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北京某大型专科医院咨询部的28条制度:总经理必看!

...,必须自觉主动帮忙回复;10、遇重复咨询的患者,已有预约号的属帮约;咨询者和咨询员对话各自超过6句(共12句)以上属帮约;咨询者说已经有沟通过,今天来预约的,属帮约;如重复预约,但留的名字和电话不同,经核实...

破解看病难看病贵,国务院半年放六招

...层全科医生队伍建设;城市公立医院要逐步增加通过基层预约挂号和转诊服务号源,到2015年底,预约转诊占门诊就诊量的比例要提高到20%以上,减少三级医院普通门诊就诊人次。4.医疗救助,专门帮助特困者  4月出台政策:...

关于门诊预约挂号发展和碰到的问题论文两篇

专科医院预约门诊的现状及发展探讨:通过专科医院门诊服务的长期实践,比较几种常见预约门诊方式,分析医院预约门诊实行后的实际情况;提出优化方案,探讨适用于专科医院、更加便利患者的预约机制,以缓解医患矛盾,...

CRM:深入挖掘和有效管理客户资源,增加医院市场竞争力

...统(或称医患关系管理系统)基本功能概述:首先是咨询预约管理,用户(病人)可以随时通过电话、传真、网络、短消息、邮件等多种方式跟医院进行沟通,大大拉近了医院跟用户的距离;蝶科医院CRM系统提供用户电话号码的识别...

[转]一张照片卖掉一辆保时捷,史上最酷推销案例!

...。  一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。  当车开到那个叫乔恩的客户家门口时...

什么是“4S” 患者满意体现?

...科进医疗“4S”患者满意方案后-王先生使用App为儿子提前预约挂号-王先生在预约时间到达医院,直接进入诊室-当医生为儿子诊断完成后,王先生立即使用App支付费用,并抱着儿子往药房走去-刚到药房前面,王先生就看到显示屏...

关于网上挂号(挂号网、就医160、114、百度挂号)

...几个web挂号渠道,具体内容如下:挂号网选择姿势:快速预约(五步)姿势评价:三颗半星前提条件:已登录挂号步骤:1、进入挂号网首页,在快速预约栏输入地区、医院、科室;2、点击预约挂号;3、选择可约排班;4、选择...

2015年1~7月海外移动互联网医疗融资盘点

...能引导患者找到合适的医生。患者还能筛选医生以保证在预约前他们就在网络中。公司还提供远程医疗、免费体检、注射流感疫苗等服务。4.美国OutsetMedical(透析设备Tablo)时间:2015年6月金额:9100万美元B轮投资方:5100万美元...

为什么我说公立医院尤其是急诊“应该”态度不好

...呢要做FHKT检查。从A到K的检查呢分别在几层大概多少钱要预约多久检查之前有什么注意事项。现在呢我可以给你开这个药你用了立刻能舒服然后慢慢等检查。好了最后回答一下你上次体检那两个问题以及你未来可能遇到的四个问...

商业保险预授权

...享受直赔了。•实际的操作方式是患者先给医院打电话预约好就诊的医生;之后给保险公司打电话,做预授权;通常情况下,看病前24小时内做预授权;紧急情况下事后24-48小时内做预授权。保险公司接到您电话后提前联系医...

儿童医院:实行非急诊挂号全部要预约 要不要这么绝!

明天开始,到北京儿童医院看病,非急诊挂号都需要进行预约。儿童医院门诊楼外的挂号大厅也将拆除,窗口挂号方式还将保留,但只能挂非限号的专业,比如内科、中医科、口腔黏膜科、特需部分专业号等。目前北京儿童医院...

医疗信息化这么火,慢病管理如何借势突围?

...地了解患者今天应不应该来医院,而不是被动地等待患者预约。医生还需要知道患者何时出现病情变化,而在传统的医院就诊模式下,患者出院后医护人员不知道患者的去向,也不清楚他的病情变化,病人是否有遵从医嘱。如果...

Medicast:医疗界Uber的入华难题

...些在医院难以挂到号的名家,医患双方都可以借助Medicast预约、购买“私人”时间。此外,对于一些年轻、知名度不高、经验不足的医生来说,可以通过这种途径筛选针对性的病患,有效地提升自身的“专业”水平;同时,还可...

爱康国宾张黎刚:互联网医疗需要“野蛮人”

...了。这对我们来说既是机会,也是危机。当很多人开始把预约体检等服务从PC端、电话转到手机上的时候,如果爱康还不在,那就是问题了。所以,就我们的主营业务本身,也需要在移动端有属于自己的服务体系。  另外我们...

穿白大褂的Uber:5家美国医疗初创公司服务模式盘点

...些公司提供类似服务,不过EMM是芝加哥区域首家提供在线预约按摩服务的公司。卡林-艾勒斯表示,公司业务开局良好,他说"我们认为我们的业务模式很新潮。顾客们希望通过动动手指获得服务。"另外,在费城地区,Curbs...

谷歌互联网医疗布局总览 智能穿戴是关键一环

...化提升就医体验与医疗效率。通过网站/APP,患者可当天预约就诊,申请处方开具,获取数字化的实验室检测结果,并查看他们的个人健康概要;医生则可以访问电子医疗记录。接连谷歌又投资了远程医疗平台DoctorOnDemand,能提供...

北京协和医院信息化建设之路

...床路径、院内感染管理、重症监护、专科治疗、专科检查预约、临床移动应用、危急值等多个专项业务系统。大大提高了用户满意度和医院运行效率。以信息化手段促医院管理全面提升在新门诊楼启用及新HIS上线之际,医院吸收...

互联网发展让医生失业?三甲医院:开玩笑

...的。不可否认,通过互联网或其他移动通讯设备,可以在预约挂号、各种收费和检查结果查询方面发挥重要作用,大大减少排队挂号、缴费和拿检验单的时间,病人只要在约定的时间就诊,接受检查和治疗就可以,不必浪费大量...

医生谈医疗创业公司的五大成功因素

...别需要接种疫苗的患者,而应该通知患者并为他们安排好预约,并提供短信提醒等服务,并且需要通过邮件和电话等传统手段来跟进老年患者。  “我会更倾向于使用能同时帮助我预定好所有病人的流感疫苗的应用程序。”Jos...

大浪淘沙,始得真金,解析移动医疗七大痛点

...无需多言。消费者付费观念还有待培育。在美国,新病人预约就诊时间平均在27天左右,这使得在线就诊服务的需求广受欢迎。手机应用DoctoronDemand可以实现每个电话收费40美元,手机应用Pager通过提供在纽约市区5分钟内医生给客...