接口接口接口……医院信息科王科长的那些郁闷事儿
...长所在医院是全省医疗水平最好的医院，该院的医疗技术资源和设备以及信息化建设程度在省内都排在前列，不仅提供全省范围的医疗服务，还承担着医疗行业内进行科研教学的职责。在医院信息科的十多年里，王科长参与推动...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222274-1-1.html
- 时间: 2017/05/09
- 作者: 101doctor
医院CRM管理分析
...吸引更多的患者。而医院CRM管理系统的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合，最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222259-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
- 作者: 凝思星辰
医院信息化管理离不开医院CRM呼叫中心
...然后系统进行自动派单，减少人工挂号的压力、节约人力资源。一方面减少患者诊前等待时间，另一方面可以减少工作人员的人工干预，从而节约成本。呼叫中心系统建立可以完善和优化医院的多种服务流程，加快医疗信息化过...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222250-1-1.html
- 时间: 2017/05/07
- 作者: deeke
电信运营商抢先进入智慧医疗领域开创新的商业模式
...接入其应用系统，实时接入最新医疗健康数据并使用其他资源，以方便服务客户、判断产品效能、指导安全用药、提高产品和服务效率。值得注意的是，目前对智慧医疗推进较为积极的并非医药企业，而是电信运营商。无论是国...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222247-1-1.html
- 时间: 2017/05/05
- 作者: lrhk
医院客户关系管理与医院经营管理
...行医疗消费的人或单位的总称。将客户作为最重要的医院资源，并以之指导企业各项工作。把“以病人为中心”的服务理念贯彻到医疗服务的全过程,让每位来院消费的客户都能感受到我们先进的管理、精湛的医术和人性化、个...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
浅析医院服务创新
...即使是普通的服务产品，也应根据医院自身的人才优势和资源优势，实行差异化服务，进一步提高服务产品的附加值，树立医院的服务优势。提高服务附加值应满足以下几点基本要求。 3.1和为贵 医院提倡微笑服务、有情...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222228-1-1.html
- 时间: 2017/05/03
- 作者: 凝思星辰
医院CRM是什么？能做什么？
...息智能化；5、提升医院长期经济效益；6、充分利用客户资源，建立医院-患者长期信任关系，提高医院市场竞争力。如何建立医院CRM?一、统一客户资源管理流程，明确医院服务对象、范围，确定目标客户群体和市场，提供个性...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
人工智能+医疗，移动医疗将逐渐成为现实！
...慧的管理疾病预警，更早进行诊断和监护资料，提高医疗资源利用率。”目前“人工智能+医疗”产业处于起步阶段，与国外相比还存在较大差距。国内科技巨头偏向基础层的数据计算能力及技术层的框架算法，创业公司则偏向...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222189-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: lrhk
移动医疗模式逐渐成为我们生活中不可缺少的一部分
...慧的管理疾病预警，更早进行诊断和监护资料，提高医疗资源利用率。”[img=400,200]http://www.lrioh.com/upload/images/2017/3/179244961.jpg[/img]目前我国“人工智能+医疗”产业处于起步阶段，与国外相比还存在较大差距。国内科技巨头偏向基...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222171-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
- 作者: lrhk
ERP与CRM的作用,发展和对比
...美国GartnerGroup公司提出，ERP是EnterpriseResourcesPlanning（企业资源计划）的简称，它利用计算机技术，把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222169-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
- 作者: 凝思星辰
提高医疗服务质量，随访是必行之道
...谋求新发展，必须建立出院患者随访工作站，以弥补医疗资源的短缺，如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系，促进医疗服务和谐运行，增加医院的经济效益和社会效益，提升服务水平和患者满意度，进一步增...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222162-1-1.html
- 时间: 2017/04/26
- 作者: 凝思星辰
以“客户为中心”的健康管理新模式
...不再是单一的疾病治疗，而是对整个健康生命周期的健康资源进行管理的过程。健康管理正是在这种大背景下，作为一种新兴的健康服务理念和服务方式，受到了世界各地的关注。 健康管理服务业，以“客户的健康档案为中...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222124-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: 凝思星辰
医院成本管理方法及途径
本帖最后由xiao科xiao进于2017-4-2414:49编辑1、优化资源配置客观反映各种成本产生与形成的过程，充分显示各核算单元成本来源与构成情况，为进行资源配置与使用提供相应的量化数据支持，提高资源利用率，减少浪费。2、管理流...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222123-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: xiao科xiao进
回访系统对医院的应用价值
...民营医院的经营管理者都感受到了要与公立医院争夺客户资源的难度在加剧。医疗机构提供的产品是医疗保健服务，是典型的无形产品。民营医院与公立医院相比，医疗资源、医疗水平、管理模式上确实有一定距离，然而公立医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222113-1-1.html
- 时间: 2017/04/22
- 作者: 凝思星辰
CRM系统医疗行业解决方案
...根据每个客户的预设提醒规则，提醒医护人员，协调内部资源2、短信或电话提醒客户复诊3、收到短信回复，确认预约4、发送健康友情提醒综合分析，CRM解决方案不仅能帮助医院等医疗企业全面了解自己的客户，还能实现跨越系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222105-1-1.html
- 时间: 2017/04/21
- 作者: 凝思星辰
全科信息系统·基层医疗机构信息化解决方案
...容涵盖70多个临床专业学科，同时提供丰富的胜任力培训资源。以公正独立为原则，以同行评议为基础，BMJ在线学习在多个国家获得了继续医学教育和持续职业发展的学分认证，在继续医学教育、持续职业发展以及毕业后教育领...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222099-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: haraleung
物联网技术构建“电子医疗”服务体系,将改变什么！
...病人就诊手续繁琐等等问题都是由于医疗信息不畅，医疗资源两极化，医疗监督机制不全等原因导致，这些问题已经成为影响社会和谐发展的重要因素。所以我们需要建立一套智慧的医疗信息网络平台体系，使患者用较短的等疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222095-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: lrhk
科进 • 智能随访管理解决方案
...排队时间，改善患者就医环境，充分、合理利用医院医疗资源，节约管理成本。6、医疗病历随时查看患者只要通过移动终端，就可以查看到自已的病历和检查检验结果，减少患者在院等待的时间，提高患者的就医体验和满意度...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222088-1-1.html
- 时间: 2017/04/19
- 作者: xiao科xiao进
全面成本管理
...室争设备、争人员、争空间、卫生材料及帐实不符，医疗资源浪费严重，直接影响着医院的生存和发展。全面成本管理是一款面向集团级医院的全面成本管理系统，与HIS、工资系统、财务系统、固定资产系统、物资系统、医嘱系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222082-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: xiao科xiao进
什么是HCRM?
...功能，实现门诊患者就诊管理从无序到有序，使医院门诊资源包括专家号源、就诊空间等得到更合理的利用。HCRM系统在随访、预约挂号后可按医院需求由系统生成一系列管理决策、科研的数据报表，为医院加强管理，优化资源...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222079-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: 凝思星辰