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以提高客户价值为目标的医疗服务营销设计

...者共享招标降价的利益，降低患者支付的价格；通过减免挂号费、诊疗费的方式，或者通过开展惠民门诊、惠民病区的方式，给患者带来实惠。4．降低患者的服务获得成本患者为得到医疗服务，在空间、时间等方面也付出了机...

...在全院基本实现了计算机联网与信息共享，极大地简化了挂号、就诊、收费、住院等诊治程序和环节，方便了患者就诊，强化了信息系统中的数据质量、统计分析，为医院管理提供了充分的决策依据。本院于2001年在西部地区率...

...院信息系统(HIS)”，苏州大学附属第一医院在部署“门诊挂号子系统”、“门诊收费子系统”、“门诊药房子系统”、“住院管理子系统”、“病房及医嘱管理子系统”、“药库管理子系统”“住院药房子系统”等子系统的基础...

...是一个系统。在现行的医院财务管理体制中,有的医院把挂号室、收费室列入门诊办公室管理;有的医院把物价、催费设在财务处之外的一个独立部门。挂号、收费、物价、催费是医院财务工作不可分割的一部分,这样人为地把它们...

...设置财务管理机构，财务实行统一管理。由附属医院派出挂号、收费、住院、医保办等财务机构及人员。既保证了财务管理的规范化，又减少了工作人员。东区后勤人员由附属医院后勤总公司统一管理，充分发挥集约经营优势，...

...财务管理机构，财务实行统一网络管理。由青医附院派出挂号、收费、住院、医保办等财务机构及人员，微机系统联网。保证了财务管理的规范化，有效减少了管理人员。东区后勤人员由青医附院后勤总公司统一管理，充分发挥...

...工作，三级医院中，应用化验收费系统、药物管理系统和挂号系统的比例分别达到93%、91%和84%；应用住院工作站系统和医院工作站系统的比例分别达到80%和63%；半数以上医疗机构在医院信息化建设上年投入超过100万元。　　“稳...

...信息化建设工作。目前，90%以上的县及县以上医院建立了挂号收费、药品器材、医疗管理等医院管理信息系统;1/3以上医院建立以病人为中心的电子病历系统。据中国医院协会信息委员会调查，在三级医院中应用化验收费系统、...

...信息化建设工作。目前，90%以上的县及县以上医院建立了挂号收费、药品器材、医疗管理等医院管理信息系统；1/3以上医院建立以病人为中心的电子病历系统。据中国医院协会信息委员会调查，在三级医院中应用化验收费系统、...

...院信息系统(HIS)”，苏州大学附属第一医院在部署“门诊挂号子系统”、“门诊收费子系统”、“门诊药房子系统”、“住院管理子系统”、“病房及医嘱管理子系统”、“药库管理子系统”“住院药房子系统”等子系统的基础...

...疗单位都有自己的一套流程标准，流程标准不统一，比如挂号、门（急）诊、手术、住院、健康体检、转诊等方面多多少少都有不一样之处，不利于信息整合、查找、共享；国家对于医院电子化后相关的流程、规章、制度等并没...

...拥有20年以上从业经验的协和医院教授，每看一个病人，挂号与诊疗费用加起来仅仅14元。　　医生与医疗服务的价格根本不能反映他们的市场价值，既造成了“全国人民上协和”的拥挤局面，又使得医院展开种种“创收”活动...

...核心的功能齐全的门诊信息系统，这样病人到我院就诊从挂号到出院全过程取消手工处理，形成了一套完整的医院信息系统。这些系统与门诊自费病人预交金收费模式、军队医改持卡就医模式相结合，彻底改变了传统的就医流程...

...，在建成后的网络系统上，将承载着包括病人信息登记、挂号、电子病历、多媒体导医、影像系统数据存储和费用查询等子系统，并需要涵盖医疗、收费、后勤、管理等全院的所有部门。　　具体到“终端桌面”上，即要求医生...

...敢将“红包”透明化。事实上，现在各医院实行的专家“挂号费”其实就是一种透明化了的“红包”。　　将“红包”透明化，简单的做法就是将各种具有合理性的“红包”都像专家“挂号费”那样处理就可以了，这样，患者支...