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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号、交费、取药的窗口等待时间、门诊等待时间、检查化验等待时间、治疗等待时间、住院天数。生理成本。生理成本是指顾客在医疗服务过程中生理上的消耗与损伤,包括体力消耗和身体...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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坐标HIS医院信息管理系统模块讲解

...号包括建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、预约挂号窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。挂号操作界面:(3)门诊排队专用于医院门诊排队叫号、医护双工对讲、广播喊话、信息发布等,能有效地改善服...

坐标HIS-医院信息管理系统

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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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【医共体专题】县域医共体是什么?怎么建?

...善个人信息对于医院而言,微信服务平台减少挂号和收费窗口的建设及人员投入,降低成本;支持多种结算方式和各地医保接口,提高医院电子结算水平;利用信息化手段,规范服务流程,提高医疗资源利用率,促进分级诊疗推...

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坐标云HIS一体化医院信息系统概述

...统包括建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、预约挂号窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。3、门(急)诊导诊、分诊系统(1)可与医院门诊网络系统衔接,滚动显示最新诊疗进度。(2)医生使用智能终端...

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康策医院客户关系管理系统

...再预约,减少流失4.提醒功能系统每天自动弹出提醒项目窗口,包括:随访提醒、服药提醒、复查提醒、生日提醒等;并能直接进入系统采取相应拨打电话、发送E-MAIL、发送短信等方式处理提醒工作。5.短信关怀平台短信关怀平...

北京宣武医院如何挂号?宣武医院预约挂号,门诊加号!

...特色的老年医学体系,成为对内起示范作用、对外是交流窗口的老年医学研究的重要基地和特色品牌。2016年本院获评国家老年疾病临床研究中心,围绕老年重大慢性疾病防控、老年共病防治及老年综合健康评估等关键问题,整...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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HIS系统产品概述

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HIS系统产品概述

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什么是患者随访系统?

...患通:和医院外挂界面对接,患者通过访问网站点击对话窗口即可和院方咨询人员在线对话,实现医患点对点沟通。就诊确认:实现患者来院挂号确认、收费确认、复诊确认、住院确认、流失确认等。预约挂号:支持电话、短信...

为何民营医院如此难做?专家告诉你医院HCRM系统的重要性!

...位的职责更加明确、精准,尤其是门诊部、客服部等服务窗口,门诊部通过查阅患者电子病历系统,对出院患者进行回访,对其表示关心、体贴,提供温情服务,送去他们急需解决的问题及健康教育指导。客服部通过HIS系统查询...

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