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建立医院客户关系营销管理系统

...、规划并有针对性地抓好落实;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识;③做好与其它客户服务业务的相互衔接;④融入医院文化理念;⑤注重业务重组和流程优化。【关键词】 医院 营销 客户关系管理随着...

医疗大数据时代的国内障碍之路

...来竞争力的一大因素,这其中一流的企业会通过IT技术来提高员工的创新能力。然而,对于大多数企业而言,他们并没有充分发挥信息技术的潜能,企业IT支出只有14%用在了业务转型和创新方向。  目前行业中存在五个方面的...

医院内部管理案例分析之四

...流,不利于获取下级的理解,也不利于下级工作积极性的提高,甚至容易使人产生误解。最后,再从作为决策层的院长来看,院长在整个案例中似乎没有什么行为举措的表述,但是从客观上来讲,他确实在整个沟通环节中担当者...

医院应用软件技术360度评估的思考

...员,其工作能力、工作态度等直接影响医院核心竞争力的提高。而关于工作能力与工作态度的评估,很难用一个量化、客观的指标来约束和评价。探索一种可操作性强、有说服力的绩效评估体系的重要性不言而喻。在管理实践中...

如何让效益提高医院收入增长平衡

...调整。在新的形势下,如何正确处理医院收入增长与效益提高之间的关系,是医院管理者面临的新课题。  医院经济运营管理的现状  医院作为公益性的社会福利机构,解决人民群众看病难、看病贵是其基本准则。但长期以...

民营医院应如何让社会群众所认可

...善解决病人意见和投诉,诚恳接受患者和社会监督,不断提高医疗服务水平。  2.2民营医院的义务责任民营医院的义务责任,就是指民营医院作为法人而存在的社会医疗组织,对国家和社会应当履行的社会公共义务。这一义务...

一份非常详细的医院员工手册

...护医院整体形象。6、注意保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不要聊天、高声喧哗。7、使用电话应注意礼仪,语言简明。8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失...

民营医院绩效考核杂谈(结合科室成本预算)

...和医疗服务成本的核算以管理更新医院经济管理的观念,提高医院全体员工的成本意识,减少浪费,从而提高医院的社会效益,增加医院在市场经济条件下的竞争能力。但单纯利用成本核算,科室必然把主要精力全部集中在科室...

军字一号医院信息系统(HIS)

...程序模块划分不仅使程序体最小,有利于程序运行性能的提高,更重要的是有利于根据医院需要的不同,为某些用户进行不同程序模块的组合,达到扩展角色的定义,或者实现多个角色的功能,进行流程的调整。3、《可设置属...

从各个方面经营好医院的六点建议

1、从提高医院经营的核心竞争能力上面:同行没有的,我们要有,同行有的我们要精、同行精的我们要细。比如:同样的医德比医风、同样的技术比效率、同样的质量比信誉、同样的效果比费用、同样的条件比便捷、同样的优...

大型公立医院绩效考核的大体原则

...针对岗位特点突出了要点,能够起到改善员工行为,达到提高工作质量与效率的目的就可以了。  人力资源部门的局限性 在实施绩效考核时,一定要清醒地认识到,绩效考核不仅仅是人力资源一个部门的事,必须有业务部门...

[转载]一场关于“恋爱”与“婚姻”的讨论

...IT提供商投入更多的精力提升产品品质并提供给用户,以提高用户的满意程度,最终形成良性循环。医院的需求会不时变化,所以要随时平衡,保持双赢。  医院信息化工程在业界时常被称作是“一把手工程”,通常如果医院...

筹建多种医疗联合体 推进医改服务民生

...创新体制和机制改革,在进一步优化医疗卫生资源配置、提高医疗资源的使用效率、缓解基层群众“看病难”问题等方面,进行了积极而卓有成效的探索,并建立了三种模式的区域医疗联合体,尝试构筑以区域性医疗联合体为基...

如何管理好中小型民营医院

...绩效考核为基本手段,以绩效沟通和反馈为基础,建立以提高个人、科室、部门以及全院工作绩效为核心的绩效管理体系。  能力(产能)管理(基本工资)——以提高素质和能力为目的,为每一类岗位、每个人制定能力要求...

未来医院之争就是文化之争

...共同的指导思想和经营哲学之下,对内可凝聚精神力量,提高管理效能,增进团队协作;对外可树立医院信誉、品牌,提高美誉度,从而增强医院的核心竞争力,对促进医院的全面可持续发展有着重大的现实意义。  “文化致...

几家美国医院成像改进方案的成功案例

...我们已经听到不少成功的案例,在这些案例中病人满意度提高了,或者MRI的等候时间缩短了。然而,这些案例有关的数据却往往会出现稳定性和持久性较差和无法测量的问题,或者该方案在实施半年后就无疾而终了。鉴于此,这...

桌面终端管理——为医院IT管理助力

...升级等工作,也是制约IT工作效率以及医院IT管理水平的提高。  通软™全面远程维护解决方案,可以实现网络内计算机各项属性的统一管理、准确定位诊断故障点。能够实现远程对计算机进行分发文件、安装或升级业务系统...

医院品牌=医院质量+医院美誉

...创造自已医院品牌外,更注重维护和发展自已的品牌,以提高品牌知名度、美誉度,从而增强在医疗市场上的竞争力。有人说“高知名度+低美誉度=臭名昭著“确实有道理。美誉度事关品牌的生命,由此可见,提升美誉度不能以...

浅谈民营医院人才流失原因与对策

...此再次跳槽。有时医院为了留住准备离开的专家,不得不提高其薪水,这样又慢慢滋生了“会哭的孩子有奶吃”的现象。而对于默默工作的老员工,薪酬待遇却徘徊不前。5)、工作环境、生活环境不如意 民营医院灵活的用人机制...

美国ASC外科中心EMR实施经验谈

...的内容来适应原系统,同时也要想方设法改善内部环境,提高效率。”必须重视流程、数据输入和命名的标准化工作,让整个机构的人可以无障碍地交流EMR问题。“如果你有一个大的办公室或多个办公地点,那就要及时更新数据名称...