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医院CRM客服管理:如何提高咨询转化率减少患者流失率?

...院内相关基础情况的培训,如:医院性质、品牌、专家、技术、地址、各种来院路线等等;2.所需要诊疗疾病的专业知识的培训,我一般比较习惯生理解剖讲起,让大家把基础打牢了,将来再给患者讲解病情时,也能尽可能的...

医疗行业CRM客户关系管理解决方案

...降、面临国外医疗机构的强大竞争压力等方面。3、信息技术的广泛应用4、患者服务需求越来越高正是在这样的医疗行业市场背景下,实现医疗服务的高效,专业,快捷,服务到位为目标提升自身的竞争能力和盈利能力是我国医...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

...形成一个动态的良性循环。关于康策软件:领先的医院CRM技术企业上海康策软件有限公司,总部位于中国上海,是一家致力于为全球医疗行业提供一体化客户管理信息化解决方案的供应商。康策软件医疗服务行业CRM解决方案面向...

通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...加以总结和归纳,并且与其他医生分享。今年的心脏介入技术大会上,MartynLeon教授总结说了一番话,大意是目前中国在心内介入领域还不是世界领先的,但中国有那么多的患者和手术量,他非常坚信中国的医生在今后的几年内...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

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新修订《医疗器械分类目录》今年8月1日正式施行

...。随着医疗器械产业的快速发展,产品种类增长迅速,新技术应用、临床应用指导、组合产品大量出现,使得我国2002年发布实施的《医疗器械分类目录》的不足日益凸显。”高国彪指出,原国家食品药品监管总局修订该目录,...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手?靠高精医疗技术?靠优质的医疗服务?靠优美豪华的环境?是又不全是。在一个成熟的医疗市场,品牌所附带的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最...

深入分析整形的四大好处

...丽。所以每个人都想拥有一副完美的面孔。随着现代医学技术的进步,医学整容开始风靡,越来越多的人参与其中。想让自己越来越美丽,越来越自信,越来越迷人,所以赶快行动起来吧,再不整容我们就真的老了。

诊所经营必借鉴:快速提升门诊量的10个方法

...院的医生(一般是退休的)到门诊定期坐诊,以此拉动门诊技术形象。若无此方面资源,可设法打造门诊内权威医生品牌,以此建设自己的“专家”品牌。一个新开业的门诊老板为了迅速打开局面,选择的方式是把周边几家竞争对...

知识产权:“战端”亦“战机”

...芯片及零部件等等,一招一式均直指中国在高端制造基础技术方面的软肋。而技术之争,具化到载体上,便是“知识产权”之争。所以,双方几经谈判达成的初步共识中,“高度重视知识产权保护,同意加强合作”便赫然在列。...

浅谈医院客户关系管理的策略

...系管理的策略:CRM作为一种新的管理理念和现代先进信息技术的集成,在应用于医院经营管理中时,根据医院的实际情况和应用目的,以及不同CRM系统供应商和应用医院对其不同的理解,可以采用各种不同的策略。在进行了大量...

对于医院上云这事,你怎么看??

...问题,医院是需要一套管理体系来运转的,并不是靠一个技术就可以把医院开下去的。云时代下,上云这件事先思想上准备好孙立淼:这是一个变化的时代,在云时代到来之际,作为一个变革的参与者,我们能做的事情是通过...

客户管理与服务系统

...的个人或团体,以上群体都是医院的主体服务对象,专业技术是主要服务手段,提供服务具有一般性的同时,也具有鲜明的独立性特征。1、无形性无形性是医疗服务的最基本特征,也是医疗服务的定界标准。第一,医院提供的...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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客户管理与服务系统

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有时是治愈;常常是帮助;总是去安慰

...客观地评估其成效。事实上,绝大多数医生都追求精湛的技术水平,试图做一个真正能“治愈”的人。这也是医学的人文性使然。给病人以援助,是医学的经常性行为,也是医学的繁重任务,其社会意义大大超过了“治愈”。技...

基因检测多少钱-如何正确选择基因产品

...和接受,通过基因检测受益的人正迅速增加。但由于其高技术性的特点,许多健康产业的业者和普通消费者还缺乏对基因检测产品的科学认知。目前基因检测市场火热,该如何选择一款基因检测产品呢?基因检测的主要应用1...

HIS系统产品概述

...和增益。2、血透管理系统系统综合运用了医学和计算机技术,使得门诊病人住院化管理,实现了透析治疗过程的流程式管理以及对患者病情的实时监控,为医护人员及时诊断病情、制定优良的医疗方案提供了强有力的支持和帮...

乳腺癌是怎么来的,听听中医怎么说?

...身体会留下生气的痕迹。6月3日重庆—全国微创穴位埋线技术综合班培训时间:2018年6月3日;报到时间:2018年6月2日全天报到;培训地点:重庆下期课程:6月10日-12日贵州贵阳赵朵17684783255(微同)人之所以会生病,最原始的一...