医院CRM是一种全新的战略需要客户关系管理
...要“以客户为中心”的战略正可以担当其核心思想。医院竞争越来越激烈,而实施医院CRM系统无疑是在市场上给医院注入的强心剂。关键词:互联网+、医疗健康、人工智能、AI、客户关系管理、物联网、医疗服务、分级诊疗、家...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434673-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
...行业特点和趋势,主要表现在:1、行业快速发展2、市场竞争将越来越激烈主要表现在:从业机构增多、行业盈利能力下降、面临国外医疗机构的强大竞争压力等方面。3、信息技术的广泛应用4、患者服务需求越来越高正是在这...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 李飘飘1104
如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?
...专业智能化的医院客户服务管理平台,提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗构建全方位客户服务平台为医疗服务创造最大价值。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?
...高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434659-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM|如何满足患者对医院的十大期望?
...能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力的重要组成部分,也是我们在环境改造完成后有望迅速提升的一个方面。只有体会到来一个病人的艰难,懂得善待好每一个病人的重要,才有在实际工作中病人的高...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
通过患者随访服务平台建立高质量数据库
...专业智能化的医院客户服务管理平台,提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗服务创造价值。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434652-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首
医院CRM引领医院蓝海战略发展
现今,任何行业之间的竞争现在都十分激烈,有在红海中挣扎的企业,也有在蓝海中畅游的企业,有陨落的大型企业,也有兴起的小型企业。拿酒店服务行业来说,有一家异军突起:如家快捷酒店。走进如家,你会发现,这没有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434630-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
现今,任何行业之间的竞争现在都十分激烈,有在红海中挣扎的企业,也有在蓝海中畅游的企业,有陨落的大型企业,也有兴起的小型企业。拿酒店服务行业来说,有一家异军突起:如家快捷酒店。走进如家,你会发现,这没有...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434629-1-1.html
- 时间: 2018/07/10
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...来源于诊治病患和为病患等客户提供的服务,未来医院的竞争,将是“以病人为中心”的服务理念的竞争。因此,医院应该意识到客户的价值,“赢得客户,保持客户”理应成为医院经营的宗旨。构筑全方位医院客户关系管理(...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434615-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性
...来源于诊治病患和为病患等客户提供的服务,未来医院的竞争,将是“以病人为中心”的服务理念的竞争。因此,医院应该意识到客户的价值,“赢得客户,保持客户”理应成为医院经营的宗旨。构筑全方位医院客户关系管理(...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434614-1-1.html
- 时间: 2018/07/09
- 作者: 李飘飘1104
CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读
...系,深入挖掘和有效管理客户资源,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要,CRM暂时不考虑?答:好的质量源于好的服务,两者相辅相成。CRM和HIS不一样吗?答:HIS和CRM数据共享,HIS系统注重医院日常事务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434592-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 李飘飘1104
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?
...高工作效率,而且能提升医院服务和形象,在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时,留住了老患者、吸引一大批新患者来院就诊,增加医院的经济收入而且不用担心患者过多造成医院“拥堵”的现象,毕竟系统...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434589-1-1.html
- 时间: 2018/07/05
- 作者: 李飘飘1104
CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读
...系,深入挖掘和有效管理客户资源,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。医疗质量好最重要,CRM暂时不考虑?答:好的质量源于好的服务,两者相辅相成。CRM和HIS不一样吗?答:HIS和CRM数据共享,HIS系统注重医院日常事务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434580-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
- 作者: 李飘飘1104
坐标药房诊所云,全面提升民营医院和诊所竞争力
...范,居民对诊所普遍存在信任危机;(2)诊所缺乏核心竞争力、标准化管理能力和品牌推广扩张能力,在规模化、标准化、信息化等方面与发达国家的社区诊所存在较大差距;(3)诊所经营模式单一、经营手法落后、利润增长...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434575-1-1.html
- 时间: 2018/07/04
- 作者: blossom
如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值
...专业智能化的医院客户服务管理平台,提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗构建全方位客户服务平台为医疗服务创造最大价值。
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434322-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?
...专业智能化的医院客户服务管理平台,提升医疗机构核心竞争力。康策软件致力于为医疗构建全方位客户服务平台为医疗服务创造最大价值。患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?
- http://bbs.hc3i.cn/thread-433764-1-1.html
- 时间: 2018/07/03
- 作者: 乔首
HCRM系统能做哪些?
...客户——忠诚客户——终生客户“流程,提高医院的市场竞争力。6、客户健康分析:根据客户信息库所采集到的信息数据,HCRM会将客户按照一定标准进行自动分类,并根据各个类别的体质特点,进行智能健康推断、诊断、预警...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381366-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
前言:医疗市场竞争日益激烈,如何实现服务理念从单纯“以治疗为本”转型到“以病人为主”,从而获取市场竞争中的优势地位,已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析,基于产品结构的层次理论,对比...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381318-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 乔首
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...诊环境越来越优美、豪华,医疗设备越来越高精、尖端,竞争将日趋激烈。如何在未来的医疗市场竞争中占据有利地位,战胜竞争对手?靠高精医疗技术?靠优质的医疗服务?靠优美豪华的环境?是又不全是。在一个成熟的医疗...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381316-1-1.html
- 时间: 2018/07/02
- 作者: 李飘飘1104
如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02
...为重要,谁拥有现代化的运营管理手段,谁就能在激烈的竞争中站稳脚跟。“互联网+”时代下,互联网拉近了医院和其他医疗机构的距离,从服务模式、服务场景、提升效率、服务流程、开放互联及辅助医疗等方面给医疗服务...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-381279-1-1.html
- 时间: 2018/06/27
- 作者: 李飘飘1104