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军区医院也需要提高服务水平和医院竞争力

...及运行机制,避免层层请示、处处汇报的僵硬管理体制;责任到人,相互监督;注重医疗质量,增加病人满意度;营销活动中加强院、科两级医疗成本核算,建立和完善医院成本效益评价体系;减少人力资源的闲置,减少徒耗无...

服务于医院的智能化电视系统

...级审核权限。所有操作都能实时记录,便于未来查询以及责任追溯。医院需要根据自己实际情况量力而行,在设计、规划上着眼未来,满足未来医院信息化需求,硬件上做到智能化管理,通过软件进行功能升级提升服务能力。因...

发扬“工匠精神” 从我做起

...谨、细致、专注、负责的工作态度以及对工作的认同感、责任感、荣誉感和使命感,敬业执着、脚踏实地、精益求精。工匠精神体现在企业家和劳动者的价值追求和综合素质上,落实在产品的质量和生产的各个环节上。联帮要想...

医改下的医院增收方案

...抓医护质量和提高医疗赔偿的考核力度,做到医疗事故的责任追究和考核,减少因医疗纠纷和医疗事故造成的经济赔偿,同时设产投诉举报渠道,保障医院稳健运行。增加就诊数量,提升医疗服务品质5革新医院品牌:提炼医院...

浅谈不良事件在三甲医院运营模式下的产品选择

...美的规章,在实际操作层面,也无法取代人自身的素质和责任心。海恩法则法则反应了:问题成堆/人为错误,事故可防。所以,墨菲定律反应了,系统缺陷,差错难免;而海恩法则反映了,人为错误,事故可防。可是,“是人...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...,各自为政。⑦应对客户没有统一渠道,处理投诉无最终责任人。⑧重医疗技术水平的提高及创新,轻医疗服务过程。⑨想做客户服务和管理,但不想危及自身利益。3、开发利用医院的客户资源医院的客户资源不仅反映医院当...

医院HCRM解决方案

...有效的跟踪手段。面临以上的诸多问题,医院承担的社会责任压力加大,同时影响患者的利益以及医疗机构的形象。医院有必要改变观念,将医疗机构作为独立的营销实体,通过有效医院客户关系管理,缓解现有矛盾,维护患者...

浅析医院服务创新

...的支持工具。我们每位医院工作人员都有技术服务创新的责任和义务,从而提高医院服务质量。我们可以结合实际工作,利用医院现有的设备与技术,创新更多的服务方式,使患者可以更广泛、更频繁地与我们进行互动。例如:...

甘肃全面引入第三方调处机制

...解到,甘肃各级医疗机构全面引入第三方调处机制,医疗责任保险工作被纳入卫生计生考核体系中。截至目前,该省14个市州全部建立市级第三方医疗纠纷调解工作站,90%的二级以上公立医院以及1382家乡镇卫生院、社区卫生服务...

谈谈医院内部的经营管理

...通等等)这个功能,并在服务链上标明承载任务的科室和责任人。3、如何最大限度的挖掘患者的整体潜在需求。在设计服务中填加这个功能----人员理念认识要到位。向马云和海耳那样关注客户的需求和潜在需求。客户体验第一...

强大的合理用药系统!寻求合作

我们是北京康宁瑞通信息技术责任有限公司,隶属于海纳阳光集团子公司,专注从事合理用药系统,我们的系统有几大特点:一:可根据用户实际情况进行自定义设置二:进行处方的实时监控报警与快速点评三:快速完成抗菌药...

中国医学智能装备技术大会新闻发布会成功在京召开

...医学装备协会智能装备技术分会和中国电子国际展览有限责任公司共同承办的中国医学智能装备技术大会新闻发布会在北京展览馆召开。众多相关政府领导、院士代表、院长代表、医疗专家代表、企业代表等以及新华网、人民网...

回访系统对医院的应用价值

...续就医方案,引导患者再次就医。对于慢性病患者,规定责任医生建立慢性病患者电子病历,通过远程监测平台和移动可穿戴设备开展预防、随访跟踪服务。例如高血压患者,早期需要每周测血压2次,治疗稳定后每周测血压1次...

移动医疗发展,填补监管空白是关键

...如何将“问诊”真正搬移到线上。因此,如何厘清各方的责任和义务,如何引入监管、降低风险、提供保障十分重要。尤其是针对后一类问题,更是需要相关的立法部门和执法部门尽早行动,填补上那些显而易见的监管空白。

杀死那个云医院

...势图取代医院,不仅是不可行的,而且对医患的极端不负责任。眼见他起高楼,眼见他宴宾客,眼见他楼塌了云医院多为互联网大佬在医疗领域的实践,对互联网思维、长尾理论、商业模式分析已烂熟于心。问题的重点在于场景...

详细了解什么是医院客户关系管理

...务不是一般意义上的商品交换,它有人道主义的和社会的责任性。如何准确把握医院客户关系管理还需要更深入的学习和研究。

医疗机构怎么进行客户管理

...重点客户,形同与企业管理中20%的人担当着企业80%的管理责任。因此,企业没有理由不对这个重点群体给予更多的关注。给予重点客户群体以按需定制的个性化服务,将会极大提升这部分客户的忠诚度和满意度,从而确保企业或...

从医院看病出来,你有被随访过吗?

...访对医院来说也是医院应尽的义务,对患者来说是一种负责任的关怀和呵护。随访是指医院对曾在医院就诊的病人以通讯或其他的方式,进行定期了解患者病情变化和指导患者康复的一种观察方法。通过随访可以提高医院医前及...

【权威发布】骗保医院不能获评“群众满意”

...两个方案将出现骗保行为或两年内出现二级及以上负主要责任医疗事故的机构排除在外。

北京千人智库科技有限责任公司

中国精准医疗计划已列入国家“十三五”科技发展重大专项,并上升为国家战略。目前全球精准医疗市场规模已突破600亿美元,2015-2020年期间增速可达15%,是医药行业整体增速的3至4倍。政策环境的利好、资本市场的青睐、医疗...