医院部分业务流程简述--医院实施人员基础
...。在门诊，有的医院有预约系统，自助预约、网上预约、电话预约等等。预约需要医生的排班信息，一般是选择科室、医生、预约时间等，现在预约有全时段预约，也有时间点预约。医技如超声、核磁，也是可以预约的，一般是...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129518-1-1.html
- 时间: 2014/03/25
- 作者: zlzy000
长春男科医院几点开门
...以优质的医疗服务于大众。适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及男性24小时综合门诊部，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询，确定患者挂号的科室和预约就诊时间并随机生成一个就诊号码，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-129035-1-1.html
- 时间: 2014/03/11
- 作者: sxssxssxs
医患矛盾，其实在“医患”之外
...北京著名的三甲医院，这天凌晨，我披星戴月地赶来排队挂号，排队近2个小时后终于挂到了号，又花3个多小时排队候诊，终于在10点半见到了专家本人。问病情、开处方、开检查单……总共说话时间不到3分钟，中间还被两位病...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128602-1-1.html
- 时间: 2014/03/03
- 作者: bjwgbdfzyyy
新浪微博可挂号 寻医看病进入3.0时代
...出多项医疗便民服务。今后,网友通过新浪微博即可完成挂号，并可实时查看医院攻略、就医指南、停诊信息以及健康知识等内容。目前，上海市正在构建市属医院的服务矩阵，打通新浪微博、微官网等平台，该地区多家三甲医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128453-1-1.html
- 时间: 2014/02/25
- 作者: wqw2524
对医院CRM系统的认知
...意度调查、关怀服务、提醒服务等，此外还可以提供预约挂号、专家咨询、VIP服务、信息咨询、语音信箱服务等。客户管理中心的主要职能是建立客户档案，并对信息收集模块和呼叫中心收集的客户信息进行汇总分析，根据汇总...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-128045-1-1.html
- 时间: 2014/02/12
- 作者: yuxing4
医院信息系统经受非常考验-2003经典
...SARS爆发以后，北京市卫生局也采取了一些措施，相当于挂号实名制，就诊实名制，这反映了以前这方面的工作不足，因为我们病人没有标识，也没有健康档案。第二在医疗上，我们并没有一个很好的标准化和规范化的问题。其...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-127754-1-1.html
- 时间: 2014/01/23
- 作者: allenj0928
苏州市卫生局局长：医院检查报告在家打印
...点，先后开展医疗便民服务一卡通、“12320”市区集约式挂号平台等项目，市民也因此在挂号、缴费服务中感受便捷。目前，市区三级医院的专家号预约率达到31%。“借助卫生信息化进一步优化服务，通过自助服务、预约服务、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-127456-1-1.html
- 时间: 2014/01/15
- 作者: fmg5612
关于2013年工作事项的年终总结
...康顾问三种网络预约，此外还有114、12580、4006677400等三种电话预约，门诊导医台和门诊收费处两种现场预约。银医通系统启用后，会新增自助机预约与中行网站预约两种方式，这样累积算起来，就有十种预约挂号方式了。如果不...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-127104-1-1.html
- 时间: 2013/12/31
- 作者: 功夫熊猫
北京三级医院预约挂号率仅为48.4%
...京市启动了“预约挂号统一平台”，面向公众免费提供“电话预约”和“网络预约”两种服务方式。同时，医疗机构还提供了现场预约、医生诊间预约、社区转诊预约和复诊预约等多种预约诊疗服务。截至目前，全市共有146家(...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126910-1-1.html
- 时间: 2013/12/25
- 作者: qiusibo
北京三级医院今年预约挂号爽约超百万
...京市启动了“预约挂号统一平台”，面向公众免费提供“电话预约”和“网络预约”两种服务方式。同时，医疗机构还提供了现场预约、医生诊间预约、社区转诊预约和复诊预约等多种预约诊疗服务。截至目前，全市共有146家(...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126902-1-1.html
- 时间: 2013/12/24
- 作者: 各种没问题
手机“预约挂号”平台再升级 可查医院剩余号源
...的“网站版”仅能看到在线预约的剩余号源，无法查到114电话预约的号源剩余情况。据了解，目前，各医院投入到预约挂号平台的号源都放在一个号源池里，但根据号源总量按照相应比例，投放在电话和网站预约中。22日，记者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126877-1-1.html
- 时间: 2013/12/24
- 作者: qingtian
医院信息化---医院呼叫系统
...转发盒、防雷器、手机短信转发器等相关设备。针对医院电话预约需求，吉亚通信呼叫中心结合自身技术特点和运营经验，为医院量身打造集电话自助服务、人工服务和就诊提醒服务于一体的电话预约挂号平台。对于患者来说，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126824-1-1.html
- 时间: 2013/12/20
- 作者: okazads
青岛县级医院明年医改 人均期望寿命80.71岁
...民方面，建立了“青岛网络预约挂号平台”，相继开通了电话预约、网络预约和手机挂号功能，47家二级以上公立医院实行24小时预约诊疗服务，为6.2万人次患者提供了有效预约服务；减轻就医负担方面，早在2月1日，在黄岛区(...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-126645-1-1.html
- 时间: 2013/12/12
- 作者: chuncaogongsi
西安：医院门诊等候不超10分钟 禁带熟人插队
...上岗，高峰时段开足窗口，实行分科、分层、分散候诊、挂号和收费，严禁工作人员带熟人插队，门诊窗口等候时间一般不超过10分钟。 合理安排专家门诊，多方式、多渠道公示专家出诊信息。实行弹性工作制，积极开展无...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125739-1-1.html
- 时间: 2013/11/21
- 作者: sfs041134
新医改实施4年近九成人认为看病更贵
...话难打通新医改要缓解看病难，改善医院服务流程，缩短挂号、取药和候诊时间。但调查显示，81.3％的公众表示目前看病难，与新医改启动之前相比，仅有两成受访者表示比以前容易些，57.5％的受访者认为现在看病比以前更难...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125380-1-1.html
- 时间: 2013/11/15
- 作者: zid8736
医患关系管理解决方案
...康档案管理...12第5章客户服务...135.1客户咨询...135.2预约挂号...13第6章随访中心...146.1随访规则...146.2随访设置...146.3智能提醒...156.4随访中心...15第7章短信平台...157.1群发短信...157.2定时、自动发送短信...167.3自动回复短信...167.4智...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125235-1-1.html
- 时间: 2013/11/13
- 作者: deeke
医院客户关系管理与实施
...客户服务业务的相互衔接。现在医院已经有的远程挂号、电话预约专家、邮寄检查结果单事实上都属于客户关系管理的范畴，在建立医院客户关系管理系统时，要对这些资源进行有效的整合，这样我们所提供的服务才能更加全面...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125232-1-1.html
- 时间: 2013/11/13
- 作者: deeke
医院争相数字化升级 看病省时又省心
...见到了7岁的汪姓小朋友和他妈妈。汪妈妈说，她一般是电话预约好第二天的专家号，到门诊挂号处直接用就诊卡取号。就诊后，处方直接由医生输入就诊卡，相关信息同步通过内部系统传至相关科室，同时完成划价。汪妈妈只...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-125108-1-1.html
- 时间: 2013/11/12
- 作者: hh20000
无锡风湿病医院
...温馨家庭化服务、全面无缝护理、休闲式病房、网上免费挂号、免费电话、网络咨询等个性化和人性化的特色医疗服务。 无锡市港务风湿病医院特色疗法：液体刀滑膜消融术 液体刀滑膜消融术是对传统小针刀的改进，依...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-124892-1-1.html
- 时间: 2013/11/07
- 作者: kk670621860
无锡强直性脊柱炎
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- http://bbs.hc3i.cn/thread-124891-1-1.html
- 时间: 2013/11/07
- 作者: kk670621860