290
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化，许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
患者体验为王的新时代，如何找到医院营销引爆点？
粗放的医院经营要改变了。深耕细作的时代到了。服务也到了患者体验为王的时候了。所以医院主动改变也好，被动改变也好，都要回归医疗本质，这是势在必行。也是一场观念的革命。纵观整个营销的历程不难发现，沟通一直...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433764-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您！
...，行心科技将向嘉宾展示医养信息化平台产品，旗下包括医院信息管理系统（HIS）、智慧养老管理系统、行心云、医生多点执业系统、微信APP等五大优势产品，与参会嘉宾共同探究如何运用医养大数据科研平台快速且准确挖掘分...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381300-1-1.html
- 时间: 2018/06/29
- 作者: gzxxkeji
医生年收入23万！这个地方成基层医改范本
...”。村民花一元可看病拿药“小病忍、大病挨，重病才往医院抬”，道出许多农村地区患者对待疾病的态度。“花都模式”以小布村为试点村之一，开展“一元钱看病”服务，即村民在村卫生站看病拿药，每次只收一元钱挂号费...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381254-1-1.html
- 时间: 2018/06/23
- 作者: 捷迅科技
医院自建HIS VS第三方云HIS，谁的生命值更长？
...对接，你就要用HIS。以往传统的HIS一般都是有实力的公立医院才用得起，在新兴的云HIS不断崛起后，有人说传统HIS就像鸡肋，食之无味、弃之可惜。情况到底是怎样的呢？云HIS更符合以电子病历为中心的信息化需求国家一直在倡...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381230-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: blossom
虚拟现实治疗恐惧症 它在医疗领域的应用远不止于此
...计划，也直接影响着VR在医疗中的普及。再次，VR需要与医院管理系统相融合，特别是电子病历系统。作为一项数字化治疗手段，虚拟现实技术必须与医院的网络系统相连接，这样才能更有效的实施、追踪、使用和确定处方。最...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381173-1-1.html
- 时间: 2018/06/10
- 作者: eaoogle_WSN
HCRM医院客户关系管理解决方案
...国医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于医疗质量、医疗仪器的建设上，与此同时也需要提高服务效率，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服务。...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
医疗体系发展到后真相时代，还是离不开AI？
...瘤的业务，截至2018年1月，全球已覆盖了五大洲的150多家医院，服务了将近5万名患者。2017年3月28日，百洋医药集团旗下的百洋智能科技与IBM在北京签署战略合作协议，成为Watson健康中国地区的战略合作伙伴，获得WatsonforOncology（...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381070-1-1.html
- 时间: 2018/05/28
- 作者: eaoogle_WSN
医院健康管理CRM解决方案
从CRM管理的理念出发，目前医院/健康机构在客户服务和管理中亟待解决的问题：1、不知客户是谁，有客户资源，但不懂开发利用；2、重医疗服务，轻医疗服务管理；3、没有细分医疗市场，没有区分客户需求层次；4、重服务过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380654-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
- 作者: 李飘飘1104
ECRM系统优势：
...平。 四、强大的短信关怀平台：短信群发问候，实现医院与患者短信互动管理。 五、电话软拨号功能：客服人员直接点击健康档案的患者手机或电话号码就可以拨通电话的功能，方便快捷，提高客服质量。 六、提供...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380603-1-1.html
- 时间: 2018/05/08
- 作者: 李飘飘
医院信息系统
六业科技医院信息管理系统（HIS）是严格遵守卫生部《医院信息系统功能规范》、《社区卫生信息系统功能规则》,高度符合行业专业规范，大量采用国际、国内及行业信息标准，遵守医疗管理及医疗技术操作规范。核心功能门...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380590-1-1.html
- 时间: 2018/05/07
- 作者: liuye科技
关于集团化医院CRM建设规划方案
...创新、协同创新，完成企业形态从生产范式向服务范式的医院客户管理信息化转变。建立集团化医院CRM信息化管理的第一步：实现医院数据的集中汇总，以便于能够让集团能及时的了解医院的运营情况，通过康策CRM强大的分析功...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380567-1-1.html
- 时间: 2018/05/04
- 作者: qiaoshou
ECRM系统优势：
...平。 四、强大的短信关怀平台：短信群发问候，实现医院与患者短信互动管理。 五、电话软拨号功能：客服人员直接点击健康档案的患者手机或电话号码就可以拨通电话的功能，方便快捷，提高客服质量。 六、提供...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380551-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
- 作者: 李飘飘
医院的CRM系统怎么样？
关于“CRM”市场产品分析说明一、什么是“CRM”CRM（CustomeRelati**hipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380521-1-1.html
- 时间: 2018/04/28
- 作者: 李飘飘