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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...、预约服务、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。(二)医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...、预约服务、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。(二)医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用...

坐标云HIS一体化医院信息系统概述

...相关的统计报表。2、门(急)诊挂号系统包括建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、预约挂号、窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。3、门(急)诊导诊、分诊系统(1)可与医院门诊网络系统衔接,滚动显示...

环球软件人口健康信息平台 让“看病难”成为历史

...务。解决方案具备统一的共享与交换平台,以及电子健康档案库、电子病历档案库、全员人口信息库三大数据库,支撑统一身份、档案共享、线上预约、双向转诊、业务监管、便民服务六大应用,最终实现居民健康一卡通、全程...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...院各部门与患者沟通交流,并在此基础上,建立电子病历档案,充分了解患者现有的和潜在的医疗服务需求,调动全院各个部门协调工作,不断调整和优化医疗服务提供方式和质量,提供个性化服务,提高患者满意度,从而提高...

浅谈医院客户关系管理的策略

...化与“一对一”营销策略:个性化是指通过不断调整用户档案的内容和服务,达到基于客户的职业特点或生活习惯来确定客户期望达到的医疗***的目的,在基于客户的职业特点或生活习惯的基础上搜寻相关信息内容,进而以一个...

坐标云平台CRM客户关系管理系统

...系统整体设计思想,门诊,住院,体检等业务ID隶属于CRM档案ID。按照CRM档案ID可以检索客人档案,客户部服务日志,与临床服务日志,被授权人可以透明查询客人各个阶段信息。大会员:对会员全周期管理,从第一触点开始记录...

医院HCRM解决方案

...面的服务:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一时间得到医院的回应(院...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...院各部门与患者沟通交流,并在此基础上,建立电子病历档案,充分了解患者现有的和潜在的医疗服务需求,调动全院各个部门协调工作,不断调整和优化医疗服务提供方式和质量,提供个性化服务,提高患者满意度,从而提高...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...院各部门与患者沟通交流,并在此基础上,建立电子病历档案,充分了解患者现有的和潜在的医疗服务需求,调动全院各个部门协调工作,不断调整和优化医疗服务提供方式和质量,提供个性化服务,提高患者满意度,从而提高...

推动互联网医疗,广东省八大行动值得借鉴!

...库覆盖全省1.12亿常住人口,汇聚了7033万人口的电子健康档案和3131万份标准化电子病历,基本建成广东省健康医疗大数据中心。值得一提的是,省卫生计生委近期将开展八大行动,推进“互联网+医疗健康”,缓解看病就医难题...

坐标PACS医学影像归档与传输系统产品概述

...4、影像传输模块利用新式扫描仪将图像转换成标准数位档案并传送至医生工作站及远端服务器。5、影像处理实现影像对比及明暗度调整、影像灰阶范围调整及存储、动画电影显示、蒙太奇显示,可选择局部放大影像或原图放大...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...、预约服务、回访服务、追踪提醒服务、建立CRM个人健康档案、提供医务人员联系方式、VIP会员服务的感知。(二)医疗服务行业顾客感知利失的构成货币成本。货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用...

坐标康复医学管理信息系统

...合”这个就是一种趋势。坐标康复医学管理信息系统患者档案360视图1、基本信息、处方信息、病历信息、检验结果、检查结果、医保情况、评估情况、治疗进度、待办事项2、详细、全面的记录客户的档案,康复治疗团队、康复...

医疗行业CRM客户关系管理解决方案

...经营管理模式。1、患者静态信息整合:静态信息是患者档案不可或缺的部分,包括患者姓名、性别、年龄、学历、职业、收入、家庭情况等信息,根据每所医院类型、科室专业等不同,关注的信息也不同。获取这些信息可通过...

解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理

...管理慢病管理系统(KCMB)平台主要包含康策慢性病健康档案、远程诊疗、专家资源、知识资源共享科学的诊疗、康复、回访计划、自动化短信提醒、体检信息管理、智能化的饮食管理、用药及病情管理、专业的慢性病健康教育...

医号馆建设医联体的核心优势(互联网医疗解决方案)

...居民健康一卡通的服务体系,建立居民全程电子健康记录档案。以居民健康信息的共享与应用实现医联体内医疗机构间的医疗协同、预约诊疗、分级诊疗、双向转诊、远程医疗等业务协同模式。利用数据分析、挖掘、预测为医联...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...具体如下:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一时间得到医院的回应(院...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...具体如下:一.院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一时间得到医院的回应(院...

康策医院客户关系管理系统

...和与客户建立关系上。康策医院CRM系统功能介绍:1.健康档案管理建立患者个人和家庭健康档案等,包括个人健康信息资料、生活习惯、饮食习惯、锻炼情况、既往史、过敏史;和家庭成员基本情况,家庭病史等,内容可以自定...