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注重医院患者院后随访提高医疗质量

...累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变化。  1随访的概念  随访又称为随诊,是...

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...供满意的医疗服务,才能实现民营医院应有的社会价值和经济效益,实现在互联网信息化时代“华丽转身”。

民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

...供满意的医疗服务,才能实现民营医院应有的社会价值和经济效益,实现在互联网信息化时代“华丽转身”。

什么是医院随访系统?

...对医护人员的评估提供了科学的依据。提升医院美誉度和经济效益:通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果,提高患者的满意度,提高复诊率,减少医患纠纷,提升...

什么是随访系统?

...对医护人员的评估提供了科学的依据。提升医院美誉度和经济效益:通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果,提高患者的满意度,提高复诊率,减少医患纠纷,提升...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...加强医院的客户关系管理,充分利用客户资源,提高医院经济效益和市场竞争力,提高医院管理的信息化与智能化,才能使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。二、全方位医院客户关系管理的内涵医院客户关系管理(HospitalC...

医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...加强医院的客户关系管理,充分利用客户资源,提高医院经济效益和市场竞争力,提高医院管理的信息化与智能化,才能使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。二、全方位医院客户关系管理的内涵医院客户关系管理(HospitalC...

医用耗材专项整治,医院如何做好耗材管理?

...信息化管理的步伐,医院耗材条形码管理在促进医院获得经济效益和社会效益都具有重大意义。

医院回访满意度调查的意义

...为对医生的评估提供了科学的参考依据。提高社会效益经济效益:通过规范持续地关怀和随访,将大大改善患者诊疗效果,提高患者满意度,降低医患纠纷。同时提高患者的复诊率,并且通过患者口碑带来更多的潜在患者,提...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的管理,轻营销过程的管理。⑥不注重客户信息的储存和分析,客户信息管理混乱,各自为政⑦应对客户没有统一渠道,处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新,轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理,但不...

购买ERP系统时需要注意什么?

...择软件的过程中对不同意见起到平衡的作用。3.做好需求分析需求分析既要考虑企业的当前需求,也要考虑未来的发展。通过需求分析,明确企业的规模、生产类型,以及存在的问题,为ERP系统的选型提供依据。4.做好资金准备...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...统在医疗制度改革的不断深入过程中,医院的社会效益经济效益显得尤为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...统在医疗制度改革的不断深入过程中,医院的社会效益经济效益显得尤为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、...

医院随访系统

...对医护人员的评估提供了科学的依据。提升医院美誉度和经济效益:通过满意度调查、健康宣教、用药提醒、生活提醒、复诊通知、生日节日问候等随访改善患者康复效果,提高患者的满意度,提高复诊率,减少医患纠纷,提升...

浅谈医院客户关系管理的策略

...向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益经济效益的重要资源。因此,医院管理者学习和研究“医院客户关系管理”对医院的建设和发展将起到至关重要的作用。医院客户关系管理的策略:CRM作为一种新的管理理...

客户管理与服务系统

...向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益经济效益最重要的资源。如何了解客户的需求,如何对各种各样的客户进行细分,如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感,如何在医疗服务中为客户创造...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益经济效益最重要的资源。如何了解客户的需求,如何对各种各样的客户进行细分,如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感,如何在医疗服务中为客户创造...

民营医院管理咨询一样必不可少!

...的动态适应能力。从深层次上来探讨,不仅仅是直接提高经济效益和管理水平,更重要的对一个医院来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个医院是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,管理咨询根...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社会效益经济效益最重要的资源。如何了解客户的需求,如何对各种各样的客户进行细分,如何在提高客户满意度的基础上增强他们对医院的忠诚感,如何在医疗服务中为客户创造...

民营医院管理咨询一样必不可少!

...的动态适应能力。从深层次上来探讨,不仅仅是直接提高经济效益和管理水平,更重要的对一个医院来说,不论它的生存和发展,归根到底取决于这个医院是否能形成一个目标正确、适应性很强的运行机制。所以说,管理咨询根...