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医院为什么要上患者随访管理系统？
患者随访系统（HCRM）一般是由软件和通讯终端组成，利用电话、网络、邮政等各种方式，为患者提供个性化的医前医后服务，更好的帮助患者医后康复，与患者建立持久的双赢关系，从而帮助医院挽留更多的老患者并争取更多...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-453400-1-1.html
- 时间: 2018/08/10
- 作者: 乔首
医院客户关系管理系统：端到端的医疗CRM平台
医院客户关系管理系统（HospitalCustomerRelati***hipManagement简称HCRM）根据“客户关系管理”的概念，“以客户为中心”的核心理念，通过信息技术、网络应用和CTI呼叫中心技术为患者与健康需要者提供从院前、院中、院后的全程式医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-440271-1-1.html
- 时间: 2018/07/30
- 作者: 乔首
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
关键词：HRP、HCRM系统、医院CRM系统、移动医院宣传系统、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438489-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
- 作者: 李飘飘1104
浅谈医院客户关系管理的策略
...管理中时，根据医院的实际情况和应用目的，以及不同CRM系统供应商和应用医院对其不同的理解，可以采用各种不同的策略。在进行了大量的文献查阅和理解分析的基础上，我们认为目前HCRM的主要策略如下：（1）客户沟通策略...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438368-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
- 作者: 李飘飘1104
医院HCRM解决方案
医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用，提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率，而且能提升医院服务和形象，在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时，留住了老患者、吸引一大批新患者来院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434791-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
- 作者: 乔首
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
关键词：HRP、HCRM系统、医院CRM系统、移动医院宣传系统、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434779-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式
关键词：HRP、HCRM系统、医院CRM系统、移动医院宣传系统、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434778-1-1.html
- 时间: 2018/07/18
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
新时代的今天，医院的信息系统急需跨越式的发展。我国目前大多数医院采用的是病床管理和财务管理，最重要的病人管理信息基本没有使用。而行业软件的核心定位非常重要“以客户为中心”的战略正可以担当其核心思想。医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
...必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱环节为改造对象，对流程的构成要素进行不断升级与改造，从而更好地...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值
...必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱环节为改造对象，对流程的构成要素进行不断升级与改造，从而更好地...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
患者体验为王的新时代，如何找到医院营销引爆点？
...同的管理方式。康策智能医疗CRM系列产品有：康策医院CRM系统|康策云随访管理系统|康策满意度评价管理系统|康策移动医疗APP解决方案|康策微信智能平台解决方案|康策医院BI商业智能大数据分析系统等等，康策站在医疗客户信...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433764-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
HCRM系统能做哪些？
KHCRM就好比一个医患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类：1、建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
浅谈医院客户关系管理的策略
...管理中时，根据医院的实际情况和应用目的，以及不同CRM系统供应商和应用医院对其不同的理解，可以采用各种不同的策略。在进行了大量的文献查阅和理解分析的基础上，我们认为目前HCRM的主要策略如下：（1）客户沟通策略...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381227-1-1.html
- 时间: 2018/06/19
- 作者: 李飘飘1104
HCRM医院客户关系管理解决方案
...回访记录、投诉记录。关于客户档案的各部分数据均可在系统后台对各操作员可操作(查看、修改）权限进行严格控制，以确保数据安全，避免数据外漏。客户档案所包含的数据资料支持与HIS(医院信息系统）数据接口。HCRM医院客...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381149-1-1.html
- 时间: 2018/06/06
- 作者: 乔首
HCRM系统能做什么？
KHCRM就好比一个医患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类：1、建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380652-1-1.html
- 时间: 2018/05/15
- 作者: 李飘飘1104
医院HCRM解决方案
...提升医疗机构的品牌和形象。解决方案HCRM客户关系管理系统主要服务于出院病人，搭起了医院和出院患者的有效沟通的桥梁。通过提供患者满意度随访、医学随访、科研随访等服务，建立绩效分析平台对获得的数据进行精准分...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380592-1-1.html
- 时间: 2018/05/07
- 作者: qiaoshou
医院客户关系管理系统(HCRM)解决方案
...得了良好的业绩，公司自主研发的康策医院客户关系管理系统（KHCRM）已经在国内同行业中处于领先平。康策软件(kcsoft)是中国专业医患关系解决方案供应商，中国医院CRM专业供应商，其医院客户关系管理系统（KHCRM）包含了患者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380398-1-1.html
- 时间: 2018/04/13
- 作者: qiaoshou
HCRM医院客户关系管理解决方案
...回访记录、投诉记录。关于客户档案的各部分数据均可在系统后台对各操作员可操作(查看、修改）权限进行严格控制，以确保数据安全，避免数据外漏。客户档案所包含的数据资料支持与HIS(医院信息系统）数据接口。客服工作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380284-1-1.html
- 时间: 2018/04/05
- 作者: 康策医院CRM
HCRM系统能做什么？
...康策医院CRM于2018-4-123:35编辑KHCRM就好比一个医患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营，建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类：1、建立客户信息库：患者姓名、性别、年龄、学历、职业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380261-1-1.html
- 时间: 2018/04/01
- 作者: 康策医院CRM
为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！
...务与营销。为何民营医院如此难做？专家告诉你医院HCRM系统的重要性！过去，民营医院利用公立医院的短板在营销手段上采取差异化竞争，通过广告营销将医院的服务推向市场，实现了在门诊看病量的增加。广告营销这一手段...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380062-1-1.html
- 时间: 2018/03/19
- 作者: qiaoshou