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北京积水潭医院CIO：信息化让诊疗更人性化

北京积水潭医院信息网络中心主任张宜国表示，“为减少挂号爽约现象，保障更多患者及时就诊，患者预约挂号应该预交挂号费。”在建设预约挂号系统的过程中跟踪调查患者体验，先后对预约挂号系统进行七次改革，用信息手...

...约挂号服务，目前积水潭医院的预约挂号方式共有三种：网络预约挂号、出院预约、12580电话预约挂号，预约期为四个工作日之内。

手机预约挂号主要通过电话热线预约、手机短信预约、网络预约、医院现场预约等几种方式实现。除“空中预约”外，移动用户还可以通过手机缴纳挂号费，完成医院挂号缴费的全部过程。

...为缓解挂号难题，北京市三甲医院开展了电话预约挂号、网络预约挂号、通过第三方挂号以及社区预约挂号。尽管卫生部门为解决挂号难花尽心思，但是挂号难的问题仍不是一朝一夕可以解决的。

7月9日，记者在新疆维吾尔自治区人民医院“网络医院”、远程会诊预约就诊启动现场体验了网络医院的就诊服务，电话一通即可预约专家号。

北京将在明年底前完成市区两级社区卫生服务信息网络，为居民建立动态的电子健康档案，实现电子档案的实时显示，同时从社区医院到大医院的转诊，可以用预约的方式，在3天内入院。

为了方便市民就医，解决看病难的问题，桂林市预约诊疗网络服务平台正式启动。市民使用预约诊疗平台可以选择医院、科室进行预约挂号，无需在大热天排队等候。

身处汶川，却可以和成都市民一样享受华西医院的挂号、预约、及时会诊、远程门诊等服务。这便是目前华西医院和汶川共建的“网络区域联盟医院”。

...114”健康服务热线。利用中国电信强大的电话服务平台与网络平台，安徽省立医院面向安徽电信广大家庭与客户提供预约挂号、预约健康体检与评估、健康指导、专家沙龙等全面健康服务。

根据该协议，华侨医院与中国电信广州分公司共建“e院在线”医疗信息化服务平台，首期合作项目包括固定电话和手机合群的总机服务、医院无线网络覆盖、预约挂号、远程医疗、移动办公以及快速信息共享等服务。

建设张家口市、康保县、土城子镇（包含村）的三级医疗信息服务平台。实现三级医疗网内的区域信息共享，初步建立动态健康档案管理系统，提供远程预约、远程会诊、支持基层医务人员的远程培训系统。

卫生部日前下发《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》。要求10月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务。

强推网络预约挂号，没有找准信息化的前提，有舍本逐末之嫌。预约挂号之所以引起强烈争议，根本原因不在于当前的信息手段是否便利可行，而在于医疗服务资源的供不应求。

许多医院已经推出了包括网络、电话等多种形式的预约挂号。因此预约挂号并非意见稿所首创，而是来源于民间的集体创作。