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关于医疗服务行业顾客关系价值的构成研究分析

...是人类基本人权,这个问题尚未在理论上得到根本解决。医患之间的信息不对称是绝对的,这在二者之间价格和服务质量的博弈中造成了患者从总体上看往往是弱势群体。医疗技术的高知识、高技术性质和服务方式,决定了医院...

医院CRM系统

...院的市场竞争力势在必行。主要从以下医院CRM系统(或称医患关系管理系统)基本功能概述:首先是咨询预约管理,用户(病人)可以随时通过电话、传真、网络、短消息、邮件等多种方式跟医院进行沟通,大大拉近了医院跟用户的...

有人的地方就有江湖,你处的科室又是什么门派?

...灌水文,简直就是高大上的代名词。最重要的是钱多事少医患和谐,说出去还倍有面,在婚介市场上抢手的不行。天下第一镖龙门镖局:骨科自古以来就是生意好、钱多、能打架的代表,上至帝都积水潭下至县级小诊所,个个人...

曲阳小学生体检死亡!7770学生用同样的药品

...医院信息更公开化,更透明化,更能让大众信任和支持,医患关系将得到很好的缓解,医院管理将会更高效化,同时节省物质成本和时间成本。坐标软件推出的HealthOne平台,能够对医生和护士进行人员管理,对体检进行系统管理...

基药制度让村医活不下去了!现终于大放开!

...行免费已经是趋势所在,这也对基层做好慢病管理,促进医患关系和谐,实现基层首诊有着显著意义的。村卫生室是基层医改的网底,国家分级诊疗也在强调“强基层”,但真正的“强基层”必定是可以听到来自最基层战场的村...

CT 三维后处理模块:基础模块、肝脏分析、心脏冠脉分析等

...建等不同的交互显现测量方式;提高医生诊断准确率,让医患沟通更顺畅!通过快速浏览大量CT二维图像,进行三维重建,提供MPR多平面重建、曲面重建、虚拟内窥镜、病灶体积测量、病灶快速定位及量化分析等工具,突出与识...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变...

医院CRM系统

...互动的通道,通过系列短信活动(会员咨询、医术通知、医患互动、抽奖优惠券、会员订阅、会员关怀问候等),刺激新会员加入,并为老会员提供增值服务。通过系列短信活动实现医护工作者与会员的互动,将医院对会员无微...

医院随访管理系统的特点

...访  3:临床科室与社会工作科联动二级回访。  开展医患随访工作的主要意义  1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段。  2、通过医院工作人员的电话随访,使服务由院内延伸到院外便于及时进行康...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变...

医院随访管理系统的特点

...访  3:临床科室与社会工作科联动二级回访。  开展医患随访工作的主要意义  1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效补充手段。  2、通过医院工作人员的电话随访,使服务由院内延伸到院外便于及时进行康...

CRM和HIS不一样吗?关于医院CRM误区解读

...,仅仅提高医疗技术水平和质量是远远不够的,必须注重医患关系。客户至上:把“客户至上”理念引入到医院管理中,加强医院的客户服务管理,建立和保持与医院客户的良好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,使医院在激...

基层医生须牢记的10条铁律

...分不清事件中的责任方是谁,医生是全责还是主责?当下医患关系复杂,乡村医生被告上法庭、赔钱获刑的事件屡屡被曝出,除了自身原因外,很多时候都是吃了法律意识淡薄的亏。在目前一些法规还不完善的时刻,乡村医生同...

健康管理系统方案

...顾客。展示会所介绍、专家介绍、特色服务、收费项目、医患沟通、健康教育、电子杂志等。6、健康会所内部管理系统包括咨询预约、医生工作站、仓库管理、后勤管理、检查结果、报表分析。可以进行电子病例、复诊预约、...

HCRM系统能做什么?

KHCRM就好比一个医患综合服务系统,它能将企业CRM管理经验、服务理念融入医院经营,建立起一个综合体系。其功能可以简单分为如下几类:1、建立客户信息库:患者姓名、性别、年龄、学历、职业、家庭情况等关注的医院类型...

医院CRM系统

...询和回访,即时通讯,互联互通,方便客人和医生之间的医患沟通!建立自媒体:发布机构的新闻资讯、产品消息、最新活动、健康咨询、朋友圈的社交分享,实现病毒式营销传播、寻找和锁定客户。医疗机构如何开展个性化健...

医院CRM系统

▌系统简介医患关系管理CRM系统是运用前沿的大数据整合、云计算及软件管理技术,与互联网、物联网技术深度融合,以打造“区域医疗信息平台”为核心价值目标,为智慧医疗提供专业的平台系统搭建服务。与此同时,医患关...

CRM 能解决什么问题? 医院的需求是什么,CRM真的能解决吗?

...能模块,为医院提供全方位人性化的服务平台,建立和谐医患关系。该平台运用现代化的技术搭起医院与百姓健康沟通的桥梁,为医院提供一种服务于患者的渠道,同时为患者提供个性化的医疗信息,通过提高医院的服务效率和...

中小医疗机构CRM营销管理解决方案

...询和回访,即时通讯,互联互通,方便客人和医生之间的医患沟通!建立自媒体:发布机构的新闻资讯、产品消息、最新活动、健康咨询、朋友圈的社交分享,实现病毒式营销传播、寻找和锁定客户。医疗机构如何开展个性化健...

注重医院患者院后随访提高医疗质量

...的短缺,如数据的积累、经验积累和统计资料积累。改善医患关系,促进医疗服务和谐运行,增加医院的经济效益和社会效益,提升服务水平和患者满意度,进一步增强医院的整体实力和竞争优势,创新管理,适应市场经济的变...