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家庭医生签约健康管理服务系统平台解决方案

...,签约居民可以与全科医生互动沟通,并提供健康教育、调查问卷等服务;居民可实时查阅个人首诊预约和转诊预约情况,网上变更、取消预约信息。充分利用已有的综合管理平台,避免重复建设;要充分考虑分级诊疗工作考核...

医院回访满意度调查的意义

问卷调查形式调查问卷:可以根据不同的需求设置不同的调查问卷。问卷可由多个问题组成,每个问题下可设置多个答案选项,非常灵活,可以设置如:出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门...

客户管理与服务系统

...用药系统判断用药情况。诊后:系统自动推送客户满意度调查,治疗效果和质量调查。定期提示医护人员回访信息,自动记录访视过程。移动APP向客户推送养生保健资讯,加强健康教育、健康干预。如何做出科学的客户营销管理...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...用药系统判断用药情况。诊后:系统自动推送客户满意度调查,治疗效果和质量调查。定期提示医护人员回访信息,自动记录访视过程。移动APP向客户推送养生保健资讯,加强健康教育、健康干预。如何做出科学的客户营销管理...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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客户管理与服务系统

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2017器械不良事件监测报告发布

...械不良事件监测是指对医疗器械不良事件的发现、报告、调查、评价和控制的过程。我国医疗器械不良事件监测实行“可疑即报”原则,即可疑医疗器械不良事件需按照相关规定进行报告。医疗器械质量事故主要是指质量不符合...

医院CRM系统

...用药系统判断用药情况。诊后:系统自动推送客户满意度调查,治疗效果和质量调查。定期提示医护人员回访信息,自动记录访视过程。移动APP向客户推送养生保健资讯,加强健康教育、健康干预。如何做出科学的客户营销管理...

医院HCRM解决方案

...够为医院提供有效的随访服务;*通过对出院病人的满意度调查,可监督评估就医环境、医德医风、服务质量等,为医院对自身和医生的评估提供科学的参考依据;*医生可对出院病人进行适当的健康指导,体现医院对病人的关爱,...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...用药系统判断用药情况。诊后:系统自动推送客户满意度调查,治疗效果和质量调查。定期提示医护人员回访信息,自动记录访视过程。移动APP向客户推送养生保健资讯,加强健康教育、健康干预。如何做出科学的客户营销管理...

医院经营要素分析

...谈医院经营方略必定是盲目的和低效的。对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手:  1.调查分析当地疾病谱的构成,重点查清常见病、多发病的病种及发病率。  2.调查分析当地现有医疗机构的学科情况,重点查清哪...

省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

...康复等情况的随访工作并对其住院期间的满意度情况进行调查。五.配合临床科室进行科研随访,对特殊病例进行跟踪随访并及时总结、反馈。六.负责每月随访资料的收集、整理、统计,并对随访结果进行分析、总结。七.负...

省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责,你都知道吗?

...康复等情况的随访工作并对其住院期间的满意度情况进行调查。五.配合临床科室进行科研随访,对特殊病例进行跟踪随访并及时总结、反馈。六.负责每月随访资料的收集、整理、统计,并对随访结果进行分析、总结。七.负...

民营医院集团的绩效管理与实践

...门诊病人、在院病人、出院病人、工厂企业、员工满意度调查表,定期调查医院的服务质量。在各医院建立起尊重和维护患者的合法权益,构建和谐的医患关系,不断满足患者的医疗服务需求的良好环境。⑤绩效指标:建立良好的激...

医院防统方不得不说的那些事

...息系统以及国家、省、地市三级卫生信息平台,新农合、卫生监督、妇幼保健院等国家级数据中心信息系统安全保护等级原则上不低于第三级(即监督保护级)。  医院信息中心是维护医院信息系统的主要人员,也是医院信息安...

医院防统方那些不得不说的那些事

...息系统以及国家、省、地市三级卫生信息平台,新农合、卫生监督、妇幼保健院等国家级数据中心信息系统安全保护等级原则上不低于第三级(即监督保护级)。  医院信息中心是维护医院信息系统的主要人员,也是医院信息安...

医院HCRM解决方案

...够为医院提供有效的随访服务;*通过对出院病人的满意度调查,可监督评估就医环境、医德医风、服务质量等,为医院对自身和医生的评估提供科学的参考依据;*医生可对出院病人进行适当的健康指导,体现医院对病人的关爱,...

医院客户关系管理与医院经营管理

...同等规定。加强制度监督,制定处罚规定,实行患者满意调查。2.3专业设备软件层根据第2层的流程、方法和要求,利用现代信息手段,添置设备和编写专业软件。组成一个CRM信息管理系统。这就进入了第3层——专业设备软件层...

医院回访满意度调查的意义

问卷调查形式调查问卷:可以根据不同的需求设置不同的调查问卷。问卷可由多个问题组成,每个问题下可设置多个答案选项,非常灵活,可以设置如:出院患者满意度调查、医风医德调查、敏感窗口(比如药房等)的评价、门...

民营医院经营管理的基本问题

...子说:知己知彼,百战不殆。没有对当地医疗市场的深入调查和科学分析,妄谈医院经营方略必定是盲目的和低效的。对于医疗市场的调查分析可以从以下五个方面着手:一是调查分析当地疾病谱的构成,重点查清常见病、多发...