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HCRM系统能做哪些?

...知识,建立社区居民健康档案管理,提供关怀服务。病情跟踪管理:HCRM对出院复健的客户同样照顾周全。医院会在复健过程中时刻跟踪病情,对复健提出进阶性建议以帮助患者恢复健康,同时会自动向客户发送温馨提醒,包括...

正确运用客户服务和管理 提高医院竞争力

...区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。⑥不注重客户信息的储存和分析,客户信息管理混乱,各自为政⑦应对客户没有统一渠道,处理投诉无最终责任人。...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。⑥不注重客户信息的储存和分析,客户信息管理混乱,各自为政。⑦应对客户没有统一渠道,处理投诉无最终责任人...

医院CRM:管理好客户就赢得了价值

...区分客户需求层次。④重服务过程的患者管理,轻客户的跟踪管理。⑤重营销结果的管理,轻营销过程的管理。⑥不注重客户信息的储存和分析,客户信息管理混乱,各自为政。⑦应对客户没有统一渠道,处理投诉无最终责任人...

医院组织架构及工作职责全方位管理解决方案

...负责客户就诊的全过程(诊前、诊中、诊后)管理,诊后跟踪服务。4.负责客户服务投诉的处理工作。5.负责管理电话、网络客户的预约。6.负责客户的现场接待与管理;7.负责客户的回访管理;8.负责会员管理:信息管理、活动...

医联体建设医疗卫生服务机构需求分析

...保健机构,难以形成个案全面的数据管理,围产保健个案跟踪数据缺乏,保健与临床信息无法统一。妇幼保健院希望能获得更丰富的信息,提供更优质、更全面的妇幼保健服务。妇幼各业务工作量大,需建立与其他机构和卫生行...

招聘高级项目经理,工作地点深圳

...高效推进项目达成目标;2.负责医院项目的质量及进度的跟踪管理,及时发现项目风险并推动采取管理行动;3.总结与提炼项目过程中发现的问题,洞察医院业务需求,提高使用部门及用户的满意度;4.熟悉医院业务流程,了解医...

人联网:物联网在医疗保健领域的未来

...动物身上已经实现,如将RFID芯片植入狗和猫身体以进行跟踪。对于人类来说,这比其他任何事情都更方便,如植入体内的近距离通讯数字钱包芯片使其不必携带信用卡,另外近期实验显示有人在皮肤下植入LED灯用以点亮纹身。...

HCRM医院客户关系管理解决方案

...如何回访。系统可根据设定好的规则对相应业务自动进行跟踪回访。若无需系统自动回访,系统会适时给出应访提醒,由客服人员自主决定是否回访。(2)客户咨询:详细记录客户信息、咨询方式、咨询时间、咨询科室、咨询病种...

移动互联网新玩法,共享HR

...务天数不足时,用新人补齐或折价退款。3每季度有一次跟踪培训。对于医械行业人才租赁是一次人才引进模式的创新探索,鉴于行业企业规模小、专业性强,人才供给不足、流动性大的背景而言,我们认为是一次有意义的尝试...

安卓PDA的功能和特点及应用行业

...:物流仓储领域用于库存管理、运输管理以及货物的实时跟踪。快递领域则主要用于收发件、快递实名认证、以及为客户提供全方位信息的24小时跟踪查询服务。  制造行业:在工厂中,可用于生产计件管理、仓库管理。在汽...

机器人进医疗行业,竟能帮医生做手术省一半时间?

...孙大辉主任说。骨科手术机器人系统由机械臂主机、光学跟踪系统、主控台车构成。从仿生学的角度形容,光学跟踪系统就像是机器人的“眼”,不仅透视骨骼的深处,还实时监控每一个手术环节;机械臂就是机器人的“手”,6...

物流监控管理平台

...功能:包含托单管理、专线管理,到货管理,下线管理,跟踪管理,回单管理,异常管理、变更管理等功能。有效的理顺企业运作流程,规范管理,提高工作效率,提升服务质量。3.大客户管理功能:包括大客户的档案管理,产...

机器人进医疗行业,竟能帮医生做手术省一半时间?

...戓信息所了解,骨科手术机器人系统由机械臂主机、光学跟踪系统、主控台车构成。从仿生学的角度形容,光学跟踪系统就像是机器人的“眼”,不仅透视骨骼的深处,还实时监控每一个手术环节;机械臂就是机器人的“手”,6...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

...就诊。就诊结束后,各主治医生在平台上会自动安排医生跟踪及治疗跟踪,及时了解患者状况,保证了服务的同时又对患者病情起到负责任的作用。这样对医院口碑及患者来说都是双赢的。(比如:甲医生给A病人看病,在解决...

医院CRM系统

...扩大医院宣传面。3、客户随访对出院后的患者定期进行跟踪,了解患者出院后的康复情况以及用药情况等。例如:高血压疾病、肝病随访。收集患者随访数据,以便评估治疗方案或药物疗效。4、关怀提醒对出院后的患者通过电...

医院随访管理系统的特点

...此系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、科研跟踪、纠察医风等工作。  本系统适用但不限于以下三种回访方式:  1:病人服务中心服务回访  2:临床科室出院及科研随访  3:临床科室与社会工作科联动二级回...

设备管理系统

...设备的挂接。  设备缺陷及事故管理:设备缺陷报告、跟踪、统计,设备紧急事故处理。  预防性维修:以可靠性技术为基础的定期维修、维护,维修计划分解,自动生成预防性维修工作单。  维修计划排程:根据日程表...

医院为什么需要CRM【客户关系管理】呢?

...就诊。就诊结束后,各主治医生在平台上会自动安排医生跟踪及治疗跟踪,及时了解患者状况,保证了服务的同时又对患者病情起到负责任的作用。这样对医院口碑及患者来说都是双赢的。(比如:甲医生给A病人看病,在解决...

医院随访管理系统的特点

...此系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、科研跟踪、纠察医风等工作。  本系统适用但不限于以下三种回访方式:  1:病人服务中心服务回访  2:临床科室出院及科研随访  3:临床科室与社会工作科联动二级回...