浅谈医院客户关系管理的策略
...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中，成立专门的客户服务中心，使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变，客户已经成为医院获得社...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-438368-1-1.html
- 时间: 2018/07/24
- 作者: 李飘飘1104
坐标临床信息系统CIS简单介绍
“十三五”期间，要在分级诊疗、现代医院管理、全民医保、药品供给保障、综合监督5项制度建设上取得最新突破，这对于医院来说巨大的机遇与挑战。随着人民生活水平不断改善和提高，实施健康中国战略，落实《健康中国20...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434823-1-1.html
- 时间: 2018/07/23
- 作者: blossom
AI+医疗行业，到底有多大市场？
...能在医疗领域的应用还处于早期阶段，但美国的各大顶尖医院都已经开始行动。早在两年前，GPU巨头英伟达就宣布与麻省总医院医疗数据科学中心建立合作关系，希望该中心成为人工智能医疗应用领域的中心，对疾病进行探测、...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434800-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: chinco
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足，在于我们拥有多少的客户资源，怎样管理和服务好我们的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434798-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力
...的价值对客户的相对吸引力将会有所下降。客户就医将按医院所提供的最大值来进行选择。他们去那些能提供最大顾客让渡价值的医院就医。要在未来的医疗市场中立足，在于我们拥有多少的客户资源，怎样管理和服务好我们的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434797-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: 李飘飘1104
AI预测死亡率会更高？
...也更广。例如，一位处于乳腺癌晚期的女性来到一家城市医院，她的肺部已经产生积液。两名医生查看了她的病例，并建议她做放射性扫描检查。该医院的传统预测模型检测了她的数据，预测她在医院死亡的几率为9．3％。而一...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434793-1-1.html
- 时间: 2018/07/20
- 作者: eaoogle_WSN
医院HCRM解决方案
医院CRM能对医院工作起到系统流程化管理的作用，提升医院核心竞争力。这样不但能提高工作效率，而且能提升医院服务和形象，在激烈的医疗竞争中占据先机。保障了医院的服务的同时，留住了老患者、吸引一大批新患者来院...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434791-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
- 作者: 乔首
[健海科技]我是不是“药神”不重要
...，信息安全等实用技术的落地惠民。7月12日-15日，由中国医院协会信息管理专业委员会主办的2018年中国医院协会信息网络大会暨中外医疗信息网络技术和产品展览会（CHIMA2018），在贵阳生态国际会议中心隆重举行。作为医疗【...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434786-1-1.html
- 时间: 2018/07/19
- 作者: 杭州建海
推动互联网医疗，广东省八大行动值得借鉴！
...监测设备包，实现贫困村远程医疗全覆盖。明年全部三甲医院都要建智慧医院智慧医院是互联网+医疗健康的重要载体。2018年4月，全国首家智慧医院落户广东省第二人民医院，人工智能深度融入医疗服务。黄飞表示，下一步广东...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434773-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 捷迅科技
医院CRM客服管理：如何提高咨询转化率减少患者流失率？
目前比较注重客户服务管理的医院都会把医院客服管理分为：诊前、诊中、诊后及满意度调查四个环节，诊前管理，主要是针对医院咨询人员，包括网络咨询以及电话咨询等，而诊中管理，可以说涉及到院内每一个临床部门，如...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434771-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下，如何才能帮助医院逃离竞争红海，而寻找行业内的蓝海呢？医院在这一如何在求生存的基础上更好地发展，成为经营中最大的难题之一。医院作为一个特殊的服务机构，维护患者关系将...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434767-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM引领医院蓝海战略发展
...更远。在医疗行业竞争日趋激烈的情况下，如何才能帮助医院逃离竞争红海，而寻找行业内的蓝海呢？医院在这一如何在求生存的基础上更好地发展，成为经营中最大的难题之一。医院作为一个特殊的服务机构，维护患者关系将...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434766-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 李飘飘1104
关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析
...以病人为主”，从而获取市场竞争中的优势地位，已成为医院管理的重要课题。本文通过对医疗服务特点的分析，基于产品结构的层次理论，对比分析感知利得和感知利失，研究了医疗服务行业的顾客价值构成，指出提高顾客价...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434762-1-1.html
- 时间: 2018/07/17
- 作者: 乔首
手术机器人应用需加强质控
近日，一项针对9家三甲医院10台内窥镜手术器械控制系统（俗称手术机器人）的临床应用评估结果出炉。该研究由国家卫生健康委员会卫生发展研究中心完成。结果显示，其使用情况存在技术应用差异，建议有关部门加强技术规...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434693-1-1.html
- 时间: 2018/07/14
- 作者: eaoogle_WSN
医疗行业CRM客户关系管理解决方案
过去，人们提及医院总是给人以看病贵、看病难、脸难看等不良印象。那么你心目中的医院是什么样的呢?或者你更愿意到什么样的医院就诊呢?当你身体不适给医院打电话时，接线护士不仅能知道你的名字、年龄、健康情况等基...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434671-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 李飘飘1104
解决慢病的《我不是药神》如何全面科学解决慢病管理
...监测和自我管理是保证慢性疾病管理系统是一种为综合性医院及专科医院开发设计的慢性疾病管理信息系统。它全面导入“疾病管理”的概念，针对常见慢性病的诊疗与科研，帮助科室快速实现慢性病病历的系统管理，辅助医生...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434670-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
如何优化医院CRM业务流程，改善医患关系，实现医院价值？
随着民营中小医院发展数量与患者需求的不断变化，许多民营中小医院必定面临业务流程不能适应患者需求变化的问题。在HCRM系统实施过程中，民营中小医院应从“客户”需求出发，以医疗服务产品营销链和价值链的各个薄弱...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434667-1-1.html
- 时间: 2018/07/12
- 作者: 乔首
医号馆建设医联体的核心优势（互联网医疗解决方案）
...域医疗卫生机构之间的业务联动、决策管理，推进建立大医院带小医院、基层社区医院的新型服务模型，建立医疗、康复、护理有序衔接的服务体系，鼓励康复和护理机构发展，构建分级诊疗、急慢分治、双向转诊的医疗模型，...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434662-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 捷迅科技
揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用？
根据医院不同现状，针对公立三级医院大致可分为三个部分进行管理，附带相关增值服务及经营分析，具体如下：一．院前服务对所有患者建立对方自己的健康档案，院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号，同时对未...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434659-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 李飘飘1104
医院CRM｜如何满足患者对医院的十大期望？
就诊患者对医院意味着什么？在每个医务工作者心中又该是什么的位置？衣食父母，生命所托。我们的社会走到今天，这些问题已经不难回答，难的是这些观念还不能深入人心、潜移默化到日常的工作中。服务态度是医院竞争力...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-434653-1-1.html
- 时间: 2018/07/11
- 作者: 乔首