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如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

关键词:分级诊疗、客户关系管理、医院随访系统、HIS系统、电子病历、移动手机APP、会员制管理、医疗信息化平台、区域医疗信息平台、数据分析与决策支持系统、医生工作站、手机预约挂号平台、医患沟通系统在医疗制度改...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比分析感知利得和感知利失,研究了医疗服务行业的顾客价值构成,指出提高顾客价...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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医保局第一把火!局长调研三明模式,透露重大改革信号!

...齐降,患者自然少花钱。数据显示,2014年,三明市三级医院、县二级医院、基层一级医疗机构出院者平均医药费用分别为6806.75元、3906.95元、607.79元,而福建省相应的平均费用为11826.23元、4236.25元、1390.19元。这些数据表明,三...

破解华西医院精细化管理之道

本帖最后由中海软通于2018-7-3016:37编辑在外界看来,华西医院是一艘名副其实的医疗航母,关于这所医院的传奇一直在不停的上演,当医院和中国医改进行到当下水平时,华西医院的行进方向也备受关注。李为民和全体华西员工...

医疗器械的科学化管理

...学化管理是医疗先进技术的重要载体,同时也是树立良好医院品牌形象的关键途径,越来越成为医院核心竞争力的重要组成部分。以新进技术、新型材料为显着特性的现代化医疗器械在我国的广泛推广与相对落后的医疗器械管理...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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暗渡陈仓 医疗测试技术的悄然改变

...要比大型同行实验室还高。除了测试本身的成本较高,与医院诊疗相关的费用,多年来也是一路飙涨。许多实验室,都收到了太多患者检测样本,甚至超出了自己的测试能力范围。诸如医院行政和保险等因素带来的额外支出,很...

民营医院管理咨询一样必不可少!

...国外及民营资本不断地进入,医疗市场竞争日趋激烈,民营医院科学管理的重要性随之凸显。而目前民营医院的管理人员多为医学背景,缺乏对管理知识和技能的掌握。这使得医院管理咨询行业的发展水到渠成。国内已相继成立多家...

基层医师下海!怎么开诊所?诊所怎么赚钱?

...办中医诊所审批改为备案、第三方医疗服务中心可以承包医院对口服务等利好即将释放!!随着国家“放管服”政策不断推进,基层医疗市场大放开!基层即将蜂拥而至一批创业者、一批投资人!他们将彻底改变基层医疗格局!...

全国寻实力合作/代理商,信通网易牛逼产品掘金2018

...主研发的医疗信息化全部产品——HIS/LIS/PACS/移动医疗/云医院信息平台/集成平台等,满足大三甲医院、医联体、云医院等信息化产品,公司产品有以下特色:1、自主知识产权:产品线齐全,且自主研发,提供一体化解决方案,...

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民营医院应该从HRP模式转到HCRM模式

关键词:HRP、HCRM系统、医院CRM系统、移动医院宣传系统、移动医疗、远程会诊、医患沟通平台、电子病历、医院客户关系管理系统、HIS系统、客户信息管理、回访管理、健康管理系统、医院信息管理系统、电子病历系统、检验...

浅谈医院客户关系管理的策略

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

注重医院患者随访提高医疗质量

...所集医疗、科研、教学及预防***为一体的综合性三级甲等医院,为了树立医院的品牌形象,强化市场竞争意识,提高知名度,适应新形势,迎接新挑战,谋求新发展,必须建立出院患者随访工作站,以弥补医疗资源的短缺,如数...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争

...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争

...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的...

医院HCRM解决方案

医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用,提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院...