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康策医院客户关系管理系统

康策医院CRM是“以客户为中心”的管理理念这种理念的核心是让我们充分认识到客户对于医院生存发展的重要性,这里的客户是指患者、患者家属、患者单位、体检人员及有可能进行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重...

随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

强抓医疗质量,提高医疗服务水平一直是医院常抓不懈的一项工作,为了更好地提高医院的医疗服务质量,实现“患者满意,政府满意,社会满意”的目标,医院应在做好住院患者护理服务的同时,对出院患者实施电话随访,使...

移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化

新一代康策医院CRM客户关系管理系统,实现了与HIS系统、检验系统和影像系统的无缝集成,目前新的系统已经稳定运行了半年多,基本达到了预期的目标,实现了医疗服务流程的规范化、人性化、移动化和科学化管理,改善了医...

医院客户关系管理与医院经营管理

...CRM)的有效实施,将有助于形成良好和谐的医患关系,给医院带来长久、稳定、健康的发展。本文介绍了CRM在医院管理中的3层划分;以及基于这3层划分,CRM在医院的具体实施方案实例;提出了通过CRM的持续改进,建立创新型医...

武警总医院王新谈医院信息化建设经验

...立在那里,也许不被提及,但却不可或缺。在中国武警总医院(以下简称武警总医院)也有这样一个不可或缺的部门——计算机管理中心,统筹医院的信息化建设,将系统本地化创新,兢兢业业地维护医院信息化发展。王新,作为...

“军字一号”二十年 | 反思篇:沉寂或早已注定

...人的时间。“军字一号”是我国军队系统自主研发的大型医院信息系统,也是国内医院用户最多的HIS系统之一。20年来,它在提升医院信息化水平、促进人才培养、推动行业发展方面发挥了重要作用。但由于体制、历史发展阶段...

大型医院HIS系统应急方案全流程

随着HIS系统医院的作用越来越大,在大型医院对于非正常停机几乎是零容忍的,试想如果医院HIS系统瘫痪,回到手工模式下会是什么情景?所有依赖于软件的各流程怎么跑,是否还能应付那么大的病人流量?药房人员可能记不...

301医院轻松玩转ERP系统

在很长一段时间,我国大多数医院在人、财、物的管理上都是采取粗放型管理方式,手段落后,条块分割现象严重。在种程度上,院长并不知道医院里每一分钱是怎么支出的以及医务人员的绩效工资如何发放才能激发他们的积...

建立医院数据中心系统技术方案探讨

由于我国新医改不断深入,医院与社会对医院综合信息资源处理与应用的需求不断提高,各种多业务数据并发处理过程越来越复杂。原医院内各系统间的数据交换模式,极大地阻碍了信息共享与区域数据交换,极大阻碍了医院信...

在医疗物联网支撑下医院管理模式的探索

...液管理系统、移动护理系统、婴儿防盗系统等产品。西南医院以课题的形式进行试用,探索行之有效的管理模式,促进医疗物联网产品在医院得到实际应用。  2当前医疗行业现状  当前,群众普遍反映“看病难、看病贵”...

分析ERP应用系统对于医院信息化的适用价值 (2)

物料模块显实效北京著名医院在这方面有一些经验。医院的“药品管理系统”从2006年开始准备,到2008年正式上线用了1年多的时间,使用的是一套知名的ERP软件的物料管理模块,应用范围主要是药品的物流管理、药品对临床系...

企业ERP与医院HRP之异同分析

最近几年,医院信息化领域提出了整体运营管理的思想,称之为H-ERP或HRP,即医院资源规划。追溯其源,乃是企业ERP的一种跨行业延伸应用。本文对企业ERP与医院HRP做一个简单的分析比较,与同业者共同研究探讨。ERP的概念ERP的...

门诊分诊导医管理系统功能与应用

《中国数字医学》2010年第10期摘要以解放军第251医院为例,说明门诊分诊导医信息管理系统的功能应用。该系统由硬件与软件组成。硬件主要有LED、LCD、PDP,软件主要有服务器、分诊、客户程序;分诊程序包括:门诊挂号大厅信...

关于医院合并对医院信息化实施的经验总结【路哥原创】

医院合并对医院信息化实施的经验总结转载自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_81538dc40101g9d2.html前言:其实写这些,主要就是纪录,倒不一定说要传播给别人,给未来的自己才是最重要。事情已经过去有一段时间了,如果再不逼着自己...

医院信息系统经受非常考验-2003经典

...2003年6月5日下午,赛迪网嘉宾聊天室热闹非凡。北京协和医院信息中心主任李包罗先生,北京大学人民医院医学信息中心主任何雨生先生,北京瑞得恒昌计算机系统工程有限公司总经理徐德林先生,北京瑞得恒昌计算机系统工程...

民营医院2011年信息化工作计划

...可刷省医保卡全额支付,方便省医保病人门诊就诊,提升医院服务形象4、方便财务部门对帐,简化财务相关工作5、做到卡支付退费冲回银行帐号,防止套现,财务管理更加规范开通网络(物理链路)2011.02.20(已完成)前置机、路...

国外HIS在中国(转)

...品陆续进入国内市场。其客户定位于国内三级甲等的高端医院和部分外资医院,并已经在一些医院实施运行。国际知名的企业如微软、西门子、通用电器、甲骨文等公司也设立医疗信息部门,正积极寻找中国医院客户。IBM已经在...

大型医院HIS系统应急方案全流程

随着HIS系统医院的作用越来越大,在大型医院对于非正常停机几乎是零容忍的,试想如果医院HIS系统瘫痪,回到手工模式下会是什么情景?所有依赖于软件的各流程怎么跑,是否还能应付那么大的病人流量?药房人员可能记不...

《处方管理办法》实施中的冷思考

...药的品牌。处方使用通用名是国际惯例,但近年来,国内医院使用的多是商品名。  《办法》规定,医师应当根据医疗、预防、保健需要,按照诊疗规范、药品说明书中的药品适应症、药理作用、用法、用量、禁忌、不良反应...

《医学信息学》复习资料第一章:医学信息学

...的信息特点了解心脏内科、普通外科的信息特点第四章:医院信息系统1、医院信息系统HIS)概念(1)HIS的概念是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段,对医院及其所属各部门的人流、物流,财流进行综合管...

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