物联网与智慧医疗：室内定位加速传统医院转型
...；查看医生在会诊现场停留时长，现场会诊的情况，会诊意见发布，结束会诊等；分析会诊时长和会诊次数，了解最需要会诊的科室和最费时的科室，为管理决策提供数据支持。智慧系统+智慧方案，不仅提升了医院管理效率，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222342-1-1.html
- 时间: 2017/05/16
- 作者: 寻息电子
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...，应予以谅解。④客户不是一个沉默的对手，应与之交换意见。⑤客户通常容易将局部视为整体。2、目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题客户服务和管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源，对它进行开发、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222322-1-1.html
- 时间: 2017/05/15
- 作者: 凝思星辰
医院如何管理好HIS中的客户
...写姓名、地址等基本资料，有时甚至看似科学的进行客户意见调查，但是我们一眼就可以看出，这又是一个利用传统行销概念的民意调查，而不是针对客户个人所设计的「客户关系管理」行销方法。有些饭店投入大量资金，例如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222316-1-1.html
- 时间: 2017/05/12
- 作者: 凝思星辰
分级诊疗的最后堡垒——基层医疗数据孤岛
...质以及医院的信息化程度参差不齐。对于前一个问题，《意见》提出，通过基层在岗医师转岗培训、全科医生定向培养、提升基层在岗医师学历层次等方式，多渠道培养全科医生，逐步向全科医生规范化培养过渡，实现城乡每万...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222310-1-1.html
- 时间: 2017/05/11
- 作者: 101doctor
医院CRM管理分析
...系统，包括提高服务质量等方面; ③十分重视客户的意见; ④千方百计地留住老客户，因为他们是最好的“推销员”; ⑤建立以客户为中心的相应组织，要求对客户的需求和意见具有快速的反应机制.养成鼓励创新的组...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222259-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
- 作者: 凝思星辰
2017中国智慧医疗创新大会暨东北亚健康医疗大数据高峰论坛
...要》和《关于促进和规范健康医疗大数据应用发展的指导意见》（国办发〔2016〕47号）文件精神，构建完善人口健康服务体系，实现国家省市县四级人口信息平台互通共享，远程医疗覆盖省市县乡四级医疗卫生机构；大力推动互...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222229-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
- 作者: huodongjia
浅析医院服务创新
...用的网上论坛、电子邮件、问卷调查等形式，征求患者的意见与建议。 2.2善于利用患者的抱怨 患者的抱怨往往表明服务有缺陷或服务方式应当改进，这正是服务创新的机会。这也是我们开通电话回访系统的主要目的之一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
- 作者: 凝思星辰
“全科时代”来临，“上转易下转难”局面将被打破
...整合了来自全球的系统性和综合性证据、最佳指南及专家意见，并根据最新证据不断更新。全科信息系统还把BMJBP深度结构化，引导医生从症状出发建立诊断假设，再告诉医生怎么去提供证据（症状和检查）证明自己所选的诊断...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222212-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: haraleung
医院CRM是什么？能做什么？
...识别等功能。投诉建议：医院CRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...根据患者所患疾病病种，征求患者对医院医疗护理工作的意见，强化患者定期复诊时间，提高医生对疾病的认知度以及分析和诊断水平，随访是获得循证医学证据的主要途径。许多临床试验和循证医学研究均建立在对患者的随访...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
医学小助手·全科信息系统
...整合了来自全球的系统性和综合性证据、最佳指南及专家意见，由国际专家和编辑团队编写而成，通过严格的同行评审，并根据最新证据不断更新。◆内容全面、简明、精确涵盖80%以上人类常见疾病的诊疗知识，包括10000多种诊...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222147-1-1.html
- 时间: 2017/04/25
- 作者: haraleung
全科信息系统·院中诊疗+院后管理
...整合了来自全球的系统性和综合性证据、最佳指南及专家意见，并根据最新证据不断更新。系统把BMJBP深度结构化，引导医生从症状出发建立诊断假设，再告诉医生怎么去提供证据（症状和检查）证明自己所选的诊断假设，直至...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222126-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: haraleung
回访系统对医院的应用价值
...感受，使医院能获得大量的第一手资料。对于患者提出的意见及合理化建议，通过医院信息管理系统及时反映上报管理层，可迅速与相关科室进行协调，使问题得以有效解决，为改进医院工作、优化就诊流程提供有力依据，更能...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
全科信息系统·基层医疗机构信息化解决方案
...医生参考，同时，系统还会引导医生在处方中增加自己的意见（药品或其他处置意见），对于这部分意见，系统会进行统计和大数据分析，然后，再由协会组织专家讨论判断。对于有价值的意见会增加到BP的标准治疗方案中去，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222099-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: haraleung
用全科信息系统构建县域医联体，实现90%的病不出县
...医生参考，同时，系统还会引导医生在处方中增加自己的意见（药品或其他处置意见），对于这部分意见，系统会进行统计和大数据分析，然后，再由协会组织专家讨论判断。对于有价值的意见会增加到BP的标准治疗方案中去，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222094-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: haraleung
记住这六条，可大大降低医疗器械不良事件！
...事件进行统计，形成数据库。5、提出对不良事故的改良意见或建议。6、定期对组织人员培训对不良事件发生的应急处理，防范事件的发生。各单位工作落到实处，医疗器械不良事故才能得到很好的改善。xiao科xiao进•不良事件...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222090-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: xiao科xiao进
什么是HCRM?
...的沟通提供了良好的平台，让医院能更直接地倾听客户的意见，改进医院服务。HCRM的患者俱乐部管理具有完善的患者关怀与活动组织、评估功能，通过短信、EMAIL的服务、活动推荐，让重点客户增进对医院的最新医疗服务项目的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: 凝思星辰
详细了解什么是医院客户关系管理
...务系统，包括提高服务质量等方面； ③十分重视客户的意见； ④千方百计地留住老客户，因为他们是最好的“推销员”； ⑤建立以客户为中心的相应组织，要求对客户的需求和意见具有快速的反应机制．养成鼓励创新的组织...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...电识别等功能。投诉建议：HCRM能够多渠道（呼叫中心、意见箱、书信、来访、互联网、电子邮件、手机短信）获取客户反馈意见。专职客服人员将意见整理录入，反馈至医院管理部门处理。同时，客服人员也会反馈给患者，让...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
医疗机构怎么进行客户管理
...据。投诉是客户反馈最主要的途径，如何正确处理客户的意见和投诉（医院患者随访系统），对于消除客户不满，维护客户利益，赢得客户信任都是十分重要的。七、提供优质的服务与客户教育建立服务品质中的评价标准和控制...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222056-1-1.html
- 时间: 2017/04/14
- 作者: 凝思星辰