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移动互联网+背景下CRM的上线医院客户管理的科学化、移动化

...患者可以查询通过乘车路线查询地铁、公交和外地来本院如何坐车;也可通过坐车网查询各路线的站点情况。⑧健康资讯:介绍医院医生的健康知识讲座、义诊信息、孕妇学校课程、孕产妇保健、健康处方等方面的信息。⑨使用...

民营医院集团的绩效管理与实践

...越好,还是只考核KPI关键绩效指标?各项指标之间的比例应如何设定,质量、效益、服务指标之间应怎样平衡?绩效考核怎样由事后的考核向前置指标的转变?许多单位的绩效管理是很失败的,有的单位管理者给每个员工都制定了绩效考...

医院CRM系统架起是医患沟通桥梁 构建和谐医患关系

...化健康状态监控,方便医院系统化管理慢性病  当前,如何通过规范有效的管理监控慢性病患者的疾病动态并延缓并发症的发生,成为医院慢病随访管理工作的当务之急。  基于使慢病信息得到有效分析这一出发点,康策HCR...

智能医疗需求带动穿戴设备技术发展

...穿戴设备应用在医疗服务上,一定会有联机与通讯功能,如何确保敏感的医疗信息,不会在穿戴设备运作时遭黑而外泄,而设备本身若出现故障,更可能造成攸关人命的后果,如何提供安全与稳定的服务,也就成为智能穿戴设备...

PACS的发展历史

...只有64兆字节左右,而且价格昂贵。相关研究主要集中在如何用有限的计算机资源处理大容量的数字图像,如用各种算法优化、硬件加速等。而显示技术也不能保证图像显示质量的一致性。由于缺乏统一的标准,不同设备中的图...

新农合管理平台之数据库安全方案解析

...贫和返贫状况、保障农民健康方面发挥了重要作用。那么如何保证新农合数据库安全?  一、新农合信息化管理系统介绍  新农合是农村医疗保险系统,涉及人、财、物三方面的综合信息平台。  其主要涉及的功能有:转...

医疗设备信息化管理办法与规范,有几家真正做到了呢?

...备上马设备管理软件的项目。以往研究重点关注管理软件如何设计和必要性,却少有人提及如何落到实处和对相关问题的防范。一、医疗设备管理软件的问题1.软件使用过程频繁出错,运行不畅即便是著名品牌厂商开发的相对比...

如何联通医疗信息孤岛,建立医联体平台

生活或者工作中,遇到什么不懂的问题,第一反应是“问百度”。众所周知,百度是一个搜索引擎,它是基于互联网的信息采集、索引和检索技术的综合运用,极大的便利了广大网民的工作、学习和生活。试想一下,如果将一个...

医院如何管理好HIS中的客户

...的重要依据。投诉及患者随访是客户反馈最主要的途径,如何正确处理患者的回访意见和投诉,对于消除客户不满,维护客户利益,赢得客户信任都是十分重要的。客户关系管理的理念在企业或医院的应用确立之后,电子化解决...

医院客户关系管理与医院经营管理

...和考验。医疗市场正经历从卖方市场到买方市场的转变,如何吸引并保持病源已经成为医院竞争的焦点。客户关系管理(CRM)的有效实施,将有助于形成良好和谐的医患关系,给医院带来长久、稳定、健康的发展。1CRM的定义及...

CRM系统医疗行业解决方案

...立的确保了医院信息化办工的正常开展,但如此多的系统如何有效管理成为医疗信息化的新课题,只有让众多综合信息系统良好运行才能保障医院正常提供各项医疗服务,因此加强对医疗信息化的网络系统管理显得非常必要。 ...

对于医院管理来说,HCRM是HIS的完美搭档

...,建立医院-患者长期信任关系,提高医院市场竞争力。如何建立HCRM?一、统一客户资源管理流程,明确医院服务对象、范围,确定目标客户群体和市场,提供个性化服务产品。二、优化医院内部流程,提升医疗服务水平,扩大医...

想找人解答关于RIS发送数据到设备的流程

...查询不到。联系厂家都是销售人员、也不一定会有人知道如何配置或者根本没有配置worklist服务的功能。再有就是猜想的把生成的文件放置到设备的某目录下,目前还没有实验(设备是不能安装其它系统的)由于沟通的都是设备...

CRM一月谈之二——中小医疗机构如何提升客户满意度

医疗服务是一个具有特殊性的服务行业,它的目标就是让病人满意,病人满意度不仅判断医疗服务好坏的一个重要标准,也是判断CRM实施效果的重要参考指标。如果一个人对医院服务感到满意,他可能成为这个医院的长期客户,...

HIS项目失败的几大原因及分析

...维来操作,注定项目后继将出现大量可以预见的困难,那如何保证立项成功呢?立项内容是HIS项目建设的总纲,总纲不清晰,目标就不明确,所定目标不必太超前,以满足当前对HIS功能的需求为主,没有必要将未来10几年、几十...

1622个品种审查后 临床试验如何确保真实性?

...一步完善,给药企的发展建设指明方向。  结语:  如何在春雷行动--1622个品种审查后,临床试验如何确保真实性?  企业不要抱有侥幸心理和观望心态。鼓励企业认真负责地开展自查,主动撤回有缺陷的注册申报,严惩...

【科进智慧医疗之BI系统】实力推荐!高效决策选用攻略

...发展。决策被执行后需要根据反馈进行调整再继续执行。如何及时发现执行过程中出现的偏离并调整,反馈是核心所在。但在医院实际管理过程中,恰恰缺少的就是客观有力的反馈机制。目前医院的管理方式几乎仍是传统的“人...

【科进智慧医疗HIS系统】

...科进智慧医疗HIS系统产品特色一个完善的临床信息系统,如何去整合各项子系统之间的信息传递,快速地累积并丰富医疗资源信息,促使医护人员的工作效率与品质提升,是新一代临床信息系统的主要课题。卫生部对HIS系统(即...

【科进合理用药系统】

...跃。科进软件在天时、地利、人和的大环境中,开始筹划如何研发具有竞争力的合理用药系统。科进软件深知合理用药管理软件是一个全新的思想,想要做好合理用药管理软件,就必须知道和HIS系统药品管理软件的区别(HIS系统...

【科进BI系统】数据可视化,有的放矢就是这般任性!!

...在联系,发现决策所需要数据的变化趋势和规律。因此,如何实现异构、分散数据的分析与利用,对医院高层的决策与医院的运营发展具有重要意义。商业智能技术(BusinessIntelligence,BI)能够从不同系统的海量数据中挖掘、转...