CRM管理的策略
...HCRM采用先进的信息技术手段，它通过将人力资源、业务流程与专业技术进行有效地整合，为医院涉及到的客户或消费者的各个领域提供了完美的集成。 （2）市场细分策略： 市场细分是通过收集、加工和处理涉及消费者...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222449-1-1.html
- 时间: 2017/05/24
- 作者: 凝思星辰
浅谈不良事件在三甲医院运营模式下的产品选择
...级事件{隐患事件}、5步析因（Fishboneor人-机-料-法-环和6步流程{等级分类、事实调查、查找主因、提出建议、分层处理、追踪落实}）。不良事件上报管理系统分为全院级别不良事件上报及科室级别不良事件上报，根据报告系统主...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222348-1-1.html
- 时间: 2017/05/17
- 作者: ke123jin123
CRM发展简介
...是通过开展系统化的理论研究，优化企业组织体系和业务流程，实施于企业的市场营销、销售、服务、技术支持等与客户相关的领域，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制；也是企业通过技术投资，建立能搜集、跟踪和...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222290-1-1.html
- 时间: 2017/05/10
- 作者: 凝思星辰
医院CRM管理分析
...。而医院CRM管理系统的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合，最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222259-1-1.html
- 时间: 2017/05/08
- 作者: 凝思星辰
医院客户关系管理与医院经营管理
...是构成企业文化的一部分。它要求建立以客户为中心服务流程和管理体制，并通过与客户的交流不断地改进这些流程。同时它也是收集信息、利用信息的有效方法，是医院能有效地与客户沟通，迅速了解客户的需求、客户对企业...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222231-1-1.html
- 时间: 2017/05/04
- 作者: 凝思星辰
山东创泽医疗临床药学管理平台
...、专业、全面的医保审查及药事服务知识库的审核及管理流程优化，为管理者提供全面多维的医保审控及药事服务一体化平台整体解决方案。医保审控及药事服务一体化平台架构图互动审方中心：医保及用药自动审方医、药、护...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222216-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
山东创泽医疗医院信息化系统
...、专业、全面的医保审查及药事服务知识库的审核及管理流程优化，为管理者提供全面多维的医保审控及药事服务一体化平台整体解决方案。医保审控及药事服务一体化平台架构图互动审方中心：医保及用药自动审方医、药、护...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222215-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
山东创泽医疗医保医药区域医疗系统
...、专业、全面的医保审查及药事服务知识库的审核及管理流程优化，为管理者提供全面多维的医保审控及药事服务一体化平台整体解决方案。医保审控及药事服务一体化平台架构图互动审方中心：医保及用药自动审方医、药、护...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222214-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
合理用药软件、抗菌药物管理、处方审核点评
...、专业、全面的医保审查及药事服务知识库的审核及管理流程优化，为管理者提供全面多维的医保审控及药事服务一体化平台整体解决方案。医保审控及药事服务一体化平台架构图互动审方中心：医保及用药自动审方医、药、护...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222213-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 创泽医疗
谈谈医院内部的经营管理
...足患者需求的内涵方面来设计我们的项目。在服务路径，流程，话术，服务方式上来设计。2、如何在我们的项目上附加发现和满足患者需求（如在饮食，病房环境，出院服务，健康指导，医患沟通，病情告知，疾病随访，医患...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222211-1-1.html
- 时间: 2017/05/02
- 作者: 凝思星辰
医院CRM是什么？能做什么？
...医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、以客户为中心、以服务为核心的新型管理服务模式。医院CRM能做什么？医院CRM就好比一个医患综合服务系统平台，它能将企业CRM...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222190-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: 凝思星辰
移动输液管理
...书”，让用户能及时处理相关工作，避免遗忘。5、审批流程自定义可按实际采购流程自定义审批流，满足各类型企业不同的审批流走向。6、合理预算对成本预算进行了精细的把控，通过合理预算，减少预算差距，实现了真正的...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222188-1-1.html
- 时间: 2017/04/28
- 作者: ke123jin123
ERP与CRM的作用,发展和对比
...机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。最早发展客户关...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222169-1-1.html
- 时间: 2017/04/27
- 作者: 凝思星辰
医院成本管理方法及途径
...的量化数据支持，提高资源利用率，减少浪费。2、管理流程规范化全面掌握各科室成本和收支结余情况，使财务管理上升到经济管理的高度。3、推进目标成本建立通过精细化成本数据管理，得以把成本确定的目标变成职工的自...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222123-1-1.html
- 时间: 2017/04/24
- 作者: xiao科xiao进
CRM系统医疗行业解决方案
...己的客户，还能实现跨越系统边界连接和简化客户的业务流程。同时，还可以充分利用与其他信息系统的平滑集成，在客户的网络范围之外工作。这样，可以轻松地与其他关键应用程序集成，使医院的雇员可以在任何地点开展工...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222105-1-1.html
- 时间: 2017/04/21
- 作者: 凝思星辰
物联网技术构建“电子医疗”服务体系,将改变什么！
...医疗机构间，建起医疗信息整合平台，将医院之间的业务流程进行整合，医疗信息和资源可以共享和交换，跨医疗机构也可以进行在线预约和双向转诊，这使得“小病在社区，大病进医院，康复回社区”的居民就诊就医模式成为...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222095-1-1.html
- 时间: 2017/04/20
- 作者: lrhk
全面成本管理
...的量化数据支持，提高资源利用率，减少浪费。2、管理流程规范化全面掌握各科室成本和收支结余情况，使财务管理上升到经济管理的高度。3、推进目标成本建立通过精细化成本数据管理，得以把成本确定的目标变成职工的自...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222082-1-1.html
- 时间: 2017/04/18
- 作者: xiao科xiao进
详细了解什么是医院客户关系管理
...关注的焦点。而HCRM的本质是通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效的整合，最终使医院以更低的成本、更高的效率满足客户的需求。从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222073-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
对于医院管理来说，HCRM是HIS的完美搭档
...医院客户关系管理，是指医院运用信息技术，对内部服务流程进行优化，从而建立的以市场为导向、客户为中心的新型服务模式。HCRM能做什么？HCRM就好比一个医患综合服务系统，它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222069-1-1.html
- 时间: 2017/04/17
- 作者: 凝思星辰
什么是患者随访系统？
...、跟进、处理等投诉模式。院方可根据实际情况灵活控制流程。满意度调查：以电话方式对患者进行满意度等问卷调查。体检中心：体检登记、套餐设定等各种功能，并能自定义体检的类别和体检的具体内容。知识库：话务员可...
- http://bbs.hc3i.cn/thread-222004-1-1.html
- 时间: 2017/04/06
- 作者: 凝思星辰