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如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值

随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化,许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中,民营中小医院应从“客户”需求出发,以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足,在于我们拥有多少的客户资源,怎样管理和服务好我们的...

医号馆带你解读医改相关政策,医改对老百姓都有啥好处?

...强医联体建设、取消药品加成、推进分级诊疗制度、改善医院环境、优化服务流程、提升服务质量等多方面展现出了新时代的新气象。各种医改惠民政策持续出台,让百姓享受到了越来越多的“健康红利”。大家想象过没?在未...

我们在2018第二十二届中国国际医疗器械展览会等您!

...,行心科技将向嘉宾展示医养信息化平台产品,旗下包括医院信息管理系统(HIS)、智慧养老管理系统、行心云、医生多点执业系统、微信APP等五大优势产品,与参会嘉宾共同探究如何运用医养大数据科研平台快速且准确挖掘分...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

医院客户是医疗机构最核心的战略资产。医院生存的根本法则:是否能够不断赢得客户,通过不断为医院客户创造价值获得发展资源。如何在竞争市场中赢得医院客户,如何有效判断医院客户价值,如何清晰界定医院客户需求,...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力? 2017-10-02

...医院信息化带来了“改头换面”式的突进,为患者提供了优质服务,为临床提供了规范性操作,为管理提供了科学决策的依据。在诊前,对患者进行健康教育或健康管理(健康体检、健康干预等),提供手机预约挂号平台工具,...

医生年收入23万!这个地方成基层医改范本

...”。村民花一元可看病拿药“小病忍、大病挨,重病才往医院抬”,道出许多农村地区患者对待疾病的态度。“花都模式”以小布村为试点村之一,开展“一元钱看病”服务,即村民在村卫生站看病拿药,每次只收一元钱挂号费...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

Ø医院医院的主要目标是提高医疗服务水平,减少医疗事故发生。这就需要了解更多病人乃至其家属的健康信息,包括:1、医生能够翻查患者的历次就诊信息,以及相关家属的健康信息。2、医生在给患者治疗期间,能够获得治...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...医院信息化带来了“改头换面”式的突进,为患者提供了优质服务,为临床提供了规范性操作,为管理提供了科学决策的依据。在诊前,对患者进行健康教育或健康管理(健康体检、健康干预等),提供手机预约挂号平台工具,...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...

客户管理与服务系统

关键词:客户管理与服务系统、医院客户关系管理、CRM系统、客户健康档案、医养结合健康管理、移动互联网云计算、医学知识库、治疗方案模板、临床路径、预约挂号、HIS、电子病历、移动APP、LIS(检验信息管理系统)、RIS(...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

衡量一个医院的综合水平高低,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...

医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

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医院患者随访系统建设基本投入和收益分析

为了能够更好的帮助医院客服部门、临床科室实现信息化的随访工作,解决大量门诊患者、住院患者的随访问题,同时提高临床科研管理信息,提高统计效率和准确度,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将医院各科室相关...

客户管理与服务系统

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随访系统|建立电话随访制度延伸优质医疗服务

强抓医疗质量,提高医疗服务水平一直是医院常抓不懈的一项工作,为了更好地提高医院的医疗服务质量,实现“患者满意,政府满意,社会满意”的目标,医院应在做好住院患者护理服务的同时,对出院患者实施电话随访,使...

如何借力医院CRM提升医院核心竞争力?

...医院信息化带来了“改头换面”式的突进,为患者提供了优质服务,为临床提供了规范性操作,为管理提供了科学决策的依据。在诊前,对患者进行健康教育或健康管理(健康体检、健康干预等),提供手机预约挂号平台工具,...