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医院客户关系管理与医院经营管理

...理理念这种理念的核心是让我们充分认识到客户对于医院生存发展的重要性,这里的客户是指患者、患者家属、患者单位、体检人员及有可能进行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重要的医院资源,并以之指导企业各项...

谈谈医院内部的经营管理

...、野蛮生长状态时期的内经营:医院刚刚组建,尚未走出生存状态,这时期的内部经营是:⑴为了生存导致的短期行为,压力大顾及不过来为未来积淀人脉。⑵对员工没有系统培训,服务中自选动作多。⑶医院没有一个长远的服...

提高医疗服务质量,随访是必行之道

...特征进行诊断与治疗。随访工作站为提高患者救治效果和生存质量提供了可靠保证。  3) 随访可以改善医患关系,提高医疗质量,提升患者满意度 医患关系的不和谐以及医疗服务态度生硬都与基础质量不高有直接的关系。医...

全面成本管理

...材料及帐实不符,医疗资源浪费严重,直接影响着医院的生存和发展。全面成本管理是一款面向集团级医院的全面成本管理系统,与HIS、工资系统、财务系统、固定资产系统、物资系统、医嘱系统、器械管理等系统无缝对接,支...

详细了解什么是医院客户关系管理

...对手更强的长期性优化配臵资源能力。确保医院可持续性生存和发展。运用HCRM系统建设的医院核心竞争力,不仅是医院内部智慧、知识的汇总,还是凝聚现有业务的“塑胶”,更将成为医院发展新业务、开拓新领域的“发动机...

医疗机构怎么进行客户管理

...疗机构为客户更好地服务。  同时,客户是医院和企业生存和发展的基础,市场竞争的实质其实就是争夺客户资源,企业或医院要想获得长远而稳固的客户资源,就必须致力于培养和维护客户的忠诚,惟有这样企业或医院才能...

做成本管理的,可以看看

...材料及帐实不符,医疗资源浪费严重,直接影响着医院的生存和发展。全面成本管理面向集团级医院的全面成本管理系统,与HIS、工资系统、财务系统、固定资产系统、物质系统、医嘱系统、器械管理等系统无缝对接、支持对临...

深度解析CRM对医院管理的意义

...对手更强的长期性优化配置资源能力。确保医院可持续性生存和发展。运用HCRM系统建设的医院核心竞争力,不仅是医院内部智慧、知识的汇总,还是凝聚现有业务的“塑胶”,更将成为医院发展新业务、开拓新领域的“发动机...

CRM(客户关系管理)对医院管理的作用

...院的同台竞争。患者是医院最主要的收入来源,也是医院生存发展最重要的因素,患者服务将成为医院在今后市场竞争中的重要因素,外部竞争环境的加剧将导致医院一个关键转变------从注重成本的控制发展为注重提升医院的服...

每分钟猝死一人!医疗专机服务,中国到底差在哪?

最近网上盛传着一个视频,心脏骤停后错综复杂的急救生存链全过程在这里面完美地呈现了出来。对猝死的急救,时间就是生命。业内一直有“黄金四分钟”的说法,指在心脏骤停之后的四分钟是心肺复苏和除颤的关键时期。在...

医院的DIS系统是什么?

...竞争日趋激烈,医院面临的内、外环境发生了根本变化,生存发展面临着前所未有的巨大压力。信息化技术能促进医院各项改革措施的落实,推动医院改革的深化,各种高智能的医疗设备得以广泛应用,信息技术已日益成为提高...

行心医院知识管理系统

...不断涌现并应用于临床。知识的利用、积累和创新是医院生存和发展的根本要求,医院应该将先进的云计算技术与知识管理系统进行完美结合,实现医疗知识的共享,为医院的可持续发展提供不竭的动力。医院知识管理的内容医...

患者才是真正的核心

...神特征的综合体,有着对“质”的强烈需求。随着以优化生存环境、提高生命质量和增进身心健康为重点的第三次卫生革命兴起,医疗服务也逐渐开始向“以患者为核心”的新模式转变,这是医疗服务理念的飞跃。“以患者为核...

柔软改变中国(1)

...持跑步和节食、症状监控,但这是让病人避免并发症带病生存的关键,而这也只能由基层医疗机构解决。基于以上表述,可以看出,医疗服务可以分为两部分,一部分需要高水平医生和高端设备,所以必须在大医院完成;另一部...

零售药店处方药市场总容量或将超过1000亿元!

...制医疗费用增长率等政策,都严重碾压了处方药在院内的生存空间。与此同时,近年来各省对于辅助用药都开始进行不同程度的用药管控,进一步增加了院内处方药的销售压力,也迫使处方药企谋求院外渠道。在处方外流真正实...

儿童保健业务信息化

...的战略任务。1990年世界儿童问题首脑会议通过了“儿童生存、保护和发展世界宣言”,迈尔斯博士代表联合国教科文组织在会议上提出,拯救生命的斗争应该和使生命有意义的努力同步进行,即生存和发展并重的新概念。2001年...

民营医院筑巢求贤 纳学科带头人策略

...信息系统(HIS)中选择基于云计算技术的云HIS一样,对其生存和长远发展尤为重要。对于医院而言,医疗技术和科研水平是关键,前者决定医院的服务质量,对应的是生存问题,后者决定医院学术能力,对应的是长远发展。学科...

谁能破题移动医疗盈利

...认的是,整个移动医疗行业仅靠线上问诊微薄的收入难以生存下去,同样也难以让投资者满意。未来到底要不要回归线下互联网世界风云变幻莫测,当互联网与医疗相遇结合更是加大了这种不确定性。互联网医疗企业在发展多年...

HIS项目失败的几大原因及分析

...积累和丰富的项目管理经验。九、成本失败。国内HIS公司生存十分艰难有目共睹,首先HIS公司是一个技术型的公司,追求技术完美和用心为客户服务几乎是每家公司的企业文化,对成本管理先天不足,当公司对项目管理又不行时...

G20会诊世界经济“开药方”,春雨国际让远程会诊普及

...。由于以上所述各种原因,单以癌症为例,美国平均五年生存率为60%,远高于我国的30%。为什么要进行春雨国际远程会诊?远程会诊也就是第二医学诊疗意见,在医生之间常常使用。归根结底国际远程会诊的目的是-帮助病情复...