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康策医院CRM:医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理

医院CRM最重要的是建立一套完整的客户信息系统,医院必须像管理其它资产一样对客户进行管理。  在生活节奏日益加快的今天,为了给广大的患者提供更优质、更方便、更个人化的医疗服务,很多医院开设了医院客户服务中...

医院CRM在出院回访率达100%,老客户达到30%以上

...能力。  我院自2016年3月将企业中CRM理念及精髓运用于医院服务的管理过程中,设立专管部门即CRM客户服务管理部,聘用病房护士长任客户关系管理经理即项目经理,并制定各自的职能、职责,现将儿科病房实施客户关系管理...

第二届中国民营医疗与社会办医大会即将盛大召开

...医生协会、上海市徐汇区医疗健康信息技术协会、山东省医院协会等机构指导支持,科雷医疗网和科雷会展联合主办;健康160、好医工、中国医疗传媒集团、聚菁会、中国基层医院标准化联盟、联合医生集团威尔医院、医疗专业...

《无线医疗白皮书》发布 医疗与通信跨行业携手

...国信息通信研究院、华为WirelessXLabs、郑州大学第一附属医院、中国移动通信集团有限公司联合撰写发布,并由互联网健康产业联盟监制的《无线医疗白皮书》(以下简称“白皮书”)。互联网医疗系统与应用国家工程实验室、华为...

如何获得更多“优质病人”?

招揽患者,营销和渠道不是最重要的事在王一帆看来,医院运营管理归根结底有三大中心:一是医生,二是患者,三是流程,“有合格的医生,有合适的患者,再加上适当的流程,使医患之间完成一个交互,并最终达到一个医...

三甲医院新一轮扩张开始了

为什么三甲医院越做越大?有学者分析逻辑很简单,花的是公家的钱,做的是自己的规模。众所周知,中国有宇宙第一大医院,也有不少超过3000张病床的公立医院。有行业观察人士表示,医疗机构单体规模过大,不利于自身运...

区域共建+托管形势下,最新医院检验科设备、试剂采购情况详细分析

相对于大型医院而言,基层医疗机构的模式更为灵活。基层医疗机构更多地会从运营效率角度出发,检验科虽然赚钱,但是如果医院内部有运营效率更高的业务,那么资源一定会向那里倾斜。所以基层医院更愿意将检验项目外包...

设备管理系统

科进医疗设备智能管理系统符合国家三甲医院和国际JCI第六版的相关评审要求,通过对设备的申购、入库、运营、维修保养、转移、借调、作废淘汰、耗材使用等各个环节进行全生命周期管理,并利用智能技术手段对设备的健康...

移动医疗重构医疗价值体系,市场规模已突破200亿

...医疗实现了对医疗资源配置利用的优化,让患者和医生、医院管理者更省时、更省心。它的兴起在一定程度上提高了医生和患者的效率,节约了时间,同时也更加公平。当下,来自医院、医生、用户等传统医疗行业的多处痛点,...

医联体系统亮点

行心医联体系统是在云计算平台上建设一体化的医院信息管理应用软件系统,为民营医疗卫生机构提供软件和信息服务。主要包括病人信息管理、电子病历、医生工作站、收费、药房、医院管理系统等软件系统,还提供帮助基层...

西门子医疗与腾讯达成深度合作

...于今年5月推出影像大数据平台teamplay,该平台可提升基层医院医生的影像诊断能力,帮助医疗机构快速、高效地收集和分析影像设备产生的海量数据,以优化影像设备的操作效率、提升临床及财务表现。在图像识别、大数据处理...

打造业务驱动型的医院精细化管理平台

在医保基金有限且严格受控的情况下,医院如何应对民众不断增长的医疗需求,保证医护人员利益和医院的正常运营,是医院必须思考和正视的问题。本文将从医院的角度分析医院目前在精细化管理所面临的问题并从信息化建设...

科进 • 漏费智能监控管理解决方案(AEMS)

...的深入,医改方案的相继出台。“医药分家”势在必行。医院原有的收入结构必将改变,医院向管理要效益的时代也随之到来。医疗和检查设备在医院总收入中一向占不可忽视的份额,特别是随着人们健康意识的增强,医院检查...

“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全?

中国传媒大学发布的《reMED2015中国互联网医疗发展报告》中指出,互联网医疗将重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态5大方面[1]。目前,全球与健康相关的APP产品已经达到近万种,与健康相关的移动远程服...

医院CRM客户管理系统解决方案

...取稳定利润的法宝。企业管理离不开“客户关系管理”。医院也是如此。把“客户”理念逐步引入到医院管理中,成立专门的客户服务中心,使医院的战略中心从关注“医疗服务”向“关注客户”转变,客户已经成为医院获得社...

医院CRM系统架起是医患沟通桥梁 构建和谐医患关系

当前,越来越多医院把为患者提供最为及时、安全和优质的医疗服务作为己任,不断加强与患者的沟通,了解他们病情变化及需求。其中,对出院患者进行随访等医疗追踪服务,是医院、医生加强与患者沟通的重要途径。然而,...

医院“三权分立”的防统方系统结构

医院信息化系统近几年取得很大发展,已经成为医院运营的重要组成部分。但医药购销领域商业贿赂给临床医生带来很大负面影响,特别是一系列违规统方事件的出现更是让人怀疑医院的信息化建设方向是否正确。  目前医疗...

科进设备耗材管理

医院运营管理过程中,医疗设备耗材的成本所占比例比较大。实现对医院设备耗材的有效、科学化管理,对降低医疗成本、提高效益很大关系,并且设备耗材对日常医疗活动都有非常密切的关联,如果耗材不足或者设备出现...

“互联网+”时代 医院如何保障移动医疗的质量安全?

中国传媒大学发布的《reMED2015中国互联网医疗发展报告》中指出,互联网医疗将重构健康管理、就医方式、就医体验、购药方式及医患生态5大方面[1]。目前,全球与健康相关的APP产品已经达到近万种,与健康相关的移动远程服...

科进设备管理系统直击医院三大痛点

医院医疗设备管理有何痛点?医疗设备,作为医院开展医疗、科研和教学的重要保障,是一家医院综合实力的象征之一。随着我国医疗技术的进步,各大医院也在不断引进先进的医疗设备。据统计,中国大约有2.8万多家专业医院...