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什么是HCRM?

HCRM(HospitalCustomerRelationshipManagement)医院客户关系管理,是一种以客户为中心的医院管理理念,同时是一种通过电话、互联网、短信等多媒体通信方式实现医院与患者间的互动沟通的医院营销方式,包括进行远程电子预约挂号、...

智慧医疗产品将节省4000万小时排队时间,看了你就知道了!

...覆传统的诊疗流程。率先在国内用信息化技术和精细化的管理,改善医改流程。  一直以来,打破医疗机构之间的信息孤岛都是最大的难点。国内已经有城市借助智慧医疗产品,构建健康大数据平台完成系统的信息化。改变了...

医疗机构怎么进行客户管理

...管理。还可以通过建立和利用好客户档案,建立客户关系管理制度和客户组织等途径,保持客户与企业或医院的友好关系。努力获取和不断增值这种客户关系资产。六、医疗机构不可忽视的客户反馈对于企业或医疗机构所作出的...

行心临床路径管理系统

临床路径管理作为我国医改的重点内容和当前医院医疗改革的热点,不仅是加强医院管理、规范医生诊疗、控制医疗成本的有效途径,也是分级诊疗最具参考和使用价值的医疗操作方式。行心临床路径管理系统是根据国家卫生部...

医院回访满意度调查的意义

...择性进行某一问卷调查和处理。价值意义规范满意度评价管理:满意度评价的时间、满意度评价的内容都由系统自动生成,并由系统自动提醒,使满意度评价的工作流程更加规范化制度化。满意度评价结果由系统进行保存分类,...

医院危机管理

...好各项建设,正确处理危机与风险之间的关系,加强风险管理,保证医院的又好又快发展。 1风险与危机的内涵及特征  1.1风险医疗风险是指存在于整个诊疗过程中的可能会导致损失和伤残事件的不确定性或可能发生的一切...

万家医疗:多点执业需要解决哪些问题

...付出了极高的成本,不得不考虑收益问题。因而,在内部管理、权利约束上,都有着明确界定,若是双方有合同约定,再加上医院有明文的制度规定,在不超越职权范围的情况下,其作出免职处理并无不妥。否则,没有规矩,“...

广州行心与广东家庭医生协会合作打造首款全科信息系统

关键词:远程医疗、电子病历、客户关系管理系统、经营决策系统、行心HIS系统、临床路径决策支持模块、行心医疗云合作背景党的十七大将“人人享有基本医疗卫生服务”作为新时期卫生工作改革与发展的目标,围绕“保基本...

人事管理

...团化等不同发展阶段的特征,一共提供了人才规划、招聘管理劳动关系管理、考勤管理、培训管理、绩效管理、薪酬福利管理、员工生活管理等八个板块,适应不同类型企业的人员组成特点以及企业在不同发展阶段对人力资源管...

药品不良反应上报存在的问题及解决办法

随着我国《药品管理法》、《药品不良反应报告和监测管理办法》的颁布实施,作为基层乡镇卫生院,上报药品使用过程中出现的不良反应是义不容辞的责任。我院是一所一级甲等综合卫生院,住院及门诊的量都比较大,我院自...

深圳坐标医院his系统(医院管理软件)功能介绍

融入管理思想的系统软件特点介绍平台式解决方案以医疗资源整合为核心的管理平台,对于后期需求变动表的极为容易。支持用户后期扩展需求,能方便的挂接与卸载二次开发模块,将升级变为很轻松的工作。无纸化一卡通平台...

全国两会“热身”看什么?政协委员为医疗制度献言

...觉都不是那么满意。他认为,这是因为医保、医院和医疗管理部门没有形成很好的合力所致。他建议把这三个部门统一起来,让医改有内行参与,更有合力更高效。马光瑜还呼吁政府要加大投资建设幼儿园和托儿所,把幼儿教育...

南京市临床病理室间质控评价标准介绍——江苏捷达

...证一项,扣2.5分2、质量控制(25)2.1有完善的公示项目和管理制度(g)2.1.1公示项目病理科限时服务公告病理收费项目公告便民措施病理科服务承诺2.1.2管理制度病理科工作制度病理科标本接收及交接制度病理标本巨检制度病理...

民营医院发展,经营方针与技术很重要

...。在医疗市场领域中,确实有那么一批规模小、设备差、管理制度不健全、技术人才缺乏等问题的民营医院,再加上其自身没有明确的市场定位发展目标,只能靠走小综合诊疗路线和打虚假广告来经营。依靠此种经营方式,医院...

高新诚聘志同道合的销售总监

...的销售运作,引导和控制销售工作的方向和进度;3.有效管理客户资源,进行客户分析,建立客户关系;4.善于挖掘渠道,制定各合作渠道(医院、保险、体检等)的拓展模式;5.管理和完善销售团队,提高销售人员专业素养;6....

让社保卡成为真正“一卡通”

...的日渐常态化,民众要求异地结算的诉求也日益高涨。若管理部门依然坚持以往的属地结算,不仅会给民众带来诸多不必要的麻烦,也不利于公共服务全国层面的统筹以及地区的融合发展。  这就需要各地以创新的精神,不断...

人社部负责人谈生育、医疗保险合并试点

...制度层面合并,不涉及生育保险待遇政策的调整,而是在管理运行层面合并实施,目的是通过整合两项保险基金及管理资源,强化基金共济能力,提升管理综合效能,降低管理运行成本。这位负责人说,试点方案明确的试点内容...

2017年医改下,医疗行业经销商如何转型

...是北301医院指定第三方运营服务机构,负责项目全国运营管理和推广,       现找合作伙伴区域性独家运营管理,而且只在当地只找一家公立医院合作。   主要职责:后期市场宣传和病院建设,有经营人员介入,协助合作...

基层医疗大平台探路者

...布局。其中不乏大型保险集团的身影。平安万家医疗投资管理有限责任公司(简称“平安万家医疗”)就是瞄准以诊所为核心的基层医疗领域,找到国家、诊所、患者以及保险公司的痛点,并围绕这些痛点进行创新和布局,致力...

中迪医疗(重庆)——市场部总监

...部全年整体财务预算制定、控制以及激励考核制度;7、管理市场部团队,并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。任职要求:1、市场营销管理类或相关专业本科及以上学历;2、五年市场营销工作经验,在相关企业任职市...