卫生部门医药卫生体制五项重点改革工作进展监测方案
...施落实的反应性，包括公众、医务人员和各级政府部门的满意度。三是了解各地在落实《意见》与《实施方案》过程中结合本地实际，探索出的有效实现途径，通过典型案例的总结抽象，形成可以推广和借鉴的经验。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-71657-1-1.html
- 时间: 2011/10/12
- 作者: xag8683
医学信息解决方案
...短信沟通平台，电话自动拨号，自动短信提醒等。4.患者满意度调查:通过短信或电话对患者进行随访服务满意度调查。更多信息可登陆www-bioknowedc-com
- http://bbs.hc3i.cn/thread-71015-1-1.html
- 时间: 2011/10/10
- 作者: bioknow2011
信息化在中医院的实施与应用
...务好坏的评价指标体系。本文尝试将顾客满意理论及顾客满意度测评的设计思路，应用到医院服务领域，设立医院满意度测评指标体系和满意度测评方法，以期望医院提高整体的管理水平，更好地适应医疗卫生体制改革的需要，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-70767-1-1.html
- 时间: 2011/10/10
- 作者: jiayism
卫生部门医药卫生体制五项重点改革工作进展监测方案
...施落实的反应性，包括公众、医务人员和各级政府部门的满意度。三是了解各地在落实《意见》与《实施方案》过程中结合本地实际，探索出的有效实现途径，通过典型案例的总结抽象，形成可以推广和借鉴的经验。四、监测内...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-43833-1-1.html
- 时间: 2011/09/30
- 作者: zl-1999
深圳市医疗服务质量整体评估管理办法
...要反映医疗机构质量管理的效果，通过对六个基本要素的满意度调查，反馈顾客对医疗机构医疗服务质量的感受程度，体现医疗机构医疗服务质量管理目标的实现程度和医疗服务质量管理的效果。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-43829-1-1.html
- 时间: 2011/09/30
- 作者: wqw2524
毕节地区医院管理评价指南实施细则(试行)
...况进行检查，扣1分。对1/2以上职工进行问卷调查，要求满意度达80%以上，每降低2%、扣1分。查阅有关资料，医院是否制订医院各科室人力资源配置方案，无、扣5分，不完善，酌情扣0.5-1分。查阅相关参加培训通知及学分证书等...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-42796-1-1.html
- 时间: 2011/09/29
- 作者: stephenchan
南宁市中医坐堂医诊所试点工作实施方案
...和监督，定期收集服务对象的意见和建议，将服务对象的满意度作为考核中医坐堂医诊所和从业人员的重要标准。（四）总结阶段（2009年11月）：对开展药品零售企业设置中医坐堂医诊所试点工作进行总结。八、主要措施（一）...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-42622-1-1.html
- 时间: 2011/09/27
- 作者: gssasd
民营医院管理模式与特点的探讨
...员营销活动,鼓励每一位员工成为一名成功的营销者,患者满意度调查,电话随访,电话咨询开展关系营销;学术讲座,与大医院、小诊所签订转诊合同,实行渠道营销;公益活动,体检,健康教育,义诊,院内专家宣传等整合传播策略等。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41942-1-1.html
- 时间: 2011/09/23
- 作者: dylanok
鑫亿HIS功能模块简介
...系，掌握病人的健康信息，达到不断提高医疗水平和病人满意度目的。经济管理后勤仓库管理管理医院内部日用消耗品的程序，实现了后勤仓库日常工作的各种需求，提供查看当前库存、出入库单的查询、盘点、月结、当月或者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41803-1-1.html
- 时间: 2011/09/20
- 作者: warriow
信息化在中医院的实施与应用
...务好坏的评价指标体系。本文尝试将顾客满意理论及顾客满意度测评的设计思路，应用到医院服务领域，设立医院满意度测评指标体系和满意度测评方法，以期望医院提高整体的管理水平，更好地适应医疗卫生体制改革的需要，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41584-1-1.html
- 时间: 2011/09/15
- 作者: a0307
新医改背后的IT推手
...土化设计、生产和服务，并最大程度节约成本，提高客户满意度。因此，锐珂每一件产品的问世，都建立在详细的市场调查基础之上，从而能够从根本上解决医疗用户的需求，提升医院的工作效率。例如，其数字化放射成像系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41583-1-1.html
- 时间: 2011/09/15
- 作者: a0307
辽阳市一级综合医院评审实施细则(试行)
...执业证书）。符合□不符合□是□否□行风建设病人综合满意度未达到≧80%职工综合满意度未达到≧80%由评审组随机抽查病人、职工，发放问卷调查表，电话查询出院病人。合格□不合格□是□否□医疗安全评审前一年有定性为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41465-1-1.html
- 时间: 2011/09/13
- 作者: wyh3194
公立医院改革试点基线调查方案
...、结构、层次）、服务提供（质量、安全、成本、效率和满意度）和承担社会责任等微观层面的指标。5.定量调查与定性调查相结合原则。基线调查将采用定量调查与定性调查相结合的方式收集资料，尽可能以客观资料为主，同...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-41258-1-1.html
- 时间: 2011/09/07
- 作者: pyemail
医院护理质量管理手册
...管理标准196一尧住院患者健康教育调查表196二尧住院患者满意度调查表197三尧患者入院须知198四尧急救物品完好率评分标准200五尧护理病历质量评分标准201六尧基础护理质量评分表203七尧特级护理质量评分表205八尧护理技术操作...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40420-1-1.html
- 时间: 2011/08/22
- 作者: aqxsj
信息化在中医院的实施与应用
...务好坏的评价指标体系。本文尝试将顾客满意理论及顾客满意度测评的设计思路，应用到医院服务领域，设立医院满意度测评指标体系和满意度测评方法，以期望医院提高整体的管理水平，更好地适应医疗卫生体制改革的需要，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40400-1-1.html
- 时间: 2011/08/22
- 作者: taimushan
医院客户服务中心解决方案
...的目的。外拨服务的内容可包括：关怀服务、提醒服务、满意度调查。1、关怀服务系统会在节假日或是患者生日的时候，拨叫患者预先提供的电话号码或发送E-Mail，向患者致以问候或祝贺。如果拨叫后遇忙或患者无应答，则系...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40120-1-1.html
- 时间: 2011/08/16
- 作者: xky1314
医院工作人员职责和医院工作制度的规范化
...药室工作制度135243治疗室工作制度135244工休座谈会及护理满意度调查制度136245护理会诊制度136246护患沟通制度137247护理质量检查考核反馈制度137248ICU工作制度138249换药室工作制度138250调剂室工作制度139251门诊手术室工作制度139252...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-40117-1-1.html
- 时间: 2011/08/16
- 作者: xychina1006
大型医院网站架构的改造设计
...了与病人相关的各项数据资料库，提高了医疗质量和患者满意度。在对外的公共网中，网站内容由院办公室和医务科组织各科收集，以月报的形式由信息中心统一制作并上传到服务器。医院每年都举办计算机应用培训，医生和护...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-39957-1-1.html
- 时间: 2011/08/11
- 作者: zd052
【181期推荐】由用户对中联的抱怨反思医疗信息化软件行业
...的中联》《【第8期】中联软件烂在哪里？医院信息系统满意度小调查》《我也谈谈ZLHIS的缺点，》之后，发现绝大多数网友还是本着求实，寻求解决之道的原则进行问题探讨的，期间疑似中联员工的网友kilimanjaro也针对《我也谈...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-39273-1-1.html
- 时间: 2011/07/29
- 作者: jinhe
关于门诊医生工作站上线前人员培训方案的研究
...度、用药是否合理、诊疗工作是否认真负责等项工作进行满意度测评。每年发放门诊患者问卷在600张以上。我院05年全年投诉75件，其中25件属因“三长一短”工作效率而出现的。全年门诊患者满意率测定：97.50%06年全年投诉83件...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-39134-1-1.html
- 时间: 2011/07/27
- 作者: soln