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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价值是...

医院耗材精细化的管理

以“临床需求”为导向、流程优化为核心、质量管理为保障,应用信息化技术手段,集成智能设施设备,依据“零库存”管理理念,按照不同的产品类型、不同的管理规范,实现医用耗材供应商与医院之间内外协同一致性管理,...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的客户资源。1.正确认识医院的客户资源医院的客户是来医院求医问药的所有人群,包括健康人、亚健康人、患者。客户是医院经营体系的重要组成部分...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...制。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度,严格落实首诊负责、三级查房、分级护理、手术分级管理、抗菌药物分级管理、临床用血安全等医疗质量安全核心制度。严格执行医院感染管理制度...

哈尔滨引进深圳捷迅科技医号馆项目 推进分级诊疗落地

...滨新区政府引医号馆平台项目的入驻,对东三省发展健康管理、医养结合、候鸟式养老等产业有着革命性的意义。此次开园仪式的圆满成功,不仅促进了哈尔滨新区创新产业的升级,还为更高层级、更宽领域、更快速度、更高标准建...

DRG发展方向个人浅析

目前DRG在中国还是新的东西,也可以说是一种新的医院管理方式,随着DRG在中国很多地区的应用,也逐渐暴露出很多问题首先先谈谈个人观点,DRG作为一种医院的管理工具,主要是以出院病人数据作为基础,计算近几年或者近一...

医疗领域的新兴电源标准

正如您所期望的那样,医疗保健行业的管理非常严格,需要遵守许多指导性原则和标准。IEC60601被认为是该监管框架的基本组成部分,它包括了所有与医疗环境中使用的电气设备相关的一系列标准。正是通过这些标准,患者的健...

医院医疗设备管理的几个问题及对策

...精、尖的医疗设备,需要大量资金。如何加强医疗设备的管理,在有限的资金下,充分发挥仪器的双重效应是一项重要工作。通常设备管理中存在以下问题。1设备购置分散,仪器购置重复问题在管理中我们发现有些科室不经过...

取消加成,医院的药品和耗材都面临成本运营压力

...益结构发生变化,疾病的价格确定了,质量标准确定了,管理者需要倒推花费在每个环节的时间、药品、耗材和人力的成本。2017年医院人力成本占医疗收入(含药品收入)比例为35%~45%剔除药品收入,2017年医院人力成本占医疗收...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...客户通常容易将局部视为整体。二、目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题客户服务和管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源,对它进行开发、维护、运用并使其为医院创利并增值。医院和客户之间的关系是为...

环球软件母子健康手册APP 实现手册全程电子化

...信息化方面的基本要求设计研发的一款地区人口健康计生管理移动端产品,旨在为老百姓提供更加方便快捷的服务。APP涵盖了“计生关系办理”、“一孩生育登记”、“二孩生育登记”等多项业务模块,充分利用医疗大数据,实...

我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!

...技将向嘉宾展示医养信息化平台产品,旗下包括医院信息管理系统(HIS)、智慧养老管理系统、行心云、医生多点执业系统、微信APP等五大优势产品,与参会嘉宾共同探究如何运用医养大数据科研平台快速且准确挖掘分析数据,...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...客户通常容易将局部视为整体。二、目前医院客户服务和管理中普遍存在的问题客户服务和管理对医院来说就是如何有效地运用客户这部分资源,对它进行开发、维护、运用并使其为医院创利并增值。医院和客户之间的关系是为...

购买ERP系统时需要注意什么?

...,了解什么是ERP、成本如何、效益如何、如何实施、如何管理等一系列的问题。通过先行教育,统一软件选型的思想。2.2.成立ERP项目筹备小组负责软件选型在软件选型阶段,要成立ERP项目的筹备小组负责软件选型。ERP项目筹备...

物联网将引领健康美容管理 走入家庭生活

...年来全球主流科技趋势之一,其科技应用不仅为智能健康管理带来了机会,也带来了服务模式创新上的挑战。物联网时代来临以及智能联网装置的便利与普及,将带动云端移动健康管理与服务商机。例如以智能联网装置为载具,...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...值,如何根据医院客户的生命周期制定企业医院客户关系管理策略等等一系列医院客户关系管理问题几乎成为竞争性市场中所有企业必须面临的挑战。本文主要从医院客服中心的服务宗旨及组织架构、工作职责、服务内容、服务...

路边停车收费解决方案,智谷联手持机备受欢迎

...车场或偏远郊区临时停车场,受地域和环境限制,停车场管理整体智能化水平较低,存在着诸多管理问题:  手工抄车牌效率低、管理不规范;  人工计时计费不准确,收费混乱;  费用徇私、贪污无法有效监督;  人均可...

武汉医疗分诊导引系统有哪些?

...疗导引系统拥有便捷节目制作、绚丽播放效果、严谨流程管理、安全稳定运行、强大扩展功能等多项优势特点,已经成功实施了武钢总医院、广州军区总医院、石首市人民医院、宜昌市第二人民医院、富川医院、湖北省人民医院...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

关键词:分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...

医世象 消费级基因检测,靠谱吗? 春天到了吗?

...民币约16万),很少有人能承受。 消费级基因检测用以管理日常饮食和运动,靠谱程度存疑。很多公司声称他们可以通过对你基因的检测,告诉你应该怎么吃或者应该如何运动。根据基因来制定个性化的饮食策略听上去似乎十...