建立医院三级随访制度，提高患者满意度
...庭康复及日常保健；二级随访为客服办公室抽访测评患者满意度，征询患者意见、建议；三级随访为客服办公室联合专科专家入户为特殊患者提供诊后服务。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-139067-1-1.html
- 时间: 2015/01/31
- 作者: deeke
坐标软件智能随访系统
...用，亦可做教学与抽查闭环互动：市场随访，临床随访，满意度调查，客户短信或微信评价，有效通话检测。实现闭环随访质控系统全程绩效：对各岗位，市场基于营销满意度随访，临床基于临床意义的医学随访实现多纬度统计...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-139018-1-1.html
- 时间: 2015/01/28
- 作者: 好运2014
医院顾客服务系统功能初探
...板设置：2、自动回访跟踪3、临时回访4、批量回访：5、满意度回访：6、回访分析（八）提高服务之满意度管理1、问卷设计：2、问卷录入：3、问卷分析：4、可统计任出问卷题目的某一答案的回答患者信息，并根据该信息进行回...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138891-1-1.html
- 时间: 2015/01/26
- 作者: 长庚
中南大学湘雅二医院移动护理经验分享
...者的影响，即患者得到的护理效果的质量。一般应选患者满意度、静脉输液穿刺成功率、住院患者压疮发生率、住院患者跌倒/坠床发生率、呼吸机相关肺炎发生率、导管血流性相关感染发生率、导管脱管率、护理安全（不良）...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138838-1-1.html
- 时间: 2015/01/23
- 作者: 篱笆钳子
医院的品牌建设的一些误区
...时代科特征也预示着中国的医院管理也将逐步进入以患者满意度、忠诚度和医院知名、美誉度为中心的品牌经营阶段。 什么是医院品牌?品牌是一种理念、名称、标记和符号，作为社会环境是客观存在的公众能直接体会、体...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138128-1-1.html
- 时间: 2014/12/31
- 作者: 好运2014
【“奇璞奖”提名案例】医疗影像创新探索！
...同时，必将大幅提升医疗各个环节的效率，提升患者就医满意度，降低交易成本进而造福社会，这是技术发展的目的和题中之意。我们从商业模式创新的角度出发，结合医疗信息化项目的推广意义，重视技术发展对社会的福祉，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-138108-1-1.html
- 时间: 2014/12/30
- 作者: accurad
医院CRM客户关系管理系统
...忠诚度，提高医院服务绩效。包括：医疗水平分析、患者满意度分析、客户流失预警、客户行业分析、发病分布分析、慢性病用药分析等。u软件功能模块（一）患者信息管理：简介：管理患者的重要信息，对患者进行归类，根...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137857-1-1.html
- 时间: 2014/12/18
- 作者: deeke
医院随访系统
...(复诊、用药、生活、健康宣教)帮助患者康复，提升患者满意度。管理性随访：满意度调查，医风医德调查，投诉建议反馈，提升管理水平。科研性随访：收集患者愈后情况，统计分析，提高医疗水平。二、随访方式集中式：随...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137528-1-1.html
- 时间: 2014/12/13
- 作者: deeke
中美移动医疗市场的分析与比较（一）
...GigiSorenson是负责该项目的注册护士。她注意到项目成果的满意度很高。远程监控方案帮助医护人员“不求回报的给予密切临床护理”，并与患者建立更好的医疗关系。医生与患者都表示，他们对该项目非常满意。五、移动医疗事...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137453-1-1.html
- 时间: 2014/12/10
- 作者: eaoogle_WSN
医院CRM：医院如何在竞争中保持领先
...医疗机构总体资源不足和局部资源配置失衡医护人员社会满意度下降，医疗机构形象营销处于起步阶段患者服务意识加强经营机制滞后，竞争意识淡薄医护人员收入结构不合理要彻底改变这些现象，需要从体制方面入手。但同时...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137369-1-1.html
- 时间: 2014/12/08
- 作者: deeke
医院患者随访管理系统
...蝶科医院患者随访管理系统特点：•延伸服务，提高患者满意度、提升医院竞争力并增加收入•推动医院实现“以患者为中心”模式的转变，提高患者满意度,减少医院患者的流失率.•及时了解患者最新需求，为医院提升服务水...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137366-1-1.html
- 时间: 2014/12/06
- 作者: deeke
你家医院上CRM系统了吗？
...计医院自身的人财物流的模式，以期方便客户、提高客户满意度。医院CRM系统在帮助医疗机构实现信息共享和提升各部门协同运作能力时，建立了以患者为中心的先进管理模式，为患者提供高效、专业、快捷、到位的医疗服务，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137315-1-1.html
- 时间: 2014/12/03
- 作者: deeke
美国现行是怎样的医疗体系？
...对医生的评价同样基于患者的评价。其中包括患者直接的满意度反馈信息、患者安全等方面。比如，作为一名医生，我在去见患者之前，是否事先清洗了手;作为一名职业医生，我是否尊重医疗机构所设立的一些“关于提高医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-137058-1-1.html
- 时间: 2014/11/19
- 作者: eaoogle_WSN
Rock Health孵化器接下去会投哪类项目？
...生无法从医疗工作中感受到工作的乐趣，并且他们对工作满意度从未有过得低。恐怕EHR系统是令医生抱怨的一大原因，无法做到以临床工作流为核心，结果仅能用来支持计费帐单。最终能帮助实现高质量的医疗服务是令医生们工...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136891-1-1.html
- 时间: 2014/11/12
- 作者: 篱笆钳子
未来医院的信息化之道
...地沟通交流、部分解决信息不对称的问题，提高了患者的满意度并提供更好的服务。其次，新技术的应用能够优化就医流程，让患者从挂号、门诊、检查、手术以及住院等各环节，都能感受到人性化的就医体验。同时不仅可以帮...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136873-1-1.html
- 时间: 2014/11/11
- 作者: 清新小柠檬
医院信息化系统汇总
...门急诊应急系统64医疗统计系统65院长综合查询系统66患者满意度评测系统67系统维护管理系统68医疗保险接口系统69病案管理系统接口70医院信息集成平台接口系统71科教管理系统72财务系统集成73掌上医院74数字签名系统75医保控费...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136836-1-1.html
- 时间: 2014/11/10
- 作者: Azero
MedicalApps:移动医疗的新玩法
...支持。只要这个应用可以降低疾病风险，提高患者安全或满意度，提高医院效率，找到保险公司支持就并非一件难事。大量的移动App，如糖尿病管理、血压管理、服药提醒、出院患者随访等等，都可以找到保险公司付费的商业模...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136833-1-1.html
- 时间: 2014/11/10
- 作者: eaoogle_WSN
牛启润：整合分析医疗数据 实现价值最大化
...才能更好地辅助临床诊断和治疗，提高医护人员和患者的满意度。“沟通作为一门学问，良好有效的沟通是每一位医院CIO及信息科工作人员必备良药。”这也是牛启润十几年工作中的深刻体会。电子病历和云计算是未来方向信息...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136634-1-1.html
- 时间: 2014/11/05
- 作者: eaoogle_WSN
在医疗物联网支撑下医院管理模式的探索
...统模式科室的工作效益、发生差错故障几率、病人服务的满意度等指标，获得医疗物联网带来的显着转变，提高医院对医疗物联网的全面认识。 4在医疗物联网支撑下的管理服务模式探索 产科、肾科两个病区试用后，可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136503-1-1.html
- 时间: 2014/10/30
- 作者: eaoogle_WSN
武警总医院如何提升医疗服务质量？
...员提升了工作效率，并改善了医疗服务质量，患者的就医满意度也得到大幅提升。典型应用：武警总医院武警总医院为近年来新崛起的一所集医疗、保健、教学、科研为一体的大型现代化综合性三级甲等医院。医院共设置有专业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-136464-1-1.html
- 时间: 2014/10/29
- 作者: eaoogle_WSN