关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，研究了医疗服务行业的顾客价值构成，指出提高顾客价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381134-1-1.html
- 时间: 2018/06/05
- 作者: 李飘飘1104
医院随访管理系统的特点
医院随访系统 医院患者随访管理系统，充分利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁，医院通过此平台也可以为患者提供整体的，分门别类的，或个性化的服务；而患者也可以通过这些沟通手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380943-1-1.html
- 时间: 2018/05/24
- 作者: 李飘飘1104
医院随访管理系统的特点
医院随访系统 医院患者随访管理系统，充分利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁，医院通过此平台也可以为患者提供整体的，分门别类的，或个性化的服务；而患者也可以通过这些沟通手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380749-1-1.html
- 时间: 2018/05/21
- 作者: 李飘飘1104
医院物资信息化管理及物流服务延伸
目前，大部分二级甲等以上的医院都存在这对外医院信息化建设程度高，但在院内物流和院内资产管理信息化建设却是十分缺乏，甚至是手工粗放管理。院内物流、耗材试剂的信息化建设程度低主要有几个原因：医院并未重视，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380577-1-1.html
- 时间: 2018/05/04
- 作者: ebig
医院随访管理系统的特点
医院随访系统 医院患者随访管理系统，充分利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁，医院通过此平台也可以为患者提供整体的，分门别类的，或个性化的服务；而患者也可以通过这些沟通手...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380550-1-1.html
- 时间: 2018/05/03
- 作者: 李飘飘
医院CRM是什么。。。医院CRM能做什么。。。
...的医疗模式。为了给患者及其亲属提供全方位服务，部分医院已经着手引进医院CRM系统。医院CRM是什么？医院CRM，全称HospitalCustomerRelati**hipManagement，又叫做医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380539-1-1.html
- 时间: 2018/05/02
- 作者: 李飘飘
如何创新医院精益化管理
医院耗材信息化管理现状采配过程溯源难，行业多、散、小的特点，医院松散、半手工的管理模式，使得实物管理、消耗收费、质量溯源等方面难以透明；两级配送不科学，物资规格繁多，每科室对物资的需求不一致，使用和管...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380523-1-1.html
- 时间: 2018/04/28
- 作者: 好运2014
2014互联网医疗布局战：小米单挑BAT
...，成为年度最大黑马之一。阿里巴巴：从医药电商到未来医院2014年1月23日，阿里巴巴集团宣布斥资13亿元入主医药电商中信21世纪有限公司，占股54.33%。这次收购被业界称为医药电商的大地震。阿里巴巴集团曾对此表示，投资完...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380509-1-1.html
- 时间: 2018/04/27
- 作者: eaoogle_WSN
人工智能即将冲击与改变现有医疗方式
...疗讯息予以信息化。在2016年正式展开这项计划时，除了医院本体之外，更加入了Allm这家公司来共同开发智能手机的APP，并且整合融入了人工智能技术，称之为JOIN。JOIN的架构是为了在数个医疗关系者之间可以快速且有效的进行...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380446-1-1.html
- 时间: 2018/04/20
- 作者: eaoogle_WSN
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380220-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
省立三甲医院随访和客户服务中心工作职责，你都知道吗？
《三级综合医院评审标准实施细则》和JCI标准中，对患者出院指导与随访均有明确要求，如加强出院患者健康教育和随访预约管理，提高患者的健康知识和出院后的医疗、护理及康复措施的知晓度等。出院随访是指医院以电话、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-380219-1-1.html
- 时间: 2018/03/28
- 作者: qiaoshou
医院CRM：创新医院服务管理模式，构建医院核心竞争力
...中心，微笑、真诚、友好地为顾客提供快速敏捷的服务。医院CRM：创新医院服务管理模式，构建医院核心竞争力医院服务医院属于服务行业，医院服务就是医院以病人和一定社会人群为主要服务对象，以医学技术为基本服务手段...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379980-1-1.html
- 时间: 2018/03/16
- 作者: qiaoshou
区域药事服务平台、合理用药、临床药学等软件系统平台
...和视频等医学资讯和内容通过区域审方中心使得二、三级医院的临床药师对基层医疗机构进行合理用药指导，有效提升基层的医疗服务水平，有效落实国家分级诊疗的医改目标解决跨医疗机构的患者用药安全，通过云平台整合跨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379959-1-1.html
- 时间: 2018/03/15
- 作者: dalezhu
快杏方（快马医疗）区域药事服务+区域合理用药平台
...和视频等医学资讯和内容通过区域审方中心使得二、三级医院的临床药师对基层医疗机构进行合理用药指导，有效提升基层的医疗服务水平，有效落实国家分级诊疗的医改目标解决跨医疗机构的患者用药安全，通过云平台整合跨...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379953-1-1.html
- 时间: 2018/03/14
- 作者: dalezhu
移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化
新一代康策医院CRM客户关系管理系统，实现了与HIS系统、检验系统和影像系统的无缝集成，目前新的系统已经稳定运行了半年多，基本达到了预期的目标，实现了医疗服务流程的规范化、人性化、移动化和科学化管理，改善了医...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379931-1-1.html
- 时间: 2018/03/13
- 作者: qiaoshou
医院CRM在出院回访率达100%，老客户达到30%以上
...能力。 我院自2016年3月将企业中CRM理念及精髓运用于医院服务的管理过程中，设立专管部门即CRM客户服务管理部，聘用病房护士长任客户关系管理经理即项目经理，并制定各自的职能、职责，现将儿科病房实施客户关系管理...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-379326-1-1.html
- 时间: 2018/03/09
- 作者: qiaoshou
全景医学影像让您健康有保障
...西门子、GE公司在中国的影像诊断培训基地，为各地公立医院培养专门的影像诊断医生。全景医学影像执行国际严苛的质量管理体系，采用专业系统分组、三级报告审核制度、医生巡回上机扫描制度，打造国际化精准医学检测标...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378542-1-1.html
- 时间: 2018/02/28
- 作者: topqj2018
全景医学影像让您健康有保障
...西门子、GE公司在中国的影像诊断培训基地，为各地公立医院培养专门的影像诊断医生。全景医学影像执行国际严苛的质量管理体系，采用专业系统分组、三级报告审核制度、医生巡回上机扫描制度，打造国际化精准医学检测标...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378503-1-1.html
- 时间: 2018/02/27
- 作者: topqj2018
医院患者随访管理系统概述
本帖最后由康策医院CRM于2018-2-900:36编辑康策医院患者随访管理系统概述秉持“以病人为中心、让患者说了算”的理念，采用信息化手段对离院患者进行出院随访和院后回访工作，提升服务质量，延伸服务职能，强化医患沟通，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378334-1-1.html
- 时间: 2018/02/09
- 作者: 康策医院CRM
科进集成平台
科进医院集成交互平台立足于“统一配置，业务独立，集成分析”的总体思路，在不影响医院业务正常运作的前提下，基于SOA架构和HL7标准构建医院信息系统集成交互平台对医院信息化建设进行梳理和集成，帮助医院解决院内各...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-378270-1-1.html
- 时间: 2018/02/01
- 作者: 科进医疗