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关于中医医院CRM客户关系管理系统构建的研究分析

...进而为其制定更精准的个性化诊疗方案。借助HCRM系统,医护人员可更加方便地与患者交流,及时了解患者需求并提供服务,提高患者满意度;医护人员还可及时获知患者对医院的意见和建议,妥善处理,对预防医疗纠纷、改善...

医院信息化管理转帖共享

...也为医院实现精细化管理创造了必要的条件,如合理提高医护服务的价格、增加医院管理自由度、增加政府补贴等。如今,许多医院实现精细化管理已经初见成效,富有成果,医患因此受益匪浅。其集中体现在以下五个方面:一...

武警总医院如何提升医疗服务质量?

...的信息采集功能和无缝连接的网络接入,帮助武警总医院医护人员提升了工作效率,并改善了医疗服务质量,患者的就医满意度也得到大幅提升。典型应用:武警总医院武警总医院为近年来新崛起的一所集医疗、保健、教学、科...

专家:移动医疗有望解决看病难题

...养MBA学生的教材。走过了以部门为核心的有线网时代,以医护人员为核心的无线网时代,以及以患者为核心的物联网时代,北京大学人民医院探索的信息化发展理念,或许对移动医疗行业的从业者有所启迪。  在北京大学人民...

专家:移动医疗有望解决看病难题

...养MBA学生的教材。走过了以部门为核心的有线网时代,以医护人员为核心的无线网时代,以及以患者为核心的物联网时代,北京大学人民医院探索的信息化发展理念,或许对移动医疗行业的从业者有所启迪。  在北京大学人民...

伦敦大学附属医院CIO:医疗信息化没有速效药

...一直是一个敏感的话题。NPfIT(NationalProgrammeforIT),即全英医护IT计划,该计划于2002年开始实施,其目的是建立一个覆盖全英国医疗服务体系的整合电子护理记录医疗系统。然而,该计划饱受争议。“NPfIT很失败,英国投入了数十...

伦敦医疗界“头号”CIO:医疗信息化没有速效药

...一直是一个敏感的话题。NPfIT(NationalProgrammeforIT),即全英医护IT计划,该计划于2002年开始实施,其目的是建立一个覆盖全英国医疗服务体系的整合电子护理记录医疗系统。然而,该计划饱受争议。“NPfIT很失败,英国投入了数十...

医院门诊管理面临的机遇与挑战

...从以下几个层面来改善:(1)加强门诊组织管理,提高医护服务意识。从院级管理做起,打造扁平型管理模式,动员组织全体医技部门共同参与门诊管理。让门诊的所有医务人员确立以人为本的服务宗旨,树立起一切为了病人...

医院信息管理的起点和终点

...清晰之后,医院的信息化过程就有了灵魂。以病人为中心医护人员的天职就是要给病人看好病。所以,服务好病人,是医院信息化工作的起点和终点。近年来,很多医院在病人当中普遍推广应用了预付费一卡通模式。福州军区总...

深圳非医保市民还需先买单再看病

...基本保证。针对这一大难点,深圳市第四人民医院设立了医护人员专人催缴新模式下综合医保病人所拖欠的费用。据医院院务委员林汉利介绍,医院每天会在信息系统把诊疗项目欠费信息进行审核,门诊欠费患者会在一周后,医...

“盛京模式”解放医院生产力

...信心满满的“云平台”,是否能给患者带来实惠?是否被医护人员所认可?承载的管理功能又是如何体现?6月21日,记者专程前往中国医科大学附属盛京医院集团,对此进行实地采访。方便患者节省时间22日一大早儿,记者来到...

中山市人民医院新门诊信息系统顺利切换

...统瘫痪或其它恶劣影响。系统上线运行至今,通过各科室医护人员的反应,系统存在需进一步改进的地方。例如,个别操作对于用户来说不适应,这就需要一定过渡时间;系统对于某点功能点不是完全稳定,需进行代码优化;系...

护理新概念

...进入医院,医疗护理人员该怎样做,均有明确规定。不论医护理人员是谁,均应该按临床路径进行处理。这样可以减少医师在诊治中的随意性、盲目性和不必要的重复。从理论上看,要让医师对所有病人执行某一种路径是不可能...

[转载]一场关于“恋爱”与“婚姻”的讨论

...诊医生工作站和“一卡通”系统门诊输液管理系统和临床医护工作站等系统)还帮助一些医院成功实施各类信息系统,所以我们兼顾医院信息部门和供应商双重角色,可能体会更深吧。  针对“当医院其他业务科室对信息系统...

【金蝶医疗助力广州市妇儿中心高分通过JCI !!】

...预警系统、抗生素管理系统、电子病历、临床路径、移动医护工作站、医疗BI等信息系统的建设与改造,顺利完成了妇儿中心软件系统与JCI标准的匹配。1、妇儿中心采用患者双身份识别,如门诊患者采用就诊者姓名加诊疗卡ID号...

2012年医院评审培训课件doc(卫生部评审办张振清)

...。事件的制度3.每百张床位年报告≥10件。与工作流程。4.医护人员对不良事件报告制度的知晓率100%。(★重点)【B】符合“C”,并1.有指定部门统一收集、核查、上报医疗安全(不良)事件。2.对医疗安全(不良)事件有分析...

您知道医院在做些什么吗?

...至错误地认为医院等级评审就是为“提价”做掩护,部分医护人员也认为是“劳民伤财”。这种认识未免太粗浅了些。卫生部医院等级评审的标准新标准已经融入了美国JCI医院评审标准,也在强调:由粗放型管理向精细化管理转...

“数字化医院”全国领先

...如小儿腹股沟斜疝手术,住院费用降低41.6%。“把时间还给医护人员,把医护人员还给病人”  李太恭说,“看病难”主要是病人多。卫生部提出,要“把时间还给医护人员,把医护人员还给病人”,只有依靠信息化才做得到。  信...

国际医疗行业JCI标准

...的采集,避免数据传递中的信息损失。信息化的使用方便医护人员共享各种相关数据,使工作效率与方式与国际接轨。对于圣贝的全体员工来讲,对于JCI认证的标准是这样定义的:“JCI标准的考核,对于我们不仅是一种荣誉,而...

成都市第三人民医院托管蒲江县人民医院取得初步成效

...医院围绕“保需方、促供方”的医改基本思路,不断强化医护人员的市场意识和服务意识,在全院上下牢固树立了“面向市场、服务群众”的理念。市三医院专门安排专家就医患沟通、规范操作、温馨服务等方面进行培训,从入...

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