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CRM:深入挖掘和有效管理客户资源,增加医院市场竞争力

...益。预约挂号服务是指患者在就医前通过如电话、网络(微信、医院官网、QQ等)、自助机等多媒体通信方式进行门诊挂号预约。常规的预约挂号服务包括:①医生出诊信息查询、②电子预约、③已预约信息查询、④取消预约。

什么是“4S” 患者满意体现?

...绕患者从生病到康复的整个生命周期,借助App、支付宝、微信、现场自助终端、云服务等技术平台,解决传统看病难的问题,明显改善患者对医疗服务的满意度。该方案能带来两个好处:第一、从“患者”角度,患者从原来看病...

北京协和医院信息化建设之路

...先进行列。"世界最遥远的距离,就是你在微博,我在微信"北京协和医院是将计算机应用于医疗的鼻祖级机构。早在1934年,医院就购买了IBM公司生产的第一代商用处理机。这台穿孔卡制表机被用于协和病案的整理。1981年...

智慧医疗:把医院放进口袋里

...理局联合北京银行(601169,股吧)共同发起的“京医通”推出微信服务号,正式接入微信智慧医疗体系,在同仁医院、首都儿研所、望京医院等23家三甲医院可采用微信挂号及缴纳各种费用。  “京医通”与微信智慧医疗的打通,...

微信支付携手“京医通”北京23家医院将接入微信全流程就诊

...京市医院管理局联合北京银行共同发起的“京医通”推出微信服务号,正式接入微信智慧医疗体系,并在北京世纪坛医院试点运行。“京医通”与微信智慧医疗的打通,意味着其覆盖的包括北京世纪坛医院、同仁医院、首儿所、...

北医三院计虹 : 集团化移动医疗的建设情况

...分诊叫号、自助机;第三,创新体验。移动医疗、网站、微信;第四,便捷易用。移动医生站、手机APP;第五,加强监控。电子病历质控、院感监控、手术麻醉管理、远程医疗、婴儿防盗。计虹表示:“我们对于整体的移动医疗...

杨国良:移动医疗应用布局与实践

...在付费环节,支付宝的应用多一点,但在预约挂号环节,微信的覆盖面广一点。同时我们也发现,在新媒体、新技术的应用当中,有70%以上的都是40岁以下的年轻人在使用。从整个流程的优化上来讲,我们的排队次数较传统减少...

国内医院智能化建设信息汇总(1)

...首家移动互联网医院,创新医疗服务O2O模式,患者只需在微信公众号关注“西安市第一医院”,就可获取“智能导诊、预约挂号、诊间支付、查看检验检查报告、查询费用账单、查看病历、反馈就医满意度”等医疗服务。北京大...

移动医疗启蒙课:产业链条环节如何?创业机会在哪?

...。创业者的新机会:客户关系、慢性病管理、医院IT化、微信应用第一,医生的客户关系管理。美国的兽医都有CRM系统,而中国还未起步。这有利于帮助医生把自己的病人管理得更好,为病人或为医生增加价值。第二,病人的慢...

上海市第十人民医院首开国内“手机自我导诊”

日前,有报道称,微信以及APP软件挂号遭遇最大的难点之一,就是患者不知道该具体选择哪个科室挂号。21日,上海市第十人民医院发布官方微信服务号,在国内首次开启“手机自我导诊”和“微信评价医生”等功能。只要患者...

陈金雄:2013 HIT行业呈现四大新气象

...较大,一些医院尝试改变就医模式,通过移动互联技术、微信技术更好地为患者服务。2.医院信息集成建设逐渐成为热点。不间断的信息化投入使许多医院拥有了一定数量、不同应用的信息系统。为提高信息系统的运行效率,系...

多家医院上线手机APP “拇指医院”效果待验证

...压力。”黄力说。展望未来,黄力认为,还可以在医院的微信公众平台也实现自主挂号、自动诊断的功能。并将继续优化手机APP的各项功能,也许还能早日实现全方位、立体3D模式的智能分诊。解决“看病难”是技术还是观念问...

杭州一医院用微信与患者沟通 就医省时又省事

...报告已经可以到自助取单机打印。”上周末,在收到手机微信提醒后,杭州市民岳小姐陪同母亲回到杭州市第一人民医院(下称“市一医院”)拿取检验报告单,并进行下一步诊治。记者了解到,上周该医院推出微信平台这一惠民...

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