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为什么要用患者随访管理系统

...随着****息化的普及而逐渐改变。我们的院后医疗**********管理系统,为每个需要跟踪**********的病人建立长期档案和院后跟踪**********计划,定期采集随访资料,分析随访指标,观察某些特征尤其是量化指标的变化趋势,*****利于及...

医院为什么要上患者随访管理系统

患者随访系统(HCRM)一般是由软件和通讯终端组成,利用电话、网络、邮政等各种方式,为患者提供个性化的医前医后服务,更好的帮助患者医后康复,与患者建立持久的双赢关系,从而帮助医院挽留更多的老患者并争取更多...

为什么要用患者随访管理系统

...现象随着信息化的普及而逐渐改变。我们的院后医疗服务管理系统,为每个需要跟踪服务的病人建立长期档案和院后跟踪服务计划,定期采集随访资料,分析随访指标,观察某些特征尤其是量化指标的变化趋势,有利于及时调整...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建立重...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建立重...

康策医院客户关系管理系统

...)、手动录音功能;3)、无人值守录音功能。康策医院随访管理系统(ECRM)是医院患者关怀管理服务平台,他利用现代计算机、通讯、互联网技术,在医院与患者之间搭起沟通的桥梁,医院通过他可以为患者提供整体的,分门别类...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建立重...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...,发放相应礼品、奖金,并作详细准确的记录。调查问卷管理系统提供丰富的问卷模板,并且支持用户自定义问卷模板。问卷类型如:就诊环境问卷、服务态度问卷、诊疗质量问卷、术后康复问卷、综合问卷、意见表等。每次问...

医院CRM:以“客户为中心”的全生命周期健康管理模式

...通过对营销活动的有效管理,不但可以将内部的体检信息管理系统整合起来,还能够对内部的资源进行,统筹协调,各部门将能够共享客户的信息,从而大大提高各部门对事务的反应和处理能力,对营销活动中的每个环节进行策...

深度解析 | 中兴制裁危机笼罩下的临床医疗

...前发展。中国有着全世界任何国家无法比拟的人口基数和病人总数,也有着任何国家无法匹敌的医院数量和规模体量。虽然总体医疗水平与西方发达国家尚有差距,但值得自豪的是,改革开放以来,我们的医疗水平得到了快速的...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...,发放相应礼品、奖金,并作详细准确的记录。调查问卷管理系统提供丰富的问卷模板,并且支持用户自定义问卷模板。问卷类型如:就诊环境问卷、服务态度问卷、诊疗质量问卷、术后康复问卷、综合问卷、意见表等。每次问...

全视通-ICU探视方案提供商

...现代化管理水平,取得了良好的社会效益和经济效益。让病人在安全舒适的环境中接受治疗,提高治疗效果,让医护人员在舒适、清心、方便的环境中工作,提高医院质量和工作效率。医院有了这样一套完整的ICU探视对讲系统,...

全视通-全数字医护对讲方案提供商

...住院部,医护人员和患者之间沟通比较低效,通常是通过病人家属直接找医护人员,讲述病人的情况,医护人员通过聆听家属的描述,再决定是否需要现场查看和询问病人情况。由于家属缺乏医学知识,描述能力也差异甚大,往...

为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系统的重要性!

...民营医院应该“以病人为中心”,重视康策HCRM中的回访管理系统,获取患者好感,维持已有客户,开发新客户,加强服务营销,降低医院营销成本,实现民营医院的健康快速发展。为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系...

为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系统的重要性!

...民营医院应该“以病人为中心”,重视康策HCRM中的回访管理系统,获取患者好感,维持已有客户,开发新客户,加强服务营销,降低医院营销成本,实现民营医院的健康快速发展。为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系...

康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理

...、尊贵。医院在这个过程中运用客户关系管理及客户关系管理系统软件(KHCRM),满足了医院客户服务中心及相关医院市场营销工作的需要,处理了庞大的客户数据,更方便、及时、准确地服务于更多的客户,管理层获得客户服...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...为最佳客户建立客户数据库利用门诊电脑挂号系统、住院病人信息系统收集顾客的相关信息,由市场营销部门或医院客服服务中心对获得的信息通过医院CRM系统进行统计分类、分析、跟踪。筛选出重要的单位和个人,分别建立重...

医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心

...中和诊后的一切需要,以CTI为技术基础,结合医院HIS信息管理系统,采用电话、短信、邮件、传真、微信及网页等多种通信方式,为患者提供专业的咨询挂号、诊疗沟通、售后回访的呼叫中心模式。中小医疗机构出于经费和人员...

医院客户关系管理与医院经营管理

...代信息手段,添置设备和编写专业软件。组成一个CRM信息管理系统。这就进入了第3层——专业设备软件层。因不同医院的流程有所不同,以下介绍谨供参考。通常医院的客户管理系统按应用区域可划分为3个功能模块:信息收集...

以“客户为中心”的健康管理新模式

...通过对营销活动的有效管理,不但可以将内部的体检信息管理系统整合起来,还能够对内部的资源进行,统筹协调,各部门将能够共享客户的信息,从而大大提高各部门对事务的反应和处理能力,对营销活动中的每个环节进行策...