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医院危机与危机管理

...系统建立有第三方独立管理、专人分析反馈、保护个人信息无惩罚4个风险信息收集的保证体系,值得借鉴。而当前有的医院之所以报喜藏忧,息事宁人,关键还是怕上级批、员工怨、媒体报,到头来单位受损失,领导进步受影响。...

运用危机理论探讨军队医院服务失误的管理

...性,客观上决定了医院难以完全达到此期望值。医患双方信息的严重不对称,也使医院难以调节患者对医疗服务的期望。医疗服务产品不但包括有形成分(如:打针、吃药),还包括无形的服务(如技术产品:诊断、治疗、观察;精神产品:...

浅谈新形势下的医院安全文化建设

...,对发现的事故隐患要及时进行整改。建立医院安全工作信息的收集、处理报送制度,确保重要信息及时、准确上报。建立安全事故责任追究制度,逐级落实责任制度,明确职责任务,确保领导、措施、工作责任均能到位。3.2 ...

创新创优管理机制促进医院加快发展

...院管理年活动领导小组,负责活动的督导、检查、评价、信息通报等工作,并制定了具体的实施方案,将各项目标任务分解给相关职能科室,分管院领导负责督办,确保“医院管理年”活动取得实效。1.1.2注重实效,狠抓落实,...

新时期医院护理管理现状分析与对策

...打印转交收费处,护士协助发放清单。③科室核算工作由信息科开发自动对帐功能。④加快静脉输液配置中心的建立。⑤护理文书信息化,输液单与巡视卡等护理记录的打印自动化完成。(4)依托于护理团队的文化建设。实行“感情...

安全文化在手术室护理管理中的应用

...出工作中的一些安全隐患,讨论原因,记录交谈中一些关键信息,加以分析,同时做出改进。2.3 摒弃“惩罚性”文化,建立自愿报告系统 转换观念,摒弃“惩罚性”文化,设立护理缺陷自愿报告箱,在周安全例会上总结讨论提出有针...

构建安全稳定的医院信息网络管理系统

...关注。卫生部部长陈竺在谈到新医改时曾经表示,将医疗信息化与医疗管理机制、医疗运行机制、投入机制、价格形成机制、监管机制、科技人才保障、法律制度并列,信息系统第一次被明确为支撑医疗体系改革的“四梁八柱...

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