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医院如何管理好HIS中的客户

...查,但是我们一眼就可以看出,这又是一个利用传统行销概念的民意调查,而不是针对客户个人所设计的「客户关系管理」行销方法。有些饭店投入大量资金,例如在客户打开房内电视时,会出现「欢迎XXX光临本饭店」,这种东...

CRM发展简介

...于市场营销的不断完善的理论体系。1.1.2客户关系管理的概念和核心思想客户关系管理是企业为了提高核心竞争力,通过改进对客户的服务水平,提高客户的满意度和忠诚度所树立的以客户为中心的经营理念;是通过开展系统化...

可学习借鉴的外国医院的护理管理的措施

...手册,随时加入新技术、新仪器的使用说明和新理论、新概念等,并为每个护理单元配备一套每年一版的最新药物手册,保证护士在岗位上能及时获取新知识,提高护理服务质量。健康教育:医院对病人的健康教育十分重视,并...

医院客户关系管理与医院经营管理

...客户关系管理[1]。CRM在学术界一直没有明确和统一的概念。美国营销学会(AMA)将CRM简单定义为协助企业与顾客建立良好关系,使双方都得利的管理模式。1.2CRM在医院管理中的层次划分CRM在医院管理中可分为3个层次的意义。1.2.1...

ERP与CRM的作用,发展和对比

...对比与发展趋势的深入研究之前,我们有必要对ERP与CRM的概念及两个系统在企业中的应用现状做一下简单的了解。ERP系统最早在1990年由美国GartnerGroup公司提出,ERP是EnterpriseResourcesPlanning(企业资源计划)的简称,它利用计算机...

提高医疗服务质量,随访是必行之道

...势,创新管理,适应市场经济的变化。    1 随访的概念  随访又称为随诊,是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异,...

详细了解什么是医院客户关系管理

...此协调的全新的关系实体,形成持久的竞争优势。 HCRM的概念集中于具体的医院经营管理模式中,主耍体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四大业务领域,这些都是客户与医院发生关系的重要方面。从这几方面人手...

AMR技术或将引领一场科技大战有什么因素?

...场大战有什么因素?接下来和大家一起讨论一下。一、从概念上来看据说它可将2D图形自动转成3D模型并实时渲染,保留3D效果的同时按照94%的最大压缩比1:1压缩文件大小,最终输出至移动端、Web端和PC端进行交互。当扫描一张2D...

知象ScanKing桌面三维扫描仪 重新定义消费级三维检测

...的配合,已经对各个领域产生了巨大的影响。在虚拟现实概念越炒越热的今天,VR和AR已然众人皆知,然而,用于实物建模的三维扫描技术却很少被人所关注。三维扫描技术能大大减少复杂三维建模的工作量,目前已经被广泛的...

行心临床路径管理系统

...析,不限制路径制作条数。6、系统符合学习型临床路径概念,路径可以自我学习自我改进,为未来大数据下的临床路径的数据挖掘做好准备。7、可以与His和电子病历(EMR)系统无缝连接。8、软件采用BS架构,软件维护部署更容易...

建立HCRM客户关系管理系统的意义

...调的全新的关系实体,形成持久的竞争优势。  HCRM的概念集中于具体的医院经营管理模式中,主耍体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四大业务领域,这些都是客户与医院发生关系的重要方面。从这几方面人手...

时间费用消耗指数的意义

...影响这些指标。今创DRgs系统引入了时间指数和费用指数概念,通过对数据的筛选,过滤掉不正常的数据,只处理大多数正常的数据,经过科学的数学计算得出一个在1左右徘徊的数字,这样能够很精确的衡量出医生或者科室正常...

深度解析CRM对医院管理的意义

...协调的全新的关系实体,形成持久的竞争优势。 HCRM的概念集中于具体的医院经营管理模式中,主耍体现在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析四大业务领域,这些都是客户与医院发生关系的重要方面。从这几方面人手...

CRM(客户关系管理)对医院管理的作用

...生病这家医院将成为他的首选。所以“以病人为中心”的概念将扩展到“以客户为中心”。网络技术,信息技术和Internet普及将成为HCRM系统的强大依托。HCRM系统是在HIS中引入客户关系管理,不仅仅在战略思想上强调“以客户为...

【转】关于人工智能在医疗行业应用的五个观点

...随着人工智能首次进入总理《政府工作报告》,人工智能概念股又大幅上涨,马化腾、李彦宏以及多位院士都围绕人工智能发声。2016年11月25日,在中国医疗器械行业协会主办的第三届中国智慧健康医疗发展高峰论坛上,中兴合...

[转]人工智能将在这些医疗细分领域超越人类

...入某一指令才会运转。不过,连最初提出“强人工智能”概念的约翰·罗杰斯·希尔勒本人都不相信,强人工智能可以实现。日前,在中欧卫生管理与政策中心举行的第19期卫生政策上海圆桌会议上,原上海市第一妇婴保健院院长...

药品不良反应上报存在的问题及解决办法

...下:1.目前ADR报告存在问题和原因的分析1.1药品不良反应概念的理解不清楚药品不良反应(ADR)是指合格药品在正常用法用量下,出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。它不包括无意或故意超剂量用药引起的反应以及服用...

成都治疗精神障碍比较好的医院

...严重时连简单的加减计算也无法进行,甚至安全丧失数的概念。  4.理解力和判断力下降。表现为对周围的事物不能正确的理解,直接影响对事物的推理和判断,分不清主要的和次要的、是本质的还是非本质的东西,因此不能...

术野摄像机在手术示教系统的的应用

...内窥镜的视野就是术野,术野与视野、照射野等是一样的概念。所以术野摄像机也就是拍摄手术区域,用于记录整个手术过程,术野摄像机是手术室示教系统或数字化手术室的一部分,也是最主要的组成部分,它属于整个系统的...

医疗大数据解决方案

...。目前人们只是认识到大数据重要性,大数据还只是处于概念阶段。大数据梦想将在10年后梦想成真,5年之内,难有突破性进展。国家医疗大数据所面临的最大难题:当前的医疗信息系统不能适应医疗大数据的实际需求,需要对...