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2019第101届中国针棉织品交易会 中华会 全针会

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通过患者随访服务平台建立高质量数据库

...随访数据也无法被手术医院所收集到。另一种可能是通过电话由手术医院进行随访。这种随访的缺点跟前一种差不多,仅能收集临床表现的指标,其它检查指标误差会较大。此外,由于通过电话随访,数据的溯源成为一个大问题...

“汇新杯” 新兴科技+互联网创新大赛

...报名参赛吧!报名地址:https://www.chuangcheng.org.cn/7851联系电话:林先生13826500081邮箱地址:

康策医院客户关系管理系统

...设置不同的回访模板进行跟踪,短信到期自动发送,如需电话回访到期自动提醒。a)自动提醒患者疗程内复查b)自动提醒患者疗程内换药/拆线c)自动患者病种的注意事项和健康小帖士d)自动提醒客服人员电话回访了解患者的康复情...

什么是随访系统?

...者资料管理完整的患者资料管理,包括患者姓名、性别、电话及联系人电话等基本资料,同时有详细的门诊资料、住院资料、随访记录、手术资料、用药记录和联系记录等。患者院前院中院后的相关信息都可整合存入系统中,为...

医院CRM引领医院蓝海战略发展

...关经理越来越头疼的问题,运用CRM,管理从接触点(咨询电话、网站…)过来的销售机会,轻松掌控营销活动的每一个细节,强大的市场分析让你告别盲目的投入。四、院中与院后服务实施患者的疗程管理,按科室就诊情况,得...

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医院CRM:构筑全方位医院客户关系管理的紧迫性

...询医院信息。病患可以随时接触到专家级的咨询和诊断。电话服务中,还可以选择自动语音服务和人工服务。针对重点病患提供VIP服务。【上海康策软件】——国内领先的医院CRM技术企业医院客户管理专家为医疗服务创造价值!...

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贴近新时代代发展,完善安全行驶

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揭秘医院CRM到底对公立医院起到什么作用?

...患者建立对方自己的健康档案,院方根据健康档案库进行电话/网络咨询预约挂号,同时对未到诊的患者进行回访,保证所有跟医院有过接触的患者(准患者)都能在第一时间得到医院的回应(院前来院患者一般分为自动来院,...

医药/医疗器械销售从业者请留步,滴度合伙人招募啦!

...平台,一起推广产品,一起赚钱。合作流程:报名参加→电话沟通→确定参加→签订合作协议→参加滴度在线培训→开始创业!四、滴度合伙人专属福利1.丰厚的提成回报2.极具竞争力的医贸推广产品3.完善的产品培训服务体系4....

患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?

...主动诉求,还是客户的回应询问,无论是使用大量媒体或电话营销,还是使用接触中心或者电子邮件,本质上都是在沟通。患者体验为王的新时代,如何找到医院营销引爆点?医院客户关系管理(HCRM)作为一种新的管理理念和...

HCRM系统能做哪些?

...:呼叫中心是医院与患者交流的主要渠道,也是计算机与电话集成应用程度最高的功能模块,它支持传真、邮件、录音监听、外拨、系统管理、来电识别等功能。投诉建议:HCRM能够多渠道(呼叫中心、意见箱、书信、来访、互...

医院回访满意度调查的意义

...沟通,确认。统计结果支持EXCEL表格、WORD文档导出。分为电话调查、短信调查、触摸屏评价、窗口评价等几个部分:电话调查:电脑与电话相连,登录系统即提示当日到期回访患者列表,点击联系人电话,即可自动拨打电话,支...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...的姓名、职位、性别、出生日期、籍贯、家庭住址、联系电话电话)、E-MALL、教育背景、个人爱好、个性等。个人数据库的内容如下:姓名、性别、出生日期、特别日子、籍贯、家庭住址、联系电话电话)、E-MALL、教育背景...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...团体客户数据库的建立、使用和管理。2.咨询中心:负责电话、QQ和网络咨询。3.服务中心:负责诊前、诊中、诊后管理。4.会员中心:负责会员开发、组织和管理。5.公共关系:负责与政府、媒体联系与公关。三、客服中心工作...

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