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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...货币成本是指顾客为了获取医疗服务所付出的金钱,包括挂号费用、门诊费用、检查化验费用、治疗费用、药物费用、住院费用。时间成本。时间成本是指顾客为了获取医疗服务而必须处于等待状态的时间耗费和代价,包括挂号...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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坐标医联体整体框架列表

...预约三、全流程就医平台诊前预约实时提现体检平台自助挂号报告查询报告解读自助缴费健康档案医患沟通智能导诊医院信息健康商城四、慢病管理平台家庭医生签约糖尿病健康管理移动健康提醒健康知识推送患者签约医患交流...

【医共体专题】县域医共体是什么?怎么建?

...共体医院完善个人信息对于医院而言,微信服务平台减少挂号和收费窗口的建设及人员投入,降低成本;支持多种结算方式和各地医保接口,提高医院电子结算水平;利用信息化手段,规范服务流程,提高医疗资源利用率,促进...

医院客户关系管理系统:端到端的医疗CRM平台

...务、诊后随访、客户跟踪服务信息管理、咨询管理、预约挂号管理、患者投诉管理、短信平台、知识库、通话记录管理、健康关怀及统计分析和决策支持等功能,通过构建CRM客户关系管理系统,医院可为每位来院就诊的患者建立...

坐标多功能自助缴费一体机

...号、缴费、取药时的排队等候时间,坐标推出了集办卡、挂号、收费、查询、化验单打印等功能为一体的银医通自助机。银医通自助一体机客户自助,一站式服务一站式地为患者提供发卡、充值、预约挂号、缴费、清单打印、...

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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坐标云HIS一体化医院信息系统概述

...修改、查询等功能以及相关的统计报表。2、门(急)诊挂号系统包括建立病人档案与办卡(支持可储值卡)、预约挂号、窗口挂号、处理号表、统计和门诊病历处理等基本功能。3、门(急)诊导诊、分诊系统(1)可与医院门诊网...

医院HCRM解决方案

...健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一时间得到医院的回应(院前来院患者一般分为自动来院,亲人朋友介绍来院,...

近视激光,飞秒激光,眼科医院

...光,小儿眼科,老年性白内障让患者拥抱清晰视界,预约挂号:055164398239眼科急症:18555682620

关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

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北京朝阳医院黄牛挂号电话13269817555

内科心脏中心(63人/可咨询10人/可预约6人)呼吸与危重症医学科(34人/可咨询8人/可预约7人)消化内科(24人/可咨询2人/可预约1人)血液科(20人/可咨询9人/可预约8人)神经内科(20人/可咨询7人/可预约2人)内分泌科(17人/可咨询8人/可预约2人...

医疗行业CRM客户关系管理解决方案

...些信息可通过医院的不同业务部门来进行获取,比如前台挂号时填写患者基本信息(姓名、性别、年龄、婚姻情况等);科室专家诊断时可进一步获取一些较隐私的信息(生日、家庭成员、联系方式、家庭住址等)等,通过不同部门不同...

如何优化医院CRM业务流程,改善医患关系,实现医院价值?

...作。第二、协作层充分配合操作层。协作层主要包括预约挂号平台、门诊呼叫中心、病房语音提示系统、区域健康信息系统、远程会诊系统、外拨服务系统、移动APP、***会诊。协作层的作用就是保证操作层系统工作的开展,如患...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一时间得到医院的回应(院前来院患者一般分为自动来院,亲人朋友介绍来院,...

揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

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【北京建档】如何在北京大医院建档,预约建档挂号18524827847

妇科检查----女性每年不能忽视的工作伴随生活条件的改善和社会风气的改变,人们的生活方式正在发生着变化,导致疾病日渐增多,很多人表面看起来很健康,殊不知身体已潜伏着某些早期病理改变,某些病魔正在悄然走近。...

★北京宣武医院如何建档挂号,宣武医院挂号建档18524827847

北京宣武医院预约建档刘婷:母婴的平安使者刘婷是个麻利而苛刻的人,助产士出身的她当了产房护士后,对工作更苛刻了,这苛刻既对己又对人,有时就难免让年轻的同事下不来台。不过,刘婷批评谁都是对事不对人,从不往...

北京同仁医院眼科怎么挂号?同仁医院预约挂号18524827847

北京同仁医院眼科推荐专家白内障(26人):熊瑛,王开杰,赵阳(男),何渊,李婧,陈燕云,卿国平,宋红欣更多>>近视(17人):乔利亚,熊瑛,宋红欣,李婧,王小兵,王开杰,王越,何渊更多>>倒睫(5人):王越,丁静文,何渊,王文莹,刘克高,赵...