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改善就医感受 提升患者体验——信息化建设赋能助推医院高质量发展

哈尔滨市第一专科医院门诊部全面梳理医疗服务流程，将“以患者为中心”贯穿于医疗服务各个环节，整体提升医疗服务的信息化、智慧化、数字化水平，构建更加和谐的医患关系，创造和谐的就医环境。

改善患者就医体验 | 龙陵县人民医院：优化服务举措 让百姓就医更便捷

龙陵县人民医院将继续坚持“以患者为中心”贯穿于医疗服务各环节，创新工作思路，细化工作措施，整体提升医疗服务的舒适化、人文化、智慧化、数字化水平。

哈医大二院：智慧医疗让患者无忧

哈医大二院外地患者居多，为了帮助外地患者解决在就诊过程中遇到的实际困难，近年来，医院大力推进信息化建设，通过分时段预约挂号、诊区闸机与叫号系统管理，智能导航系统，互联网医院复诊，以及门诊申请单无纸化等...

聚焦优质服务 在改善就医体验上“下功夫”——哈尔滨市第一医院全流程服务让百姓看病更畅心

哈尔滨市第一医院持续优化门诊流程，让“数据多跑路、患者少跑腿”，缩短患者等待时间，百姓就医更便捷、服务更高效。持续打造智慧医疗，哈尔滨市第一医院互联网医院与北京、上海等 124 家全国知名医院建立了远程会诊...

为医数护航 | 华为助力广东医科大学附属医院遂溪医院，按下高质量发展“加速键”

...大学附属医院遂溪医院（以下称“遂溪医院”）的大厅，患者排队就诊、交费、取药、报销等，“一站式”就能完成整个就医流程，“让患者只跑一次，再也不用来回折腾！”已经成为这家医院给患者带来的最新医疗服务体验。

改善就医感受 提升患者体验——钦北区试点推行“床旁结算”“日间病房”“云影像”便民举措

钦州市钦北区卫生健康局制定《钦北区改善就医感受提升患者体验主题活动工作方案(2023-2025年)》，各医疗机构结合自身实际，运用新手段新技术，创新服务模式，优化服务流程，在提升患者体验上下功夫，取得了积极进展。

湖北十堰太和医院智慧医疗打造就医体验“升级版”

近年来，十堰市太和医院以“改善患者就医体验，提升服务效率”为目标，努力建设智慧医院，面向临床和患者，充分运用5G、物联网、云计算、人工智能等数字化技术，实现院前、院中、院后全流程及线上、线下无缝衔接。

上海交通大学医学院附属瑞金医院：数字化转型赋能便捷就医

提升患者急诊急救体验”为导向，打造一站式“云上瑞金”。

威海市立医院推进智慧医疗服务，提升群众就医体验

...智慧化、个性化水平，通过全流程医疗数据闭环管理，为患者提供预约诊疗、移动支付、自助入院、床旁结算、出院自助等一系列便捷服务。

汕尾市卫健局：着力改善患者就医体验

汕尾市卫健局近期下发了《汕尾市改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》，力争用3年的时间，实施“六聚焦六提升”行动计划，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，整体提升医疗服务的舒适化、智慧...

改善医疗服务提升舒适化智慧化水平

...委统筹全市各级医疗卫生机构开展“改善就医感受、提升患者体验”专项行动。围绕看病就医全流程、医疗服务各环节，不断提升医疗服务的舒适化、智慧化水平，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

即墨区人民医院：医疗服务再升级 群众就医有“医”靠

近年来，即墨区人民医院聚焦群众需求，把精细化管理和人性化服务融入到群众治疗就诊全流程各环节，努力满足人民群众健康需求，持续改善患者就医体验。

“互联网医院”是个啥？记者带你体验“足不出户就诊”新模式

近日，丰县人民医院“互联网医院”以患者需求为导向，完善线上就医流程，解锁了老百姓的就医新体验。

让群众少跑腿少等待！凤岗推进“智慧医院”建设

今年以来，凤岗医院持续搭建和完善“智慧医院”体系，为临床诊疗、患者服务、医院管理等提供信息化支撑，提高医疗资源运用效能，促进群众就医体验感和满意度双提升。

拉萨市人民医院多措并举提升患者就医体验

医院持续加大信息化投入，将信息技术与医疗服务深度融合。

让患者更舒心！金山这些医院推出了……

未来，金山医院还将在“信息服务更加舒心”上下功夫，张洁表示，今年年底将在区内首家推出智慧云客服、智能分诊导诊服务系统、院内智能导航服务系统、智能停车系统等智慧服务，进一步提升病人到医院就诊的体验感。

扬州首家互联网医院体验馆在苏北人民医院启用

截至目前，苏北人民医院互联网医院已累计服务患者近30万人次，互联网门诊开展量每天达500人次左右，今年1-9月共服务患者11.12万人次，开展量位居全省前列。

“智慧医疗”云模式服务群众

...打通就诊、结算、病历、监管最后一公里。进一步提升了患者就医体验，增强群众获得感和幸福感。

江西一医院开设“实习生抽血”窗口，患者多表示理解

“实习生窗口没人，不用排队，看得出来护士有点紧张，花了时间找了一会儿血管，但体验感和平时抽血没有什么明显差别，抽血后也没出现瘀青，不疼！”

“先诊疗后付费”如何更好推行

今年5月，国家卫健委、国家中医药局印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》，对医疗机构如何提供多种付费渠道，在确保资金安全的前提下，探索推行先诊疗后付费等工作提出了新的要求。